即便你的最初假設可能是正確的,也請用足夠的時間用事實去驗證你的膽識。因為總有另外一種答案的存在,解決問題的方法不隻一個。
大多數人把自己90%的時間和精力花在關注問題上,而隻用10%的時間和精力去思考解決問題的方法。如果反過來,效果會怎樣呢?
商業問題之間存在許多相似點,但這並不意味著相似的問題就有相似的解決方法。你必須用以事實為基礎的分析去驗證你的最初假設(或者你的膽量)。這會使你在讓你的主意被人接受方麵處於一個更加有利的位置。
對於一般人而言,如果你所有的隻是一把錘子,那麼每一個問題看起來就都像是釘子。然而對持批評態度的人說並非如此。
著名的麥肯錫公司在解決問題時想到的就不僅僅是釘子。
麥肯錫公司在實施以事實為基礎的分析時,要求在向客戶提交任何建議之前必須進行艱苦的求證。賈森·克萊因(JasonKlein),一位前麥肯錫資深項目經理是這樣評價的:
人們以為麥肯錫公司有現成的答案。這確實不是麥肯錫的情況;如果是,那麼這家公司就不會取得如此的成功。
從一個問題到另一個問題,也許工具是一樣的,但你必須運用它們。比如,根據我的經驗,十有八九定價問題的答案會被證明是“提高你的價格”。如果你進行足夠次數的以事實為基礎的分析——什麼需求曲線、盈虧平衡計算、預算,你會看到,這些公司幾乎無可避免地應該提高自己的價格,但如果你機械地說這個答案,你就會陷入麻煩,因為你會陷入這樣一種境地,其答案實際上是“降低你的價格”。
作為避免一刀切解決辦法的一個推論,你千萬要小心,不要盲目信任自己的膽識。隨著你在商界經驗的積累,隨著你看到的和解決的問題越來越多,你會對在你們這一行什麼起作用什麼不起作用具有相當清晰的認識。盡管你的膽識往往是正確的,但還是請你從前總統裏根的名言“信任並驗證”中汲取一點線索。正如現在是商業銀行家的一位麥肯錫校友所說的:
“一位具有豐富商業經驗的敏銳的管理者往往可以取得跟麥肯錫顧問同樣的結論,而且憑著內在的直覺在短得多的時間裏就可以完成,但大多數主管卻沒有這樣的能耐。因為麥肯錫如此關注一個問題,所以它往往可以產生更為有效的解決辦法,甚至要勝過最優秀的主管。多數主管會丟失一些內容,因為他們沒有花時間——他們一般沒有時間。”
所以,即便你的最初假設可能是正確的,也請用足夠的時間用事實去驗證你的膽識。因為總有另外一種答案的存在,解決問題的方法不隻一個。
優秀員工座右銘在尋求解決問題的方法時永遠不要吝嗇您的時間和智慧。