● 本書的創意起源
友邦顧問集團(以下簡稱“友邦”),從1997年開始介入市場調研,之後業務涉及營銷策劃、公共關係、展覽展示、廣告代理、戰略谘詢等五個方麵。如今,友邦已經走過了15年。在這15年間,我們服務過600多家客戶,積累了上千個案例,也因此見證了這一期間中國市場經濟的高速發展。
15年間,我們深度接觸過的老板不下上千位。他們堅守夢想的執著、開拓藍海的勇氣使我們無比敬佩。但是,作為第三方,我們發現,多數老板在如何打造適合自身企業的營銷體係、製定與自身能力相匹配的營銷規劃等方麵,缺乏正確的理解和認識。
老板們不僅迫切想要得到期望中的結果,還對公司的營銷規劃、戰略設計的時效性及實效性提出了非常高的要求。然而,在實際工作中,他們總是草率地製訂計劃並倉促實施,最終隻能得到事與願違的結果。這時,他們往往會懷疑戰略和規劃是否正確,卻不去思考決定戰略和規劃成功與否的各個要素是否具備、實施條件是否完備等問題。
最要命的是,鑒於認識上的局限,大多數老板在戰略、市場、客戶、產品及渠道等方麵存在各種錯誤認識。這些認識又致使他們在經營上做出錯誤的決定,以致造成人力、財力的極大浪費。
有鑒於此,我們的首要目的就是幫助企業從以上誤區中走出來。因此,在整理、總結案例的過程中,我們把企業運營中的種種錯誤做法和經驗教訓整合起來,並按照戰略、市場等九大問題分為九章。
在每一章裏,我們按照本質、誤區以及建議三個層麵進行具體的闡述。所謂本質,是指從商業模式和戰略的角度來分析問題的實質,誤區就是總結老板們在解決問題時存在的各種錯誤做法,建議就是為企業提供一些實用的解決方法或建議。
美國人吉姆·C.柯林斯(Jim C.Collins)和傑裏·I.波拉斯(Jerry I.Porras)在其合著的《基業長青》中寫道:“所有偉大的公司都是‘務實的理想主義者’,利潤不但是生存的必要條件,而且是達成更重要目的的手段。但對很多高瞻遠矚的公司而言,利潤不是目的,利潤就像人體需要的氧氣、食物、水和血液一樣,這些東西不是生命的目的。但是,沒有它們,就沒有生命。”
在偉大的公司裏,利潤之上的更高追求更是被作為“教派般的文化”灌輸到了企業內部。“利潤之上的追求”如果不明確、不具體,就會變成空洞的口號。企業應該意識到企業文化的真正含義及重要作用,應該知道“教派般的文化”就是指優秀的公司必須具有的共同價值觀。
他們還認為:“理念對現實的指導的確是重要的,正是有一種核心理念指引和激勵公司的人,才使公司基業長青。”這種理念並非無中生有,而是經過那些基業長青的公司的實踐證明過的產物,是這些公司成功經驗的總結。
他們通過研究還發現:“18家偉大的公司在總共長達1700年的曆史中,隻有4位CEO來自於外部。”由此可見,偉大的秘訣不在於企業外部,而存在於企業內部。這一切的發源地隻能存在於老板的頭腦中,存在於老板的胸襟和氣魄中,存在於老板的夢想中。
因此,老板要做的,就是告訴員工自己的夢想,讓那些認同的員工跟自己一起去追隨夢想。
但有些老板直接將自己的夢想視為企業的戰略,這是不科學的,因為企業戰略必須建立在企業當前的資源和能力之上。在此基礎上,企業再確定未來一段時間內能夠達到的目標以及實現方法,否則,再宏大的企業戰略也隻能是空中樓閣,無法實現。隻有當老板真正理解並且有效實施了企業戰略,企業才會踏上一條成長之路。雖然這條路很可能崎嶇坎坷,但注定不凡。
由於我們的知識和經驗有限,本書中的很多經驗總結和解決建議可能會存在不足之處,望各位讀者朋友諒解,我們對您提出的寶貴意見表示由衷的感謝。