10)對事不對人。
說“這件事情真的讓我很生氣”是針對事件,說“你這混蛋,怎麼做出這種事情”就是針對人了。
11)總結經驗教訓。
憤怒之後,試著去了解是什麼真正讓你憤怒,並把你的想法告訴另一個人。—個中立的傾聽者能幫你理清情緒、認清目標。
12)勇於認錯。
不要因為一時憤怒造成了不好的結果而指責自己。如果是你的錯,就拿出你發泄憤怒時的勇氣來,去道歉,求得別人的諒解。
13)站在“肇事者”的立場想。
為他尋找合理的理由。告訴自己:“那個找我麻煩的家夥搞不好遇上了什麼煩惱,日子不好過。”
14)寬恕。
借著寬恕,會讓你深深覺得,愛才是人際關係的主宰。
15)吸取教訓。
憤怒是一次學習的機會。通過了解自己憤怒的來源,我們可以把憤怒的能量轉化為建設的動力。在平時注意那些讓你煩悶的情境,不要讓環境影響了你的心情,使你憤怒起來。比如:排隊擁擠,空氣惡劣,再加上等候時間長的話,人就容易發怒。這時,乘機放鬆一下,做做白日夢打發時間,有助於你的心情平和。
發脾氣有時像是穿衣服,不同的式樣和風格適合不同的場合,如果精於此道,你就很容易得到自己想要的。
拙劣的服務和粗暴的侍應:碰到這種情況時,你首先必須確信自己是正確的,否則最好免開尊口。第二條原則是直接麵對那個說話能算數的人。其次,用若隱若現的威脅做武器,讓對方不得不妥協。如果最親密的人冒犯了你:此時的最佳方案是選擇與他的反應剛剛相反的方式,這樣能迫使他從你的立場看問題。再者,行動勝於語言,這句話在很多時候都有效。
如果怒火燃燒在辦公室:辦公室裏是最難將喜怒“形於色”的地方,不恰當的發脾氣隻會使自己顯得缺乏能力並且到處樹敵。所以,要非常小心。對同事:“對事不對人”永遠是上上策。隻需要告訴他這種情況需要如何解決,而不要對他的能力或者性格做任何評價。對上司:永遠不要對上司發火,除非你已經做好準備要換份工作。
這些都是你在抑製不住自己的情緒時必須加以注意的地方,也許正是一些小小的疏忽導致你種種的不順。當然,在任何情況下,發脾氣都隻在背水一戰的時候才用。
當身著漂亮衣裙的你呼吸著雨後清新的空氣,漫步在赴約的路上,卻被疾馳而來的車濺得一身泥水時,是不是會憤怒得滿麵通紅甚至破口大罵呢?生活中很多人都可能會。其實,這也是一種正常反應,即這種情況下產生憤怒的心理並使脾氣變得異常暴躁,是一種正常的異常心理現象,特殊情況下動怒和激怒是一種痛苦和壓抑的釋放。
然而,如果你是一個稍有不順心不如意就大動肝火的人,那麼就該給你敲警鍾了。火氣大,愛發脾氣,實際上是一種敵意和憤怒的心態,當人們的主觀願望與客觀現實相悖時就會產生這種消極的情緒反應。一個人有愛發脾氣的毛病,確是令人苦惱和遺憾的。英國生物學家達爾文說過:“人要發脾氣就等於在人類進步的階梯上倒退了一步。”這話未免有點過頭,但發脾氣的確容易使人失去理智,有時甚至會使親朋成為冤家對頭。
脾氣暴躁,經常發火,不僅是強化誘發心髒病的致病因素,而且會增加患其他病的可能性,它是一種典型的慢性自殺。因此為了確保自己的身心健康,必須學會控製自己、克服愛發脾氣的壞毛病。
能否有效地抑製生氣和不友好的情緒,使自己更融於他人之中呢?這主要在於自己的修養和來自親人及朋友的幫助與勸慰。實驗證明,在行為方式有改善的人中,死亡率和心髒病複發率會大大下降。為了控製或減少發火的次數和強度,必須對自己進行意識控製。當憤憤不已的情緒即將爆發時,要用意識控製自己,提醒自己應當保持理性,還可進行自我暗示:“別發火。發火會傷身體”,有涵養的人一般能做到控製。同時,及時了解自己的情緒,還可向他人求得幫助,使自己遇事能夠有效地克製憤怒。隻要有決心和信心,再加上他人對你的支持配合與監督,你的目標一定會達到。