第1章 看透自己,檢查處世的準星(3 / 3)

他還風趣地對作者說:

“也許再過幾年,我再去找你,就會給你一份報酬,你應得的報酬。因為正是你介紹我認識了我自己,使我對人生又充滿了信心。”

的確,世界上從來就沒有什麼救世主。一個人要發展自己,要想使自己的人生輝煌,隻有靠你自己,靠你的信心,靠你的努力!

隻有讓我們自己去麵對人生,隻有當我們具有的每一點智慧才華都被全部調動起來時,我們才會發揮出最大的能量,我們也才會實現最大的價值。隻有鍛煉後,人才會變得更堅強。也隻有去爭取、去奮鬥,才會擁有自己的一片天。

一語道破:

依靠他人,覺得總是會有人為我們做任何事,所以不必努力,這種想法對發揮自助自立和艱苦奮鬥精神是致命的障礙。我們從沒有聽說過某個習慣等候幫助,等著別人拉扯一把,等著別人的錢財,或是等著運氣降臨的人能夠真正成就大事。

8、成為一個受歡迎的人

一般地說,能夠發展成功的人,從做人上來說也是成功的人。具體地說,就是它是一個受歡迎的人。

無論是在生活或者工作中,我們都希望自己成為一個受歡迎的人,希望自己被別人喜歡和愛戴。我們希望別人看重自己,覺得自己受重視和被珍愛。我們也都希望自己有許多知心朋友,跟我們一起分享快樂,承擔失望。

許多書籍和文章都告訴我們怎麼取悅別人,以得到別人的喜愛。讓別人喜歡的方法,就是使自己變得討人喜歡。所以,在生活中你要順從別人,不要攻擊別人,並且多說一些別人想聽的話,和同事們相處的時候,你要表現得世故一些;和老鄉在一起,則要盡量平實。

如果這麼做,你可能會暫時討人喜歡,但不可能長久,因為你在討人喜歡的過程中失去了你自己。因而,過一段時間,你可能會發現,你的交往範圍擴大了,而你自己卻感到越來越孤獨。

所以,以失去自我為代價去取悅別人而讓別人喜歡你,並不是最好的方法,你必須真正喜歡你自己真正的樣子。這是要使自己成為一個受人歡迎的人的基礎。

要使自己成為一個受歡迎的人,正確的辦法就是培養自己喜歡的特質,即你所以是你自己的特殊的東西。這些特質對你而言是相當珍貴的,如果你真的希望某個人做你的朋友的話,他就應當喜歡你的這些特質。你隻是為了這些特質和你自己而培養,千萬不要為了給別人留下某種印象而去迎合別人。那樣的話你不但會失去成功的機會,還會失去你想要的一切。

對於發展者而言,應該培養哪些特質呢?

(1)樂於助人

人是需要關懷和幫助的,尤其要十分珍惜在自己困境中得到的關懷和幫助,並把它看成是“雪中送炭”,視幫助者為真正的朋友、最好的朋友。

馬克思在創立政治經濟學時,正是他在經濟上最貧困的時候,恩格斯經常慷慨解囊幫助他擺脫經濟上的困境。對此,馬克思十分感激。當《資本論》出版後,馬克思寫了一封信表示他的衷心謝意:“這件事之所以成為可能,隻有歸功於你!沒有你對我的犧牲精神,我絕對不能完成那三卷的巨著。”兩人友好相處,患難與共長達40年之久。列寧曾盛讚這兩位革命導師的友誼“超過了一切古老的傳說中最動人的友誼故事”。

幫助別人不一定是物質上的幫助,簡單的舉手之勞或關懷的話語,就能讓別人產生久久的激動。如果你能做到幫助曾經傷害過自己的人,不但能顯示出你的博大胸懷,而且還有助於“化敵為友”,為自己營造一個更為寬鬆的人際環境。

(2)尊重別人

俗話說:“種瓜得瓜,種豆得豆。”把這條樸素哲理運用到社會交往中,可以說,你處處尊重別人,得到的回報就是別人處處尊重你,尊重別人其實就是尊重自己。

有這樣一個有趣的故事:一個小孩不懂得見到大人要主動問好,對同伴要友好團結,也就是缺少禮貌意識。聰明的媽媽為了糾正他這個缺點,把他領到一個山穀中,對著周圍的群山喊:“你好,你好。”山穀回應:“你好,你好。”媽媽又領著小孩喊:“我愛你,我愛你。”不用說,山穀也喊道:“我愛你.我愛你。”小孩驚奇地問媽媽這是為什麼,媽媽告訴他:“朝天空吐唾沫的人,唾沫也會落在他的臉上;尊敬別人的人,別人也會尊敬他。因此,不管是時常見麵,還是遠隔千裏,都要處處尊敬別人。”小孩朦朦朧朧地明白了這個大道理。

(3)同頻共振

俗語說:“兩人一般心,有錢堪買金;一人一般心,無錢堪買針。”聲學中也有此規律,叫“同頻共振”,就是指一處聲波在遇到另一處頻率相同的聲波時,會發出更強的聲波振蕩,而遇到頻率不同的聲波則不然。人與人之間,如果能主動尋找共鳴點,使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致,就能夠使人們之間增進友誼,結成朋友,發生“同頻共振”。共鳴點有哪些呢?比如說:別人的正確觀點和行動、有益身心健康的興趣愛好等等,都可以成為你取得友誼的共鳴點、支撐點,為此,你應響應,你應溝通,以便取得協調一致。當別人飛黃騰達、一帆風順時,你應為其歡呼,為其喜悅;當別人遇到困難、不幸時,你應把別人的困難、不幸當作你自己的困難和不幸……這些就是“同頻共振”的應有之義。

在某學校裏,秦紅和蘇儀是一對要好的朋友。她們經常穿相近的服裝,經常一起去散步,經常一塊去打球……可以說兩人形影不離,同吃同住,保持默契,相互支持;誇張地說,兩人是同甘共苦,“同頻共振”。這些,不僅是兩人為一對要好朋友的表象,而且也是兩人成為要好朋友的原因。

(4)心存感激

生活中,人與人的關係最是微妙不過,對於別人的好意或幫助,如果你感受不到,或者冷漠處之,因此生出種種怨恨來則是可能的。

經常想一想吧:你在工作中覺得輕鬆了,說不定有人在為你負重;你在享受生活賜予的甜蜜時,說不定有人在為你付出辛勞……生活在社會大群體裏的你我,總會有人為你擔心,替你著想。享受著感情雨露的人們不要做“馬大哈”,常存一份感激之心,就會使人際關係更加和諧。情感的紐帶因為有了感激,才會更加堅韌;友誼之樹必須靠感激來滋養,才會枝繁葉茂。

王老師在自己就職的學校裏很有人緣,威信頗高,有人問他原因時,王老師講:“古人說,‘滴水之恩當以湧泉相報’,我雖做不到這一點,但我始終堅持‘投之以挑,報之以李’,時時處處想著別人,感激別人。”王老師道出了為人的真諦。因為有了感激,你才會成為一個好同事、好朋友、好家人。

(5)詼諧幽默

人人都喜歡和機智風趣、談吐幽默的人交往,而不願同動輒與人爭吵,或者鬱鬱寡歡、言語乏味的人來往。幽默,可以說是一塊磁鐵,以此吸引著大家;也可以說是一種潤滑劑,使煩惱變為歡暢,使痛苦變成愉快,將尷尬轉為融洽。

美國作家馬克·吐溫機智幽默。有一次他去某小城,臨行前別人告訴他,那裏的蚊子特別厲害。到了那個小城,正當他在旅店登記房間時,一隻蚊子正好在馬克·吐溫眼前盤旋,這使得職員不勝尷尬。馬克·吐溫卻滿不在乎地對職員說:“貴地蚊子比傳說不知聰明多少倍,它竟會預先看好我的房間號碼,以便夜晚光顧、飽餐一頓。”大家聽了不禁哈哈大笑。結果,這一夜馬克·吐溫睡得十分香甜。原來,旅館全體職員一齊出動,驅趕蚊子,不讓這位博得眾人喜愛的作家被“聰明的蚊子”叮咬。幽默,不僅使馬克·吐溫擁有一群誠摯的朋友,而且也因此得到陌生人的“特別關照”。

(6)真誠讚美

林肯說過:“每個人都喜歡讚美。”讚美之所以得其殊遇,一在於其“美”字,表明被讚美者有卓然不凡的地方;二在於其“讚”字,表明讚美者友好、熱情的待人態度。人類行為學家約翰·杜威也說:“人類本質裏最深遠的驅策力就是希望具有重要性,希望被讚美。”因此,對於他人的成績與進步,要肯定,要讚揚,要鼓勵。當別人有值得褒獎之處,你應毫不吝嗇地給予誠摯的讚許,以使得人們的交往變得和諧而溫馨。

曆史上,戴維和法拉第的合作是一個典範。雖然有一段時間,法拉第的突出成就引起戴維的嫉妒,但其二人的友誼仍被世人所稱道。這份情緣的取得少不了法拉第對戴維的真誠讚美這個原因。法拉第未和戴維相識前,就給戴維寫信:“戴維先生,您的講演真好,我簡直聽得人迷了,我熱愛化學,我想拜您為師……”收到信後,戴維便約見了法拉第。後來,法拉第成了近代電磁學的奠基人,名滿歐洲,他也總忘不了戴維,說:“是他把我領進科學殿堂大門的!”可以說,讚美是友誼的源泉,是一種理想的粘合劑,它不但會把老相識、老朋友團結得更加緊密,而且可以把互不相識的人連在一起。

一語道破:

好人緣是一個人的巨大財富。有了它,事業上會順利,生活上會如意。但它不會從天上掉下來,而是需要你的辛勤努力。

9、認真對待每一個人

每個人在工作或待人處世上,都會考慮到,應該盡可能得到更多的支持者或創造更多的擁護者。但是在實際生活中,很少有人能夠做到這一點。

盡管推銷員要學會與所有的人打交道,也就是說,應該與所有的人建立良好的人際關係,在實際中,也隻有極少數人能夠成為朋友,大多數人隻能夠保持一般關係,甚至於有一些人會成為你的對立麵。

所以,建立自己的人際關係,一定要慎重選擇每一個可交往的人。

當然有些人會善加利用可以為自己帶來益處或支持自己的人,有些人卻茫然不知所措而隻保持沉默。

然而不論你從事的工作多麼神聖,或在社會上是如何的出色,仍然要仔細選擇交往的對象。

什麼樣的人都接受,也就是抱著所謂的“博愛主義”,是很好的想法。但是這種用人的方法及處世的方式,必定也會有遭到別人議論的時候。不良的人際關係會使你走上歧途,因為交際是一個互相影響的行為,你一方麵影響你的顧客,另一方麵,你的顧客也在影響你。

來看看關於利魁克的例子。美國某個公司的董事長運用不太光明的方法接受了股份轉讓,並且因此而獲得為數不小的收益。但是他本人在漫長人生旅途中的努力、辛苦經營的信譽及優異業績,也都在一瞬間被全部否定。

這也就是,利用自己的地位和權力之便,而得到某種不應得的利益,為了貪圖這個便宜,而終於使自己成為眾人指責的對象。

當然如果站在擴展工作範圍的立場上來看,利用別人並借助別人的力量,確實可以使人們向自己集中。

但其中也有許多顧客是隻會甜言蜜語的人。人,都有一個弱點,就是很難拒絕甜言蜜語的人。

但是甜言蜜語背後一定隱藏著危險的東西。所以你必須適當地自律,並且要清楚,世上沒有白吃的午餐,沒有不勞而獲的東西。

所以如果不保持著堅定的態度,慎選所交往的對象,很可能會使你的事業或人生陷入困境之中。

你必須堅持誠信的態度,慎選交往的對象,非得擦亮眼睛分辨各種人群的好壞不可。

慎選對象,進行交際,就是要重視每一個人,決不要輕易得罪任何人。

在發展人際關係時,重視每一個人是非常重要的。

因為對方雖然隻有一個人,但你卻不能不考慮到他可能擁有100人甚至200人的周邊人際關係。

人的一生就是在不斷地和別人相識及交往。在這個過程中,誌同道合者,相互介紹朋友或工作的情形屢見不鮮。這也正是可以借此拓展人生層麵的方法之一。

像這樣,雖然對方隻有一個人,但卻間接獲得100人的周邊關係,甚至可擴展至200人或300人的力量。

一個人並不是單純的就是一個人,兩個人也不僅就是兩個人。因為在他們的背後,更有形形色色各種大量的人際資源,可以使你的工作或事業得以擴展延伸。

懂得了這個道理,在你的推銷生涯中,你既要慎重選擇交往對象,又要重視每一個人,不輕易放棄每一個人,特別是不要輕易給自己樹立對立麵,不輕易得罪一個人。雖然我們不可能與每個人都成為朋友,但是,我們完全可以做到不與任何一個人成為敵人。

而在這個經驗中,你必須知道怎樣應用自己本身的努力,給予對方良好而深刻的印象,消除任何一個人的敵意態度。

建立良好的人際關係,你必須學會,在對方對自己有正確的評價之後再開始進行交際活動,再發展雙方的關係。對方對你產生什麼樣的評價,完全取決於你的能力和努力。

一語道破:

認真對待每一個人是一種做人的美德,是一種合作雙贏的前提,是一劑避免敗局的預防針。成熟的人懂得認真對待每一個人,更懂得認真對待每一個人會給自己帶來什麼樣的好處。

10、儀表包裝是你的活廣告

在你的日常行動表現中,你對自己外在形象的觀點扮演了很重要的角色。不管你喜不喜歡,人們對於外表吸引人的人總會有更積極的反應。

這個說法對那些沒有優雅外表和身材的人來說,似乎有欠公平。但問題並不在此,很少人一生下來就跟羅伯特·泰勒一樣英俊。主要的因素就是你看起來就和你所想像的一樣。

你心理上的自我形象對於你日常的舉止是非常重要的。你早上走出門的時候,如果對自己的外貌感覺並不很好,你今天就不可能完成很多事,因為你對工作也不會持有一種積極的心態。我們不能完全控製我們的外在,但是這沒關係,因為我們可以控製我們的心態。

我們來看看你從心理角度對自己的描繪:站在一個大鏡子前,慢慢仔細地看看你自己,再看看左右側麵,然後拿一個小鏡子來看看背影。

現在假設你要去見一個人,假如他能在一間很多人的房子內認出你來,他就給你一百萬元。現在為了你自己的利益,正確的描述你自己。這個描述一定要非常精確。使他根本沒有任何機會認錯人,而把那一百萬給了別人。好好忠實地寫。

個人的著裝打扮直接關係著自己在公眾中的形象。要想把自己推銷給公眾,你就得注意自己的衣著打扮,給人家一個良好地外表形象。

每一個向往獲得成功、渴望贏得尊敬的人都重視衣著。“什麼樣的衣著決定什麼樣的性格。”穿戴整潔的意識形成優雅從容的風度,而衣衫襤褸、衣冠不整使人感覺齷齪、猥瑣和局促不安,缺乏尊嚴和莊重感。我們的衣著會影響我們的情緒和自我感覺,任何有這種體會的人都知道這一點——誰又沒有過這種體會呢?穿著合身的新衣,讓人精神煥發,春光滿麵。別扭、肮髒的衣服有損人的精神狀態和風度。

一位企業家這樣說道:“在商界,企業家最初的合作看什麼?其實很大的成分看衣著。有一次,我想開發一種新的產品,一位朋友給我介紹了一個合作夥伴。見麵的那天,他穿著西裝,裏麵沒穿襯衣,隻穿了一件圓領衫,手裏拎著一個手機。”

“我當時看著就很別扭。你想想,西裝是多正式的著裝,他穿了件圓領衫來配。還拎著個手機。典型的暴發戶形象,我當時就決定,不與他合作。後來,朋友說,他真的很有錢,而你正缺錢。我說,我缺錢不假,可是合作夥伴這個人才是主要的。他出錢他要參與,要管理,要與我共同決策,他的水平直接影響到我的生意,所以我不選擇他。”

莎士比亞說:“衣裝是人的門麵”,這一說法得到了全世界的認同。許多人經常因為他們不得體的穿著而備受指責。初看起來,僅憑衣著去判斷一個人似乎膚淺輕率了些。但經驗一再證明:衣著的確是衡量穿衣人的品位和自尊感的一個標準。渴望成功的有誌者應該像選擇伴侶一樣謹慎地選擇衣裝。古諺雲:“我根據你的伴侶就能判斷你是什麼樣的人。”某個哲學家也說過一句精妙的話:“讓我看看一個婦女一生所穿的所有衣服,我就能寫出一部關於她的傳記。”

高尚的理想、活潑健康的生活和工作本身與個人衛生的不整潔都是勢不兩立的。一個忽視洗澡的年輕人也會忽視他的心靈,他會很快全麵墮落。一個不注意儀表的年輕女人很快就無法取悅於人,她會一步步墮落成一個不思上進的邋遢女人。

無論如何,衣著得體都是有益無害的。穿著合身衣服的感覺令人精神振奮。不管你的自製力有多強,你都會受到周圍環境的影響。如果你衣衫不整、不修邊幅、房間淩亂、隨隨便便,那麼你很快會發現自己已沾染上衣裝和環境的習氣了。你的思想會一路下滑,它會鬆弛懈怠,變得像你的身體一樣邋遢淩亂,缺乏生氣。相反,當你憂心忡忡、身體不適、無心工作的時候,你不是身穿睡衣無所事事地躺在床上。而是去洗一個熱水澡——或是來一次桑拿浴一然後換上一身新衣,像是去赴盛大宴會一般仔細修飾一番,那麼你就會有脫胎換骨的感覺。在你穿完衣服之前,你的憂傷和病懨懨的情緒十有八九會消逝得無影無蹤,你的精神麵貌已煥然一新。

形象,也並不是一個簡單的穿衣和外表長相的概念,而是一個綜合全麵素質,外表與內在結合的、一個在流動中的印象。

站立、步行、端坐,雖然都是單純的動作,但是,其重要性卻比舞藝高超來得大。我的朋友中,有人不善於跳舞,但卻舉止高雅,但是,並無精於舞蹈,卻拙於舉止的人。能站得挺直,走得雄偉,又能坐得端正的人並不多見。出現在人前,是一副萎縮模樣的人,坐下來時,也是不自然地伸長了身體,極為懶散不堪。心性率直,凡事不在乎的人,則是將全身的重量,一股腦地壓在椅子上。這些動作,即使是看在至親好友的。眼裏,也會頗不以為然。

標準的坐姿是要有愉快的心情支撐的,由外觀之,這種姿勢並非使盡全力,而是輕鬆地坐下來,不是采取身體僵硬不動的姿勢,而是非常自然的動作。你大概能做到這一點吧!若是不能,應該盡可能練習,以達到接近標準的動作。

此種看起來微不足道的動作,但它無論是對女性還是男性的心,都會產生深深的吸引。在工作場所這種情形也相同。優雅的站立動作,能打動多少人的心,這是我們所熟知的事。

形象的內容包含的太豐實了,它包括你的穿著、言行、舉止、修養、生活方式、知識層次、家庭出身、你住在哪裏、開什麼車、和什麼人交朋友等等。它們在清楚地為你下著定義——無聲而準確地在講述你的故事——你是誰、你的社會位置、你如何生活、你是否有發展前途……形象的綜合性和它包含的豐富內容,為我們塑造成功富有的形象提供了很大的回旋空間。

一語道破:

成功的形象為你事業的成功起者推波助瀾的作用。對於那些追求成功的人,創立一個可信任的、有競爭力、積極向上、有時代感的形象,無論你在什麼群體中都能獲取公眾的信任從而脫穎而出。

【本章完】