（2）吸引客戶上門以對其展開業務活動，或者在目標區域內展開活動，接收客戶反饋信息等。
3.相互介紹法
業務員可通過熟人、親友等社會關係為自己尋找客戶。主要方式有電話介紹、口頭介紹、信函介紹、名片介紹、口碑效應等。既可通過他人的直接介紹，也可通過他們提供的信息進行尋找。
聰明的業務員，會刻意尋找那些具有一定影響力的、聲譽良好的、對自己產品比較認同的、有著廣泛人脈關係的人作為自己尋找新客戶的引路人，這樣可以起到事半功倍的效果。
另外，不妨抓住一些重點客戶，讓客戶推薦客戶。這樣把客戶做成朋友，真正實現感情的交流、信息的傳遞。業務員還可以在自己的業務地區或者客戶群中，通過有償的方式委托特定的人為自己收集信息，了解有關客戶、市場和地區的情報資料等。
4.資料查詢法
通過資料查閱尋找客戶，既能保證一定的可靠性，又能減少工作量、提高工作效率，同時也可以最大限度地減少業務工作的盲目性和客戶的抵觸情緒等。
業務員經常利用的資料有：有關政府部門提供的資料，有關行業和協會的資料，國家和地區的統計資料，企業黃頁，工商企業目錄和產品目錄，電視、報紙、雜誌、互聯網等大眾媒體或客戶發布的消息、產品介紹，以及企業內刊等等。此外，還有一些組織可以利用，特別是行業組織、技術服務組織、谘詢單位等，它們手中往往集中了大量的客戶資料和資源以及相關行業與市場的信息，可以通過谘詢的方式向其索取。
5.各種活動尋找法
在各個行業，每年都有不少交易會，如廣交會、高交會、中小企業博覽會等等，可充分利用交易會尋找客戶、聯絡感情、溝通了解。此外，企業的公共關係活動、市場調研活動、促銷活動、技術支持和售後服務活動等，一般都會直接接觸客戶，這個過程中對客戶的觀察、了解和溝通都非常深入、有力，因此這也是一個尋找客戶的好方法。
對搜集到的客戶資料進行管理也十分重要。現有的客戶，與企業聯係過的單位，企業舉辦活動（如公關、市場調查）的參與者等等，他們的信息資料都應該得到良好的處理和保存。這些資料積累到一定的程度，也就是一筆財富。
篩選潛在客戶的方法
找到客戶以後，剩下的工作就是要篩選合格的潛在客戶。對消費群體的準確定位，是產品或服務達到良好銷售效果的前提。“工欲善其事，必先利其器”“知彼知己，百戰不殆”，不打無準備之仗，這些都是戰爭中絕好的策略。戰爭如此，要想贏取客戶的訂單同樣如此。
一般來說，合格的潛在客戶必須具備三個方麵的條件：
（1）有購買力。
（2）有決定權。
（3）有需求。
這三點相輔相成、缺一不可，隻有同時具備這三個條件，才是合格的潛在用戶。對這樣的客戶，才能進行“銷售四步”的工作，即建立信任、展示產品、巧解異議、促成銷售。
需要注意的是，不要輕易放棄任何客戶群，這是事業成功的關鍵。
先聽一個賣鞋子的故事：
有兩個推銷鞋子的人到了一個島上，發現島上的居民都不穿鞋子。其中的一個推銷員就給總部打電報說，此地沒有人穿鞋，沒有市場，我白來了，準備返回。而另一個推銷員也給總部打電報說，此地沒有人穿鞋，市場前景非常大。結果，第一個推銷員放棄了在這個地方推銷鞋子的打算，無功而返。第二個推銷員則通過示範、宣傳等手段說明穿鞋子的好處，最終開辟出一個大市場。
由此可見，篩選客戶一定要準確、慎重，否則便可能與潛在客戶失之交臂。
開拓潛在客戶的方法
對很多業務員來說，感到最頭痛也最吃力的事情，就是開拓潛在客戶。其實事情遠遠沒有你想象的那麼困難，你現有的客戶群就可以好好利用。注意分析一下你收集來的客戶資料，你將不難發現，在現有客戶群背後，還隱藏著很多潛在客戶，存在很大的客戶市場，等待著你去開拓！下麵我們就來談談開拓潛在客戶的方法。
首先是“轉介紹”法，也就是讓現有客戶不斷幫你介紹新的客戶。
這是開拓潛在客戶最為有效的方法之一，也是保證你不斷獲得潛在客戶的重要資源。通過“轉介紹”，還可減少初次拜訪的陌生感，同時又有介紹者的認可，更具說服力，較易贏得潛在客戶的認可，促成簽單。這樣，你的客戶群就像滾雪球一樣，越滾越大！
“轉介紹”法可以分三步完成：
第一步，讓客戶認可你。
你要向客戶提出請求，並解釋什麼是“轉介紹”。隻有得到客戶的認可，客戶才會把朋友的近況及家庭情況告訴你，從而獲得潛在客戶的詳細資料。
具體來說，獲得客戶認同要做到兩點：
（1）你要有責任感，篤守信譽，有責任心。在經營客戶時，一定要重信譽、講信用，以實際行動贏得客戶的信任，客戶才會樂意介紹朋友給你認識。
（2）給客戶提供滿意的服務。隻有以真誠的服務打動客戶的心，才會獲得客戶的認可，客戶才會放心地把這種服務介紹給朋友，把你推薦給朋友，自願反饋朋友的信息。
讓客戶認可你，這是很重要的一步，邁出這一步，後麵的事情就好辦了。但如果你遇到拒絕提供“轉介紹”的客戶，就應該盡快找出客戶拒絕的原因，打消客戶的顧慮，解除客戶的擔憂，重獲客戶的認同與肯定。
第二步，獲得潛在客戶的資料。
當你獲得客戶的認可後，他會主動把一些潛在客戶的詳細資料提供給你。你在收集這些資料時，主要應掌握潛在客戶的姓名、年齡、家庭及單位地址和電話號碼、教育背景及未來計劃、目前收入和將來可能的最高收入等。同時還應獲知潛在客戶的興趣，掌握潛在客戶的情感與性格，為陌生拜訪奠定基礎。
這樣，你就對潛在客戶有了大致的了解和認識，輕鬆掌握了潛在客戶的生活詳情。再有計劃地為拜訪潛在客戶作準備，對症下藥，整理出購買計劃，將更具說服力。
第三步，準確鎖定潛在客戶。
根據自己掌握的資料，認真對潛在客戶進行篩選，選擇最具有可能性和購買實力的潛在客戶，鎖定主攻對象。鎖定潛在客戶後，選擇恰當的拜訪時間、拜訪方式、拜訪話題，精心為潛在客戶設計購買計劃。
雖然是陌生拜訪，但你對潛在客戶的資料了如指掌，介紹起來便得心應手，可以句句說到他們的心坎上。再來因為是經朋友介紹來的，潛在客戶不會拒你於千裏之外，更不會為難你，甚至還會產生一種親切感、信任感。你可以借助自己為以往客戶提供的服務，用事實證明自己的信譽與能力。如此雙管齊下，作用更為明顯，相信會事半功倍。潛在客戶也會打心眼裏接受你的觀點，成為你的客戶，最後促成簽單。