一、ISO 9000係列標準體係
ISO是國際標準化組織的簡稱，其英文全稱是International organization for Standardizationo
ISO是目前世界上最大最具權威的國際標準化機構。1946年10月14日至26日，中、日、英、美、法、蘇等25個國家的64名代表集會於英國倫敦，討論通過了創立國際標準化組織的決議。1947年2月23日，ISO章程得到了15個國家標準化機構的承認，ISO從此宣告正式成立。1946年10月倫敦會議的25個參與國成為ISO創始成員國，美國的Howard Coonley先生當選為ISO的第一任主席。ISO的前身是1928年成立的“國際標準化協會國際聯合會”（ISA）。另外“國際電工委員會”（IEC）也是比較大的標準化組織。IEC主要負責電工、電子領域的標準化活動，而ISO負責除此之外的所有其他領域的標準化活動。
1.ISO的宗旨
20世紀中葉，世界性貿易已有較廣泛深入的發展，包括技術合作、物資（產品）流通等等。這種世界範圍的合作和交流需要在許多方麵形成國際一致的準則，這就是國際標準，如技術規範、產品規範等。國際標準化組織ISO創立和工作的宗旨就是“在全世界範圍內促進標準化工作及其相關活動的發展，以便於國際物資交流和服務，並擴大在知識、科學、技術和經濟方麵的合作。”
ISO的主要職責是製定國際標準（Intemational Standards），協調世界標準化工作。在標準化方麵，ISO是聯合國經社理事會的甲級谘詢組織，是聯合國貿發理事會綜合級（高級）谘詢組織。因此，可以說ISO是世界標準製定、協調、統一化的重要決策智囊團，在世界科學技術發展和經濟領域發揮著重要作用。
2.ISO的組織結構
按照ISO章程，其成員國家為團體成員和通訊成員，團體成員由ISO認可的各國國家標準化機構構成。通訊成員是尚未建立標準化機構的發展中國家和地區。通訊成員不能參加ISO技術工作。ISO現有117個成員，包括117個國家和地區。ISO的最高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。中央秘書處現有170名職員，由秘書長領導。
理事會是ISO常務領導機構。理事會下設8個工作委員會，包括執行委員會、技術委員會、合格評定委員會、消費者政策委員會、發展委員會、情報委員會、標準樣品委員會、標準化原理委員會。其中，技術委員會又根據不同學科、專業要求，下設若幹技術委員會分會，如ISO/TCl76是質量管理專業技術委員分會，ISO/TC207是環境管理專業技術委員分會等。
3.ISO的工作
ISO最初的工作是製定技術標準。到20世紀80年代末期，ISO已從單純製定技術標準發展到製定管理標準。製定管理標準，從質量管理開始。因此，在1987年產生了ISO 9000質量管理與質量保證係列標準和指南。
ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（TC）共185個，分技術委員會（SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。
ISO的2856個技術機構技術活動的成果就是“國際標準”。ISO現已製定國際標準10300多個，主要涉及各行各業的技術規菹。
ISO製定出來的國際標壅堡曼蜒焉：ISO+標準號+［杠+分標準號］+冒號+發布年號（方括號中的內容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO 9000—1：1994等，分別是某一個標準的編號。
4.我國在ISO中的角色
我國是ISO 25個創始國之一。但因國民黨政府熱衷內戰，國民經濟衰敗，多年拖欠會費，成員國資格於1950年被取消。1978年9月1日，我國以中國標準化協會（CSA）的名義重新進入ISO，1998年起改為由中國國家技術監督局（CSBTS）作為中國在ISO的代表。目前，中國已成為ISO的重要成員國，中國人開始在此領域擔任重要角色，各種有關標準的國際性學術活動等也頻頻在中國進行。
5.ISO的技術工作分工
ISO的技術工作是通過技術委員會（Technical Committee簡稱TC）來進行的。根據工作需要，每個技術委員會可以設若幹分委員會（SC），TC和SC下麵還可設立若幹工作組（WG）。