三、好的團隊製度。無規矩不成方圓，好的製度不但能約束出格的行為，也能樹立正確良好的作風。在團隊中，製度與規範構成了團隊的標準行為，這種行為會令團隊成員久而久之形成習慣。明確的製度能夠令工作更加透明化，團隊成員能夠為了實現團隊利益而很好地協作。
一定要把自己的利益拋開
從第一天起，我就不想控股。一個CEO、一個公司的頭兒絕對不能用自己的股份來控製這家企業，而應該用智慧、胸懷、眼光來管理、領導這家企業。如果所有的人都是因為你控股而跟著你，這沒有意義。所以我在這公司的建設過程中，不讓任何一個人、任何一個機構、任何一個投資者來控製這個公司，大家采取科學合理的管理辦法。
我永遠相信一點，就是不要讓別人為你幹活，而是為一個共同的目標和理想去幹活。我第一天說要做80年的企業，成為世界十大網站之一。我們的理想是不把賺錢作為第一目標，而把創造價值作為第一目標。這些東西我的股東和董事還有我的員工都必須認同，大家為這個目標去工作，我也是為這個目標去工作。
作為一個CEO，我不希望我手下的同事是奴隸，因為我控製了51％以上的股份，所以你們都得聽我的，沒有意義。
——2003年馬雲接受《財富人生》訪談
馬雲管理案例
馬雲一手創建了阿裏巴巴，並且像照顧自己的孩子一樣，“含辛茹苦”地將其帶大，但馬雲對這個“孩子”卻采用了自由式的管理方法。馬雲對阿裏巴巴的實際控股權僅僅占10%，從商業角度和公司管理的角度來看，馬雲所占的這個股權是無法實現他對阿裏巴巴的控製的，但現實情況是，馬雲對阿裏巴巴有著絕對的掌控力，他並未因此失去對阿裏巴巴的決定權。
馬雲認為通過控股的方式控製企業的發展，防止企業從自己的手上跑到別人的手中，這種方式是不可取的。他知道中國有太多的企業因為強調控股權，最終從良性發展陷入到股權之爭、利益之爭中，從而令企業走向下坡路。馬雲創建了阿裏巴巴之後，不想讓阿裏巴巴陷入這樣的境地，所以，他在第一次全體員工大會上就對大家宣布了自己是不會通過控股這種方式來掌控公司的。馬雲說：“我和我們所有的同事第一天就講好了給他們簽股票證書的事情。我說這張證書簽回去交給你外婆，然後忘了它。如果你腦子裏老是記著這些東西，你的事業不會成功，人也不會開心。”
馬雲希望建立的阿裏巴巴是沒有任何一個股東或者任何一個投資者能夠絕對控製的公司，他希望阿裏巴巴是一個股權分散的公司，控製這家公司發展的不是金錢、權力，而是智慧和眼光。
隨著阿裏巴巴的不斷發展壯大，員工不斷增多，阿裏巴巴的市值已經超過了2000億元，但馬雲還是沒有通過占取公司利益的方式來獲得公司的控製權。馬雲在經營阿裏巴巴時，從未為自己的利益做過打算，他所考慮的一直是公司的良好發展和給公司員工、阿裏巴巴團隊一個良好的平台。
在2007年《中國企業家》舉辦的“25位最有影響力的企業領袖”頒獎典禮上，柳傳誌為馬雲頒發獎杯，柳傳誌當場宣布馬雲有四件事情讓他覺得很了不得，這四件事情分別是：“第一是對於阿裏巴巴業務的戰略布局；第二是他這個網絡服務企業對於文化的深刻重視；第三是他的談吐；第四是這次阿裏巴巴上市以後，我在報紙上看到了他把那麼多的股份留給了他的同伴分享，自己隻得了5%，這個胸襟，這個誌向，我都覺得了不得。雖然他比我年輕得多，但是我真誠地向他學習，他很值得尊敬。”
可以這樣說，馬雲能夠擁有一個完美的、堅韌的團隊，和他自己的品性是分不開的。正是因為馬雲不計較個人得失的較高的精神境界，才令他的團隊對他能夠死心塌地。看似馬雲並沒有控製整個團隊，但團隊中的每一個成員卻是在馬雲的精神感召下，願意死心塌地地跟著馬雲做事業。