《資治通鑒》reference_book_ids\":[7077845871479491614,7077845868795153438,7298980549786340402,7298980551673777179,7298980549903780879,7298980551677971482,7298980553934507017,7298980549580819507,7077845868795137038,6883440117109754887,7255253493617789988,7077845868790959117,7298980549882809344,7077845868790942727,7298980549807311913,7298980549874420746,7340508629834943550,7077845868786764830,7298980549874420736,7298980549647928347,7298980549979278399,7298980549664705570,7298980553959672869,7298980553875786779,7077845868778359816,7294567280581544997,7077845868791057444,7298980549656316940,7077845868790959111,7315417075101469723,7329815783368821822,7078185810025008142,7298980549840866338,7340577590995848254,7077845871479507982,7298980551761857562,7071200634816433188,7298980558204308518,7298980549719231538,7220732984675011618,7298980549962501161,7298980555960355866,7298980551933824035]}]},\"author_speak\":\"code\":0,\"compress_status\":1,\"content\":\" 在人際交往中，要想贏得上司的好感，就必須時刻留意對方的興趣、愛好，明白上司的意圖，理解上司的心思，這樣才能投其所好，“對症下藥”。正如孫子兵法上所說的那樣：“知己知彼，百戰不殆。”假如你對自己的上司有了充分地了解，這就為你以後的晉升打開了方便之門。
1、摸準上司的脾氣
上司也分許多種，由於社會背景、文化知識、個人修養等方麵的差異，使得他們之間在各方麵都存在著很大的差別。上司也與普通員工一樣，也有情緒、脾氣、愛好、性格等。因此，要和你的上司融洽相處、並進一步得到他的賞識，了解他是哪一種類型的上司，對你的發展前途大有幫助。
路平上大學時學的是計算機專業，由於外形好、談吐好氣質好，在專業人員介紹所的求職者中，他可算是佼佼者了。按常理說，他找工作沒有問題，而且從職業指導員的角度看，路平還可以選擇不錯的單位。
果然，他去應聘網頁設計一職一談就成功，他麵試平麵設計製作也是一錘定音，他去洽談總經理助理亦是一帆風順。但奇怪的是，路平每次工作沒多久就又回到了職業介紹所。職業指導員幾次詢問情況他都說無可奉告，隻是一臉苦笑或搖搖頭聳聳肩，不道真情。
路平雖然自身擇業條件很好，但他不善於和各種各樣的經理相處，導致了他的就業一次次的失敗。對於擇業者來說，要在一個單位生存下來，不但需要文化技術還要學會應付各種性情的經理，確保自己的權益和尊嚴不受侵害，這就需要學會掌握一些技巧。
辦公室的上司個性無外乎分為七種類型，每一種類型都需要員工去區別對待：（1）頑固型的上司
不管你如何努力向他解釋自己的處事方法，他一概不理，指定要你依照他的方法處事，隻要是稍為拂逆他的意思，他便暴跳如雷，令你精神緊張，心煩意亂，對工作感到厭倦，甚至想過以辭職作為無聲的抗議，逃避上司的“迫害”。這種上司就是典型的頑固型上司。
作為下屬，怎樣才能改變或者適應在這種上司手下工作，以下有些忠告，你需要輔以耐性，嚐試一下：不要以為自己的處事方式及建議一定正確，你與上司談話時語氣須溫和，態度客觀，不妨多做讓步。
在環境許可的情況下，盡量避免在辦公室跟上司展開激烈的爭辯，應該在下班後請他到附近的餐廳喝杯咖啡，在輕鬆的環境下，把你的看法委婉地提出來。
你要專心聆聽上司的說法，避免搶先表達自己的意見，他可能也有難言之隱，你應該學習設身處地替人想一想。
摒除成見，不要以為上司必定是個難纏的人，盡量與他成為好朋友。
（2）管家婆型的上司
有些上司喜歡以“管家婆”的姿態出現，事無大小，他都要過問，還插手去幹預，令負責推行工作計劃的職員感到很苦惱。
這種上司到了過分專製的地步，他表麵上似乎相當開明，鼓勵“人盡其才，各就其位”的精神，實際上他是一切工作幕後的策劃者。對他來說，下屬隻是他獲得某個結果的工具，他的意見就是命令。
如果你的上司是這類型人物，你必然時常感到精神緊張，很難從工作中獲得成就感。你想與這樣一位上司好好相處，首先你要仔細想想，對方什麼事情也要管一管，間接命令你要依從他的指示而行，在工作進行期間，你是否獲得寶貴的經驗，從中獲益良多?你不妨嚐試說服他就算你以自己的方法處事，結果也會像他所預期的那樣美好；如果他一意孤行，你隻有兩個選擇：對上司唯命是從，或是向他遞上辭職信，另謀發展。
不過，在你采取最後的行動之前，應努力爭取自己的權益，鼓起勇氣對上司說出自己心中的話，嚐試以朋友相待，看看他究竟有什麼憂慮，以致總是對下屬缺乏信心。
（3）優柔寡斷型的上司
這種上司在職場上不是很多，卻能讓你真正體會到“左右為難”的滋味，因為這種上司經常朝令夕改，讓身為下屬的你不知所措。
遇到這樣的上司，在他向你征求意見或一塊討論計劃時，不妨順著他的個性，多說幾種可能的方法，或多個方麵的意見。比如，他問你某個工作草案是否合適時，個性使然，心裏總是不自覺地存在對草案的質疑。你就可以多找一些批評性的意見，供他參考，反正定奪全在他，你又不必為此費心。
這樣的上司也常常會有一些讓他頭疼半天，還猶豫不決的時候，這種情況下，你不妨適時地在基於自己準確判斷的條件下，替他做出決定，幫他解決眼前的焦慮和難題。不過，切記，這種問題必須是無關緊要，與工作無重大關聯，且你確認上司會為此感謝你的情況下，否則，這種自作主張對你前途的影響是致命的。
當然，對於他朝令夕改的作風，明智的做法是最好什麼行動都遵照他的意旨，隻是既然有了“隨時改變”的心理準備，凡事未到最後期限，就不必切實執行，例如做計劃書，隻做好草稿，隨時再作加減，就是比較聰明的做法。因為你很難保證上司不會在計劃就快完成時，突然再生變故，對你的計劃全盤否定或是大加刪改。
（4）暴躁型的上司
辦公室裏，有種上司天生脾氣暴躁，情緒容易失去控製。這種上司常常為了一些小事而大發脾氣，甚至公開斥責下屬。你可能也遇到過這類領導，他們莫名其妙的斥責時常讓人難堪。
據心理學的推斷，經常令下屬驚怕的上司，隻是權力欲作祟而已，你又不可能請他去看心理醫生，可以做的，就是自我保護了。
在這種上司麵前，最好不要惹他動怒，說話盡量簡單、誠懇，不要噦嗦、推諉，特別是在他工作繁忙的時候，盡量不去打擾他。我們惹不起，總躲得起吧。
當上司大發雷霆的時候，不要推卸責任或試圖解釋，冷靜地說：“我會注意這情況的”或“我立刻去調查廠然後離開辦公室。既然目標物已在眼前消失，他就沒有咆哮的對象了。
如果不能立刻走開，就任他數落、批評吧，隻要言語不是太惡劣，相信作為一個職場中人，這點忍耐力和樂觀心態，大多數下屬還是應該有的。
當他的火氣消去，冷靜下來以後，或許他會為沒能控製好自己的情緒而覺得對你有所歉意。
暴躁型的上司的情緒激烈表現，往往隻是一種本性作祟，並不是針對某個員工的故意打擊，這點你需要明白。不要因為他一次火暴的脾氣，就覺得深受打擊，一蹶不振，其實他對每個下屬都有可能如此。
（5）極權型的上司
極權主義的上司除了對下屬的工作吹毛求疵外，最叫人討厭的是他們會如暴君一樣，連你的私事也過問，例如不準你跟其他部門的同事交往，不準你下班後去上英文課，不準你業餘時間與同事一起消遣……這種上司往往是權力欲很重的人，有很強的控製心理，他希望下屬時時刻刻、方方麵麵都聽自己的，同時這種上司往往也是一個比較強硬的人。
在這種類型上司麵前，你一個人難免勢單力薄，精明的做法是與其他同事聯合起來，團結大家的力量，共同應付上司。
在工作方麵，你需要小心細致，盡量做得無懈可擊，不給上司挑剔的把柄。時間長了，他在你身上找不到可以吹毛求疵的機會，自然感到無趣，便不會再找你的麻煩。
在個人私事的處理上，遇到有其他部門的同事邀約午餐，答應他們，並與你的拍檔們一起趕約，大家在公在私，相互交流一下。要是上司知悉，向你查問，可以直認不諱：“我們一起吃午飯隻屬普通社交。”其他方麵，隻要不是在工作時間之內，遇到這種上司對你私事的幹涉，你完全可以委婉地表示自己的態度：“這是我的個人事務，不必勞煩領導操心。我會獨立處理好的。”
（6）工作狂型的上司
遇到上司是個工作狂，你一定會整日裏大皺眉頭，因為工作狂的心目中，認為不斷工作才是一種生活方式，每個人都應該如此。
工作狂上司是個理想主義者，工作就是他的生命，所以，為他效力，沒有閑下來的時刻，亦不會受到欣賞。如果你希望情況有改變，就先試著讓上司明白，不斷埋頭工作，花掉私人時間，並不是聰明和應該的做法。
比如，他交給你一項任務，要求你一周做完，並暗示恐怕你要加班才能做得好。而你則可用自己的工作方式，既不加班，又提前很漂亮地完成了。一次如此，再次如此，時間一長，你就等於是在向他示威，告訴他有更高效、輕鬆的做法。如果他夠謙虛、有見地，大概會坦然接受的。當然，他也可能表現得極端反感，但至少在日後讓你加班時，不會那麼理直氣壯了。
如果你遇到了工作狂上司，而又不能勸服他，不得不在他的“以身作則”下勤奮工作，也可以就試著從心理上理解和接納他們的做法，不要一味排斥、抱怨，以避免雙方關係的惡性循環。其次，多配合他的工作，盡下屬之責，爭取成為他信任的好助手。如果他的工作方式你確實不能接受，也應該大膽表達出來，當然必須注意尋找合適的時機和方式。畢竟，從樂觀的角度看，你可能會因此有更好的業績。雖然是情非得已，也算不無收獲。
（7）懶散型的上司
遇上一個懶散不己，又喜爭功的上司，通常會使你不服，憋著一口氣。但如果就此打退堂鼓，另謀他職，實在是消極的想法，而且一切從頭開始，等於打仗重新布陣，同時，一遇困難就退縮，注定你難以登上成功的階梯。
一般而論，這類上司，在接到重大任務時，必然是不假思索就交給你去實行。當任務大功告成，他又會一手接過，向領導交代，將下屬的辛勤汗水抹殺，一切當作是自己的努力成果，爭取領導的信任和讚賞。
你當然不可能當麵拆穿他，跟他理論，這隻會陷你(因你是下屬)於不利境地。比較理想的做法是，在每一個步驟進行時，請來一個見證者，當然不是公然地去找，而是有意無意，例如在秘書小姐麵前進行，目的是要有人知曉事件的來龍去脈，即使最終的功勞給上司奪去，在公司裏也必然有人曉得真相，一傳十，十傳百，你的目的就可達到。
每個人都有自己的性格，跟你每天相處八小時的上司，他的性格也是跟你的職場生活密切相關的。要想成為一名優秀的員工，你必須做到知己知彼，因人而異，才能與他相處融洽。
一語道破：
上司也是普通人，他也有七情六欲，也有情緒、脾氣、偏好等等與他人無異的性格特點，如何把握上司的性格特點和處事風格，采用適當的應對手法與之相處，是能否和上司相處和諧的關鍵。在這樣一種職場測試中，看人高手總是能交上滿意的答卷，不管麵對什麼樣的上司，總是能拿捏得當，迎合上司的處事風格。
2、領導喜歡高效率的員工
在信息瞬息萬變的社會裏，效率是創造卓越的關鍵因素。成功最大的因素在於工作的高效，在有限的時間內創造高質量的效益，而不在於工作的數量多少。
如今企業領導提倡最優化原理，就是以最少的消耗在最短的時間內創造最優秀的業績，職業人士想盡辦法為公司創造利潤，這樣不僅給公司帶來了好處，更重要的是提升了自身的價值，現在許多領導都是以小時計算薪酬，以分鍾計算價值，打破了傳統的觀念，以年、月和日來估計工作數量，而不提倡高效率。
提高你的工作效率是職場最迫切的需求。有一句名言：“成功不稀奇，關鍵在速度!”是的，在信息飛速發展的今天，成功不再是以時間的長短和工作經驗的多少來衡量的，而是以你的工作效率來作為標準。工作效率體現了你的工作能力和創造的價值。
首先，“第一次就把事情做對”是提高工作效率的最佳途徑。
有位廣告經理曾經犯過這樣一個錯誤，由於完成任務的時間比較緊，在審核廣告公司回傳的樣稿時不仔細，在發布的廣告中弄錯了一個電話號碼，服務部的電話號碼被他們打錯了一個。就是這麼一個小小的錯誤沒做到位，給公司導致了一係列的麻煩和損失。
我們平時最經常說到或聽到的一句話是：“我很忙。”是的，在上麵的案例中，那位廣告經理忙了大半天才把錯誤的問題料理清楚，耽誤的其他工作不得不靠加班來彌補。與此同時，還讓領導和其他部門的數位同仁和他一起忙了好幾天。如果不是因為一連串偶然的因素使他糾正了這個錯誤，造成的損失必將進一步擴大。
平時，在“忙”得心力交瘁的時候，我們是否考慮過這種“忙”的必要性和有效性呢?假如在審核樣稿的時候那位廣告經理稍微認真一點，還會這麼忙亂嗎?“第一次就把事情做好”，在我參加工作之後不久，有一位領導就告訴過我這句話，但一次又一次的錯誤告訴我，要達到這句話的要求並非易事。
第一次沒做好，同時也就浪費了沒做好事情的時間，返工的浪費最冤枉。第二次把事情做對既不快、也不便宜。
“第一次就把事情做對”是著名管理學家克勞士比“零缺陷”理論的精髓之一。第一次就做對是最便宜的經營之道!第一次做對的概念是中國企業的靈丹妙藥，也是做好中國企業的一種很好的模式。有位記者曾到華晨金杯汽車有限公司進行采訪，首先映入眼簾的就是懸在車間門口的條幅——“第一次就把事情做對”。
企業中每個人的目標都應是“第一次就把事情完全做好”，至於如何才能做到在第一次就把事情做對，克勞士比先生也給了我們正確的答案。這就是首先要知道什麼是“對”，如何做才能達到“對”這個標準。
克勞士比很讚賞這樣一個故事：
一次工程施工中，師傅們正在緊張地工作著。這時他手頭需要一把扳手。他叫身邊的小徒弟：“去，拿一把扳手。”小徒弟飛奔而去。他等啊等，過了許久，小徒弟才氣喘籲籲地跑回來，拿回一把巨大的扳手說：“扳手拿來了，真是不好找!”
可師傅發現這並不是他需要的扳手。他生氣地說：“誰讓你拿這麼大的扳手呀?”小徒弟沒有說話，但是顯得很委屈。這時師傅才發現，自己叫徒弟拿扳手的時候，並沒有告訴徒弟自己需要多大的扳手，也沒有告訴徒弟到哪裏去找這樣的扳手。自己以為徒弟應該知道這些，可實際上徒弟並不知道。師傅明白了：發生問題的根源在自己，因為他並沒有明確告訴徒弟做這項事情的具體要求和途徑。
第二次，師傅明確地告訴徒弟，到某間庫房的某個位置，拿一個多大尺碼的扳手。這回，沒過多久，小徒弟就拿著他想要的扳手回來了。
克勞士比講這個故事的目的在於告訴人們，要想把事情做對，就要讓別人知道什麼是對的，如何去做才是對的。在我們給出做某事的標準之前，我們沒有理由讓別人按照自己頭腦中所謂的“對”的標準去做。
其次，在開始工作之前，先擬定一個計劃，古人雲：“凡事預則立，不預則廢。”說明製定計劃是提高工作效率的一個重要方法，一位成功的職業經理人說：“你應該在一天中最有效的時間之前訂一個計劃，僅僅20分鍾就能節省1個小時的工作時間，牢記一些必須做的事情。”
作為一名員工，當你能夠高效率地利用時間的時候，你對時間就會獲得全新的認識，算出一分鍾時間究竟能做多少事，這時，你就不再擔心被領導炒魷魚了。
再次，先做生命中最重要的事情。分清事情的輕重緩急，把主要時間和精力花在重要的事情上。巴萊特定律告訴我們：應該用80％的時間做能帶來最高回報的事情，而用20％的時間做其他事情。
最後，善於利用閑暇時間，時間是由分秒積成的，隻有你善於擠壓時間，才能獲取更大的成功。
作為優秀員工必備的特質就是抓住點點滴滴的時間進行工作，工作中有計劃、有重點、高效率。
記住，高效率是職業人士走向成功的又一捷徑。
一語道破：
在領導的眼中，時間就是資本，利用好時間，就可獲得不斷增值的時間效應，而浪費時間，也是在浪費不斷增值、數量可觀的時間資本。作為一個職業人士，應該好好利用每一分鍾的價值。凡是在工作中表現出色、得到領導賞識的人，都懂得抓住工作時間的分分秒秒，隻有這樣，他們才能在同樣多的時間內，比別人做更多的事情，做那些分外的事，從而取得更多的業績，得到升遷。
3、領導很注重員工的責任感
一個人，無論你從事的是怎樣的職業，都應該盡可能地把自己的工作做好，因為工作就意味著責任。隻要你是企業的一員，你就有責任在任何時候維護企業的利益和形象。沒有責任感的員工不會是一個優秀的員工。
責任沒有大小之分，一丁點兒責任，可以為一家公司挽回數以千計的損失；一丁點兒不負責也可能使一個百萬富翁傾家蕩產。如果一個護士不小心給糖尿病人輸葡萄糖液，那會是什麼後果?如果一個財務人員在彙款時寫錯了一個賬號，公司會蒙受多少損失?如果一個水泥工人在操作中因疏忽造就了一批不達標的水泥，而另一家建築公司正準備用來蓋高樓，誰能知道這會帶來多少災難?
對企業來說，正因為有了責任感，員工們才能盡職盡責地做好各項工作，才保證了企業的信譽，保證了企業的競爭力。隻有那些勇於承擔責任的人，才可能被賦予更多的使命，在企業中擔當重任，也才有資格獲得更多的報酬、更大的榮譽。
任何一個領導都很注重員工的責任感，可以說，沒有員工的責任感，就不能成其為一個企業，員工責任感的高低在很大程度上能夠決定一個企業的命運。而員工責任感的匱乏，往往會成為一個企業運營不善的直接原因。那些缺乏責任的員工，不會視企業的利益為自己的利益，也就不會處處為企業著想。作為領導，他不會無緣無故地解聘職工，解聘的都是那些粗心、懶散、沒有責任感的員工。
吉米和杜克是同一家公司的兩名職員，他們倆工作一直都很認真，也很賣力。上司也對這兩名員工很滿意，可是一件事卻改變了兩個人命運。
有一次，吉米和杜克一同把一件很貴重的古董送到碼頭。沒想到送貨車開到半路卻壞了。
因為公司裏規定：如果不按規定時間送到，他們要被扣掉一部分獎金。於是，力氣大的約翰，背起古董，一路小跑，終於在規定的時間趕到了碼頭。這時，心存小算盤的杜克想如果客戶看到我背著郵件，把這件事告訴領導，說不定會給我加薪呢，於是說：讓我來背吧，你去叫貨主。
當吉米把郵件遞給他的時候，一下沒接住，古董掉在了地上，“嘩啦”一聲碎了。他們都知道古董打碎了意味著什麼，沒了工作不說，可能還要背負沉重的債務。果然，領導對他倆進行了十分嚴厲的批評。
杜克趁著吉米不注意，偷偷來到領導的辦公室對領導說：“領導，不是我的錯，是吉米不小心弄壞了。”
領導把吉米叫到了辦公室。吉米把事情的原委告訴了領導。最後說：“這件事是我們的失職，我願意承擔責任。另外，杜克的家境不太好，他的責任我願意承擔。我一定會彌補我們所造成的損失。”
他倆一直等待著處理的結果。一天，領導把他們叫到了辦公室，對他們說：“公司一直對你倆很器重，想從你們兩個當中選擇一個人擔任客戶部經理，沒想到出了這樣一件事，不過也好，這會讓我們更清楚哪一個人是合適的人選。我們決定請吉米擔任公司的客戶部經理。因為，一個能勇於承擔責任的人是值得信任的。杜克，從明天開始你就不用來上班了。”
領導最後說：“其實，古董的主人已經看見了你們倆在遞接古董時的動作，他跟我說了他看見的事實。還有，我看見了問題出現後你們兩個人的反應。”
杜克推卸責任落得個失業的下場。你也會像他一樣不敢承擔責任，害怕災難降臨?但是你的不負責任決定了你被淘汰的結果。災難就是喜歡不敢承擔責任的人，領導就是喜歡敢於承擔責任的人。如果你曾經為自己擔當責任而感到沉重和壓力重重，那麼我告訴你，你還沒有正確地理解責任的含義。責任意味著勇氣、堅強、愛和無私。當你有勇氣承擔責任時，你正在給予別人愛和無私。難道你不為自己所做的一切感到驕傲嗎?如果你有勇氣，就把曾經放棄的責任重新撿拾起來，你不會被人嘲笑而會得到他人尊敬的。如果你有勇氣，就別放棄正壓在你身上的責任，如果你能再堅持一下，你就可能獲得成功。