善於溝通
阿爾伯特是美國金融界的知名人士。初入金融界時，他的一些同學已在金融界內擔任高職，也就是說他們已經成為了老板的心腹。他們教給阿爾伯特一個重要的秘訣，就是“千萬要肯跟老板講話”。
話之所以這麼說，是因為現在的許多員工往往隻專注於自己手頭的工作，他們信奉“言多必失”。
然而，人與人之間的好感是通過實際接觸和語言溝通才能建立起來的。一個員工，隻有與同事溝通，才能了解別人，才能被別人所理解，才能從別人身上學到有價值的東西；一個員工，隻有與老板溝通，才能把真實的自我展現在老板麵前，才能讓老板直觀地認識到自己的才華和能力，才會有被賞識、器重的機會。
在公司裏，老板需要物色一些管理人員。此時，他選擇的會是那些有潛力的、善於與他人溝通的人，而不是那些一味埋頭苦幹的員工。因為善於溝通的員工，更能夠領會老板的意圖，更善於調節辦公室中的各種矛盾。
想要與他人溝通，應該懂得主動爭取一些溝通的機會，比如，在電梯裏、走廊上或者吃工作餐的時候，走過去向老板、同事問候，或者與他們談論與工作有關的事情。究竟如何做到溝通呢？
1．不自我封閉
如果自己的性格外向，當然很好；如果自己性格內向？不要懼怕，不要將自己封閉在隻屬於自己的感情世界中，把自己的想法和感情大膽地表達出來。也許內向的性格決定了你喜歡獨自承擔歡樂和憂愁，不妨換個角度想一想：把自己的快樂與他人分享；當內心憂鬱、悲傷、痛苦的時候，向別人訴說，自己在心靈上也得到了某方麵的解脫，這樣不是很好嗎？
2．善於與他人合作
相互合作，必定會發生彼此之間的溝通，這樣就會增進彼此的理解。在國際足壇，荷蘭隊總是取得不了突破，就是因為隊伍內部不團結，在大賽前總會起內訌。隊伍的領隊想出了一個法子讓他們凝聚在一起：讓球員自由組隊進行籃球比賽，並且規定每支隊伍都必須由不同種族的球員組成。這種迫使他們待在一起的做法，更球員之間的溝通提供了更多的機會，更加深了彼此之間的理解和默契。
3．遵循24小時原則
有些人不敢直麵矛盾，總想避開衝突，不敢當麵溝通，幻想著借助時間的推移來淡化矛盾——這是解決不了問題的。人們看待問題，首先總是站在自己的立場上，總是將好的一麵歸於自己，將壞的一麵歸於別人。由於沒有及時溝通，相互之間的關係很可能會逐步惡化。
因此，如果在公司中，與別人發生摩擦，要想辦法及早解決，最好不要超過24個小時。其實，與別人溝通得越早，彼此的關係也會越好。
4．關注那些可能出現麻煩的關係
關注那些可能出現麻煩的關係，良好的關係需要花時間和精力去培養。對於可能產生麻煩的關係，我們要提早預料，及早采取措施，排除障礙和隔閡。
5．將重要的溝通內容記錄下來
越是困難的溝通，就越需要清楚簡練地記錄下來。這並不奇怪，它們有點像新婚誓言、商業合同。當與他人進行交流變得越來越重要的時候，你會發現如果以前曾經記過這方麵的東西，交流會更加容易。
最後，送給大家一句話：如果既無口才，又不能寫作，那你就要貶值了；你可能每天還要麵對那些品質、才能遠不及你的人，忍受屈居人下的尷尬。
寬容待人
古往今來，痛苦的大多“望洋興歎”，並非他沒有幸福的資本；幸福的人大多“悠哉遊哉”，並非他們命中注定、是前世修來的福氣。當遇到寬容和容忍這塊試金石時，“痛苦”和“幸福”就分道揚鑣了。
寬容是一種堅強的精神，並不是軟弱；寬容是以退為進，是一種積極的防禦戰術。寬容所體現出來的退讓是一種有目的的、有計劃的退讓，主動權始終握在自己的手中。寬容的最高境界是對眾生的憐憫。凡是事業上能夠見功力業的人，肯定不會心胸狹隘、謹小慎微；它們可能胸懷坦蕩、可能寬宏大量。
在人際交往中，如何培養寬容對待他人的態度？
1．與人交往要有較強的相容度。
較強的相容度，要求一個人能夠寬厚、容忍、心胸寬廣、忍耐力強。相容度強的人能夠接納和團結更多的人，在順境中並肩作戰、共同奮鬥，在困境中共同患難，進而累積成功的力量，創造更多的成功機會；相容度低的人，往往被人疏遠，別人不願與其合作。
2．注意做到“己所不欲，勿施於人”。
“己所不欲，勿施於人”是古人為我們留下的處世原則，利用這種原則，可以避免提出別人難以接受的要求，由此避免由此帶來的尷尬局麵，從而建立而保持良好的人際關係。這就要求我們將心比心，推己及人。
將心比心，要求我們站在別人的立場上，衡量自己的言行舉止能否為他人認可和接受。可以用角色互換的方法，假想自己站在別人的角度上，對自己的行為和言論的反應會是怎樣的？這樣可以更好地理解他人、體諒他人，以此來決定對待別人的態度和方法。
3．與人交往，能夠主動讓人。
世上沒有兩個完全一樣的人，因而在與他人交往過程中，往往會因對某些事情的理解不同，由於個性、愛好、要求的不同，或者是價值觀的差異而產生矛盾和衝突。此時，我們更應該尊重他人的意見，尋找共同的立場。