除開輸出，還需要注意接收方麵的技巧。信息接受常以聆聽、查看、感受等方式表現出來。查看一般表現在書麵信息方麵，感受屬於心理行為，容易受到時間和空間條件的限製。在幾種方式中，聆聽是非常重要的部分，聆聽者不但要完全理解輸出人的語言，還要體會潛台詞、觀察體態語，全麵理解各種信息。韓國三星集團會長李健熙先生就是一位優秀的聆聽者，他可以連續幾個小時聽別人講話而自己一言不發，這個讓韓國的知名作家都感到震驚。這種聆聽，是李健熙謙虛的表現，更體現了他優異的溝通技巧，通過聆聽，他全麵理解和接受對方的信息，並消化吸收，變為自己的東西。
不管輸出還是接受，都需要心靈的參與。泛泛而談的輸出，心不在焉的接受都會給溝通帶來負麵影響。全神貫注、全身心投入的溝通，會收到意想不到的效果。一些企業領導在員工生日的當天送上蛋糕，在員工生病的時候親自表達問候……，都是良好溝通的形式。
溝通表現在各個環節，在工作中，更離不開溝通。員工內部工作信息的暢通交流，是工作順利進行的重要保障。方針需要傳達、命令需要執行，每一個環節都離不開溝通，隻有良好的溝通，才能讓大大小小的領導和執行者全麵理解各自的意圖，提高工作效率和執行效果。因此，領導除開提高溝通藝術而外，還要建立業務溝通的製度和係統，讓工作信息實現無阻隔流通；領導還要及時掌握員工的工作狀態和進度，促進上下之間的理解，全麵提高效率，降低成本。
在組成領導力的各種能力中，溝通能力是一種必備的技巧，領導力又是實現有效溝通的基礎。領導要充分運用自身能力，充分發揮溝通的作用；作為一個傳達者，領導不但要向員工輸出信息，還要吸引員工參與進來，吸引大家的想象，鼓勵下屬的成長，這樣才能最終完成有效的溝通。
很多大企業的CEO都是溝通的高手，比爾·蓋茨通過親臨現場、電子郵件、視頻電話等方式，盡可能讓員工感知到自己隨時都在他們身邊，同時隨時掌握各個部門的工作進展情況，讓員工隨時掌握公司上層的動態和意向。可以避免員工胡亂猜測，保證他們專心致誌地工作。
微軟公司還廣泛吸引員工參與，員工不但可以參與產品的研究和開發，還可以假如到市場推廣、企業管理等各個方麵。同時，公司通過給高級員工陪送股票等方式，成功吸引廣大員工的參與意識。公司還通過蓋茨的海外巡回演講，塑造個人魅力，描繪出美好的前景等方式來激發員工對未來的展望和想象。鼓勵員工參與各種培訓，不斷追求進步，增加團隊意識。