有人曾說過這樣一句話：“一個人若種植信心，他會收獲品德。”同樣的道理，如果一個人種植下自負的種子，那麼他必然會收獲失敗。一個過分賣弄自我的人，隻會讓自己顯得更加可憐。
謙虛是人們必備的一種美德，站得越高的人越要懂得低頭，特別是當你站在財富的巔峰時，一定要保持謙遜，這樣不但可以增添你的人格魅力，還可以幫助你走向更高的輝煌。
人不怕犯錯誤，就怕不承認錯誤
我發現在中國或者是全世界很少有企業家敢於承認錯誤。我自己有一次震撼，是在2001年互聯網冬天的時候。在亞洲互聯網大會上，我是倒數第二個發言的，我自己並沒有覺得什麼，上去講了一句話，我說我特別慚愧這兩年我犯了無數的錯誤，但是我覺得我就犯了那麼多錯誤，沒有想到下麵所有的人一起給我鼓掌，有一個人說在這個互聯網的冬天沒有人承認自己犯錯誤。當你承認自己犯錯誤的時候，我相信你的同事、你的員工會對你表示尊重。因為人不怕犯錯誤，就怕不承認錯誤。
——2005年馬雲在北大的演講
馬雲管理案例
無論是一個企業，還是一個團隊，都需要有一個好的領導，他可以不懂得專業知識，但一定要懂得承認自己的錯誤，承擔責任。
在馬雲的眼中，承認自己的錯誤並不是一件丟人的事情。在一個節目中，主持人問馬雲：“你每年都會給自己定下一個看似不可能完成的目標，如果沒有實現，該怎麼辦？”馬雲表示：“我錯了，承認錯誤又不難為情。”馬雲始終認為，做企業犯錯誤是不可避免的，但這些錯誤不是一堆垃圾，而是一筆寶貴的財富。
2006年5月10日，淘寶網推出競價排名服務“招財進寶”，這是一種增值服務，賣家自願就所售商品的關鍵詞出價，當買家按關鍵詞搜索商品時，使用這種增值服務的賣家商品在搜索結果中優先顯示，從而更利於其商品的銷售。
淘寶網推出這項服務，本意是希望更好地管理越來越多的登錄商品，並讓願意付費的賣家更好地推銷自己的商品。但是，有的賣家認為這與此前淘寶網兩次承諾的3年不收費相衝突，是一種變相的收費行為，而且眾多沒有加入“招財進寶”的賣家的生意開始下降，而加入的賣家中也出現個別賣家利用“招財進寶”交易成功才交費的規則進行不正當競爭，使其他加入的賣家蒙受損失。因不滿淘寶網的這種做法，許多賣家開始籌劃一場無形的“暴動”。
在“招財進寶”推出後的短短20天內，就有6000名賣家在網上簽名，聲稱要在6月1日集體罷市，並且要將店中所有商品撤下，取光支付寶賬戶中的資金，同時將集體跳槽到其他個人電子商務網站。
作為“招財進寶”項目的主要策劃人，馬雲沒有想到會出現這樣混亂的局麵。當事件發生後，為了平息眾怒，他首先對“招財進寶”的價格進行了調整。與此同時，馬雲立即發表署名文章，就淘寶網和用戶們溝通存在的問題向所有用戶致歉，並表示免費3年的承諾沒變，同時他還說明：目前淘寶有2800萬件商品，不久甚至會有5000萬件，如果按照商品上線的時間來決定商品的位置的話，那麼後上線商品的交易概率將大大降低，淘寶希望通過這一服務維持正常的市場秩序，通過“看不見的手”調節優化市場環境。但是，眾多用戶對這些說明和舉措並不買賬，反對之聲並沒有因此而停息。
5月31日晚，淘寶網做出了一個緊急通知，宣布從6月1日至6月10日，將進行為期10天的“網民公投”，由淘寶用戶來決定是否保留“招財進寶”這一項目。6月12日，投票結果公布，在20多萬的投票結果中，39%的用戶讚成保留，61%的用戶支持取消。隨後，淘寶網發布致網民的公開信，稱將於12日起取消剛滿“周歲”的“招財進寶”。
自己的“孩子”最終被自己親手“殺死”，像這樣的壓力並不是每個人都能坦然承受的，但是馬雲卻做到了，這份膽魄也確實令人讚賞。他並沒有認為自己丟了麵子，因為他知道，在錯誤麵前，麵子一文不值。
在《贏在中國》節目中，有一位公認的實力選手，名叫錢俊東，馬雲也非常看好他，但是在商業實戰第一場比賽中，馬雲卻最終投了否決票，因為馬雲覺得，身為隊長的他，不懂得承擔應該擔負的責任。在點評階段，馬雲對他說了如下的話：“其實我是覺得你本來是你們10個選手裏麵可能最具希望進入前5名的人。當然我又突然回憶起，史玉柱在點評你的時候說，有一天你會眾叛親離，與其將來有，還不如今天有。你現在還很年輕，今天不是因為你沒有表現好而讓你下去，而是因為你是隊長。在整個戰略實施、執行過程中，你犯了很多錯誤，盡管可能別人都不對，有各種各樣的問題，但我覺得作為隊長沒辦法，你應該離開。而且我希望你永遠記住今天的教訓，別放棄。”