避開競爭，鎖定行業位置
在製定戰略之前，企業必須明白自身處於何種位置，競爭對手又處於何種位置，並據此采取不同的競爭策略。
中小型企業通常采取的是避開競爭策略，尤其要避開與直接競爭企業的正麵交鋒。
避開競爭並不是不競爭，而是有計劃、有謀略地“巧爭”。其中，差異化競爭是最常見的競爭模式。所謂差異化競爭，就是避開競爭對手看重的那些要素，利用自己手中已經掌握的其他要素與之競爭。
差異化競爭的實現方法很多。比如，如果產品同質化嚴重，那就在服務上和對手進行競爭；當服務同質化時，就在交付方式上與對手實現差異化競爭；而當交付方式也趨同時，就在產品使用體驗上跟對手競爭。
差異永遠存在，企業無須畏懼競爭。當找到異於他人的優勢，又能滿足客戶需求時，你就可以實施差異戰略，贏得競爭。
找對池塘種對地，明確市場位置
我們知道，再強大的企業也無法做到占領整個市場。所以，老板們時刻要考慮的是通過價格、促銷或服務等手段來贏得競爭，還是在競爭對手沒有涉及的領域率先取得優勢。
上文說到的差異化，是指競爭要素層麵的差異或者差異組合。把差異或者差異組合用在客戶細分上則更加貼切。在傳統的營銷思路中，要想比競爭對手先行一步，就要先行找到細分市場。但大家往往將細分市場理解為小眾市場，而不是大眾市場。當然，在一般情況下這麼認為是沒有錯的，但這要看在什麼環境下了。
城市SUV是一個小眾市場，也是一個非常明確的細分市場。在一般人看來，這種車型隻有那些喜好越野概念的客戶才會購買。雖然許多人都因為它的豪華和野性美動心，但因為價格昂貴，不是大眾群體能夠消費得起的，而過去十年SUV的銷售業績也印證了這一點。
但長城汽車股份有限公司根據調查發現，如果能將SUV的內質保留，把價格降下來，實現品質與價格的差異組合，將能滿足大眾的需求。於是，他們適時推出了長城哈弗SUV係列，其價格不過是傳統SUV的一半。結果，產品一上市，銷售就十分火爆。這一現象充分說明市場定位並非隻能通過細分來確定，也可以通過尋找差異組合來確定。
其實，從規模經濟的角度來理解這個思路會更加容易。比如，私人飛機、郵輪、超級跑車等奢侈品絕對是小眾的，是大眾消費不起的，但這絕不代表大眾就不需要奢侈品。從規模上看，大眾市場絕對大於小眾市場，那麼如何讓這些奢侈品在大眾市場裏分得一杯羹呢？
國際奢侈品巨頭早已意識到普通中國人蘊藏著巨大的消費潛力。他們認為，私人飛機、豪華郵輪和超級跑車等奢侈品大眾確實消費不起，然而同一品牌的服裝、手表、飾品由於價格相對低廉，是大眾能夠消費得起的。所以，他們決定從這些小件奢侈品開始，讓大眾逐步享受到奢侈品帶來的快感。於是，這些國際奢侈品巨頭紛紛推出副線品牌和低價品類，以滿足大眾對奢侈品的消費需求。
總之，市場定位不一定要靠細分得來，尋求差異或差異組合同樣奏效。
摸清魚情下對餌，找準客戶心智位置
若問當前全球最具號召力的電子消費品的品牌是什麼，許多人都會不假思索地回答說“蘋果”。自2004年推出手機品牌iPhone以來，它至今已經發展到第五代產品了。上至商業精英，下至中小學生，大家都以擁有iPhone為榮。
提及蘋果的成功，我們不得不談及另一家著名手機製造公司——諾基亞。如今，諾基亞已日薄西山。我們不禁要問，同樣是工業製造的典範，為何諾基亞在短短幾年內發生了如此大的變化？這中間究竟發生了什麼？
其實，這一切的根源就在於製造手機的理念發生了改變。蘋果是從客戶心智出發來生產手機，而諾基亞則是從自我心智來製造手機，不然，諾基亞手機也不會被戲稱為“工程師手機”而遭到某些消費者的詬病了。也許有些人覺得這不是老板們考慮的事情，而是產品設計部門要思考的問題。這種想法是不對的。如果不是喬布斯的殫精竭慮，像iPhone這樣傑出的電子產品怕是不會這麼早出現的。
偉大的產品之所以偉大，就在於它們能通過人性化的設計、精良的做工、美好的使用體驗抓住客戶的心智。人性化設計、精良的做工以及美好的使用體驗，都是客戶心智方麵的正向因素，滿足客戶的這些要求對品牌認同感的提升和企業的品牌塑造都大有裨益。
在《什麼是戰略》一書中，傑克·特勞特（Jack?Trout）反複強調：“戰略就是要讓你的產品與眾不同，並將差異性深植客戶心智，塑造鮮明的品牌。”
從特勞特的言論中，我們了解到，隻有找出產品的差異之處，敢於塑造自己的鮮明品牌，企業才能在客戶心智中植入獨特的感受，才能促進企業戰略的實現。
有時，品牌定位的過程還必須做出艱難的取舍，這意味著可能要放棄既有的市場和業績，重新開拓。