最後隻剩下一個跟主人較要好的朋友，看了這種尷尬的場麵，就勸他說：“你剛才說的話欠妥。”主人大叫冤枉，急忙解釋說：“我又沒說他們！”這個朋友聽了，說：“得了，那你是說我呢。”說完，頭也不回地離開了。
這起事件給每個人敲響了一個警鍾：管好自己的嘴，即使你沒有惡意！
對於曲解者，說話的人總是感到很委屈，可能他本是好意，但聽者卻敏感過度，扭曲了說者的意思，並為此悶悶不樂，甚至會神經質地亂加引申，產生悲觀和逆反情緒；對於深解者，那都屬於地道的邪惡之徒，說者就更不舒服了，其實歸結起來，還就是要怪自己的嘴太輕，管不住。尤其是聲調控製、遣詞用句等方麵要格外的謹慎小心，否則就很容易遭到他人之“意”的曲解或深解。
013. 沒話找話，隻會弄巧成拙
那些真正有見識、有學問的人往往都表現為大智若愚，不亂說話。相反，那些腹中空空，沒有幾點文墨的人卻喜歡吹擂，尤其在別人談得很投機，他在一旁覺得冷落，很孤獨，但又插不上話時，往往就來個沒話找話，這樣不僅打消了別人的談話興趣，往往還令人生厭。
一天，四個朋友坐在一起聊天，其中的三個人談起了當前正熱門的話題，那就是第28屆奧運會中國選手在希臘雅典的突出表現，尤其對中國網壇選手李婷和孫甜甜的優異成績均感欣慰。
可他們當中有一個因從事文字工作，所以他對那些體育場上熱火朝天的場麵知之甚少，尤其對網球活動的有關規則更是一竅不通。這樣，他坐在其中就插不上話，任憑那三人海闊天空地侃著，自己卻充當了一個忠實的聽眾。
為了不至於使自己被人冷落，他便突如其來地找了一個話題，說：“張柏芝好像又懷孕了。”那三人一聽，覺得很無聊，也很掃興。
這位朋友犯了一個大錯誤就是不應該在眾人都對某一話題感興趣時，突然轉移話題。這樣不僅使談話場麵尷尬，同時還會掃了別人談話的興趣。
所以，與人交往，我們希望人人都能勇於開口，但凡事都要把握一個尺度，如果亂說或沒話找話，那隻能是適得其反，弄巧成拙了。
014. 用婉言柔語下“逐客令”
下班後吃過飯，你希望靜下心來讀點書或做點事，“好聊”分子不請自來。他嘮嘮叨叨，沒完沒了，一再重複你毫無興趣的話題，還越說越來勁。你勉強敷衍，焦急萬分，極想對其下逐客令但又怕傷了感情，故而難以啟齒。
要怎樣對付這種說起來沒完沒了的常客呢？
最好的對付辦法是運用高超的語言技巧，把“逐客令”說得美妙動聽，做到兩全其美：既不挫傷好話者的自尊心，又使其變得知趣。
用婉言柔語來提醒、暗示滔滔不絕的客人：主人並沒有多餘的時間跟他閑聊胡扯。與冷酷無情的逐客令相比，這種方法容易被對方接受。
例1：“今天晚上我有空，咱們可以好好暢談一番。不過，從明天開始我就要全力以赴寫職評小結，爭取這次能評上工程師。”
含意是：請您從明天起就別再打擾我了。
例2：“最近我妻子身體不好，吃過晚飯後就想睡覺。咱們是不是說話時輕一點？”
這句話用商量的口氣，卻傳遞著十分明確的信息：你的高談闊論有礙我妻子的休息，還是請你少來光臨為妙吧。
015. 搞不清是非曲直，不如沉默
在某些特殊的場合，說話都要謹慎，要像收緊的小口袋那樣，將想表達的意思好好地組成合適的語言，且用合適的語氣表達出來，切不可張嘴就說。
斯蒂夫·哈德遜是一個專業運動員和為商界精英服務的私人教練，他說：“當我對是非問題尚未弄清原因前，我就送人一份禮物——沉默。”他被人們認為是一個最了不起的傾聽者。
他的訓練效果有一半得歸於他的聽的能力，而沉默是這種能力的表現之一。他訓練他的客戶用沉默表示尊敬。
他說：“如果你和一個重要的人在一起，你所要做的僅僅是保持沉默，讓他們說話，去思考，讓他們打開心扉，把那些一直想說但卻常常被別人的高談闊論嚇了回去的東西講出來。何況一開始你並不明白他們所講的真正含義，亂插嘴是不討好的。當我保持沉默的時候，一種純粹的自我，開始與自己對話，它引導著我，給我以心靈的觸動。我靜默下來的時候，我可以聽到另一個人的聲音透露出幾種含義，我在這些含義裏進行分析，找到我認為真實的東西。”
在多說無益的時候，也許沉默就是最好的解釋。和別人發生意見上的分歧，甚至造成言語上的衝突，不但自己會悶悶不樂，別人也會非常生氣。
016. 開玩笑，要看對麵站得是誰
開玩笑本來是一種調解談話氣氛的良好方式，但使對方太難堪了，亦非開玩笑之道。需要同情的事件，不要拿來取笑，否則既會使對方難於下台，而且更加體現你的冷酷。同樣地，不可拿別人生理上的缺陷來做你開玩笑的資料，如斜眼、麻麵、跛足、駝背等等，別人不幸的，你應該給予同情才是。