(4)活動傳播途徑。不同的傳播途徑可達成不同的營銷目標,如優惠券貼在產品包裝上,可產生更多的重複購買客戶;而郵寄的方式,則可吸引更多的新試用者。同樣,在不同的地方開展的活動,可吸引不同特征的消費群。
(5)活動預算分配。促銷成本的預算一般應考慮的因素有:廣告宣傳費用、管理組織費用(如印刷費、郵費和人員費用等)和附加利益費用(投入的獎勵及回收率)等。
(6)協同任務分配。協同任務包括,需要製定出配合活動開展的日程安排,以便安排生產、銷售和分銷以及禮品供應商、社會力量等企業外部成員的配合。
四、預試活動方案
許多企業都憑借經驗來設計和開展促銷活動。但是,市場變化的繁複,不斷創新的活動形式,都需要預試方案來明確所選用的策略是否適當,刺激的規模是否最佳,實施的效率如何等。促銷活動的預試可以是邀請消費者對幾種不同的可能的優惠辦法做出評分,也可以先在某個較小範圍的地區開展促銷活動,效果理想再予全麵推廣。
五、活動的實施和控製
許多活動盡管有巧妙的構思和設計,卻由於活動的組織與執行出現偏差而遭到慘痛的失敗。所以,為了使策劃人員的構思能得以實現,就必須對管理工作的各個細節給予仔細籌劃,做出具體的行動安排,對有關人員進行活動培訓,並在整個活動進展中加強控製和監管。
六、營銷活動的評估
評估一項營銷溝通的成效如何,須對以下幾方麵進行綜合評定:
(1)活動所設定目標的達成
可以將活動中所收集資料與促銷前設定的目標相比較,得出實際的效果。比如:吸引了多少新顧客,市場份額增減如何,促銷預算的實際使用等,這是整個評估中最簡單的工作,也是第一步,通過這些資料,再與競爭者產品銷量的同期增長做比較,以了解產品銷售實際取得的進步。
(2)活動對銷量的影響評估活動對銷售的影響可以有兩種方法:
①縱向對比法即將活動前、促銷活動中、促銷活動後的銷量進行比較,扣除季節等因素的自然增長率(可從去年同期增長率推得),即可得出活動實際對銷量的幫助有多大。例如,假設某公司於2003年2月份開展一次促銷活動,有關銷售額如下。
假設2002年未舉辦過促銷活動,可得知:
2月份與1月份相比的自然增長率為:13.5%
3月份與1月份相比的自然增長率為:33.7%
2003年2月份的活動促使實際銷量增長為:
75.5%-13.5%=62%
活動後3月份與1月份相比的實際銷量增長為:
(-13.3%)-33.7%=-47%
因此,促銷活動實際使銷量增長:
62%+(-47%)=15%
增長的營業額為:
15%×294=44.1
分析活動前、中、後的銷量變化可得知:活動期間銷量顯著增長,活動結束後一個月(3月份)銷量大幅回落,使得活動對實際的銷量增長幫助並不大。這說明,活動吸引了部分新消費者的嚐試購買,占2月份增加銷量的15%;另外47%的增加隻是消費者改變了購買的時間,在活動期內消費者所增購的產品,用以供其近期或將來的一段時間內使用,但他們總的消費量卻並未增加。
②橫向對比法可以選擇市場份額、品牌地位相當的競爭產品做同期銷量對比,或者選擇規模、容量、人口、鋪貨率、居民收入水平基本相當的城市作為參考對象,一個開展促銷活動,另一個不開展促銷活動,對比其效果。
這種方法也可以用於活動預試中,以幫助測定活動成效。
自然增長率=(D-C)/C×100%=23.7%
活動效果:
實際銷量增長率=(B-A)/A×100%-23.7%=9.6%
活動的利潤評估:利潤評估包括,活動的實際開支與預算相比,哪些專案超支了,哪些沒有?根據實際銷量增長數,即可得知活動的實際成本。
商品的促銷活動有時候可以獲利,但是大多數場合是賺不到錢的。實質上,不少跨國公司增加促銷預算時,10次隻有5次會增加銷售,而這5次中又隻有一半的情況下增加的銷售額足以支付促銷費用的增加。換言之,不少追加的促銷費用隻有1/4的機會能獲利。