（4）怎樣替自己打圓場
為自己打圓場最主要的是不刻意回避掩飾。如果是細枝末節的問題，不妨用轉移目標或話題的辦法，岔開別人的注意力。如果別人已有所覺察而問題並不嚴重，就稍作解釋。如果性質較嚴重而且引起了別人的不快甚至反感，就要立即誠懇地致歉，然後較為鄭重地做些解釋，當場予以解決，拖得越久，後果越不好。
69.機智麵對粗魯的言辭
當一隻惡犬在你後麵窮追時，你將怎樣做呢？你怕它，拔腿就逃嗎？不行，你越是逃得快，他越是追得緊，說不定等它真的追到了你，便張開血盆大嘴，狠狠地咬你一口，咬得你皮破血流，再也逃不動為止。
在這種場合，究竟應該怎麼辦呢？有些經驗的人一定知道：立刻站住，轉過身去，麵向著狗。這時，那個勢利的畜生也會立刻停住不追，在不遠處瞅著你，說不定還會對你搖搖尾巴，伸伸舌頭，表示它是認錯了人，對你並沒有惡意。
別人的批評就像那隻狗一樣，他們開始向你攻擊後，便立刻留心你是否心虛膽小而想逃避。如果你不留神，暴露了這些弱點，他們就會覺得你的罪狀是千真萬確、毫無回轉餘地的，同時他們的窮追疾趕，也就無所顧忌地變本加厲。起來。但是，如果你應用了第二個對付狗的方法，受了批評，立刻轉身相向，你沒有過錯，他們便會銷聲匿跡。即使你確有過錯，這樣做，也可以表示你承認錯失，而且準備立即改正。
坎普是美國早期的政界名人，當他首次在眾議院發表演說時，因為剛從伊利諾州趕來，衣冠打扮未免有些土裏土氣。現場聽眾中有一個言詞犀利、善於幽默譏諷的議員，在他演說中途，插口說道：這位從伊利諾來的新客人，衣袋裏一定還藏著滿滿的雀麥哩！
幾句話說得在場的聽眾全都大笑起來。假使換了別人，一定會感到萬分難堪，以致麵紅耳赤，甚至還會惱羞成怒了。但坎普先生怎麼回應呢？
他深知那位議員對他的譏笑並未過分，因為自己確實土得可以。所以他很坦白地回答說：沒錯，我不但衣袋裏裝滿了雀麥，而且頭發裏還藏著許多種子哩！我們住在西部鄉間的人，多半是土頭土腦的，不過我們所藏的雀麥和種子，卻常常能夠長出很好的幼苗來。
這短短的幾句銳利的駁斥，使坎普的大名轟動了全美國，有人給他起了一個外號，叫做伊利諾州的種子議員。
坎普因為先有自知之明，所以敢對別人的批評，給予側麵的反擊。他毫不掩飾自己的缺陷，使人知道這種缺陷不但微不足道，有時反而還是個優點。
聰明的人有自知之明，知道自己絕不是一個十全十美的人，多少會有缺陷。因此，這些缺陷一經他人道破，便應坦白接受，絕無逃避躲閃的必要。有許多人一受別人批評，便立刻麵紅耳赤，羞愧得手足無措，也有人被人指出了錯處，卻視若無睹，既不承認也不加反駁，一點也不在意。這兩種習慣是我們應該積極改變的。人家道破了我們的缺點，正是給我們一個當場糾正的最好機會。假使許多人知道從前給他們的某種不好印象，此後將不再發生了，何必一定要引以為愧，或是厚著臉皮置若罔聞呢？
如果批評你的是你的仇敵，隻要他所道破的確實是你的缺點，你更應以十分鄭重的態度去接受，因為這樣可以免得以後對方再拿它做借口，向你進攻。有時敵人的指責，遠比友人的暗示好得多。敵人指責你時，是無所顧忌的，是坦白、赤裸的，但友人卻顧及你的麵子，不方便直說。
我們在涉世未深的時候，大多有一種幼稚的心理蒙蔽了我們的理智，那就是自尊。是的，當我們待人接物時，應該常常顧及對方的自尊，但是，我們自己卻應極力用理智去克服它。
人們都希望被別人誇獎讚美，喜歡別人對他捧場獻媚，當人們將他的缺點一語道破，就會大怒若狂。如果我們能夠時時注意這一點，那與人交往時便會老謀深算不會再得罪人了。但是對於你自己，一定要極力避免這種求得情感上的愉快的行動。
你必須認清：當對方有一個正確的意見交給你，無論是好意或惡意，你將它接受下來總不會吃虧的。
有的人利用他的特殊地位，待人粗魯傲慢，說起話來，眼睛望著天。其實如果對方是一個有地位的人，你這樣做，不但絲毫無損於他的名譽，也不會因此提高你的聲望，反之，你所給人的印象，無非是幼稚、粗暴，野蠻、不通世故罷了。萬一激怒了對方的怒氣，試問結果是對你有利還是有害呢？聰明的你，心裏自然明白。
此外，你對那些粗魯的人的行為反應，也可以證明你處世的手腕是否高明。
70.巧妙回擊惡意冒犯者
每個人都會被人冒犯、衝撞，有些可能是無心的，但有些卻是明顯帶著挑釁性的。對待別人的惡意冒犯，隻是一味地針鋒相對並不是最理想的解決辦法，也要視情況的不同采取多種對策，以避免事態的惡性發展。
（1）怎樣對付別人揭短
每個人生活中都有所短，情急之下，難免被知情人揭穿，但揭短行徑一般都為人所不齒，認為手法比較低劣，乃小人所為。因此，當你被人揭短時，不妨采取三種態度：
態度一：安之若素。不要羞怯萬狀，也不要狼狽不堪，而要保持泰然自若的風度，暫時把揭短拋置一邊，用言談舉止表示對對方揭短行徑的輕蔑態度，比如，或與別人笑話，或點起一支煙，端起一杯茶，以冷漠的舉止或眼光表示自己的厭惡。
態度二：勿以牙還牙。有人一被別人揭短，馬上還以顏色，如法炮製地揭起對方的短來，結果變成互相揭短，以致丟人現眼，還給旁人留下心胸狹窄印象。
態度三：以君子之心度小人之腹。盡量不懷疑他人別有用心。因為在許多場合在你感覺是惡意的冒犯，也許對方往往是脫口而出或即興聯想的玩笑話，根本沒想到會碰巧擊中你的要害。即便對方真的居心叵測，你以君子之心度之，也會及時製止他。
（2）怎樣對付別人整人
出於各種各樣的目的，有的人總喜歡整別人，其目的，或是為了讓你難堪，或是為了打壓你的風光，或是為了達到他自己的某種目的，或純粹出於無聊行為。對於被整，可采取的對策有：
對策一：防患未然。古人說：心無備慮，不可應猝。有人想整你，居心叵測，會在言論中有所流露。對那些蛛絲馬跡引起警覺，同時，也要通過對方可能利用的證據預防，反思自己不足，使一觸即發的問題防患於未然。
對策二：正視現實。有人如果存心整你，那麼不管你承認與否、感覺如何，它畢竟是客觀存在，所以必須正視它。若對方是信口開河，請勿動肝火，或一笑了之，或坦誠相談，或用實際行動感化對方。若對方是別有用心，可以在一些公開的嚴肅場合，鄭重地把問題擺到桌麵上據理力爭，分清是非，弄個水落石出。
對策三：蔑視對方。存心整人的人，總是心虛的，有很多舉動是不敢見陽光的。當你得知他私下四處攻擊你時，不妨當麵指出他為何不敢光明正大地提出來，以輕蔑的態度向他表明身正不怕影子斜，陰謀被戳穿，別人也就不相信他的遊說了。
（3）怎樣回擊羞辱
有些羞辱是很多人的自尊心所承受不了的，比如別人說：你有病嗎？你父母是怎樣教你的？你是三歲小孩嗎？你以為你是誰？等等。而這一類話又是爭執中人人愛用的。當你被別人這樣羞辱時，如果反唇相譏，隻會使爭執更加激烈，更多的難聽的侮辱性詞語都會破口而出。
被人羞辱時可不甘示弱，但不用像對方那樣用一些低級的顯得沒教養的語言，不妨用些既在字麵上顯不出羞辱性又確實使對方更加無地自容的語言和技巧，比如：
別人說你父母怎麼教你的時，不妨說：我父母教我不可以問這樣沒教養的問題。別人說：你有病嗎？你可說：有，不過離你遠點就好了。別人說：難道沒人告訴過你應該……嗎？你可說：有過，不過，那是一個精神病患者。等等，可以舉一反三地運用。
（4）怎樣回擊當麵挑釁
有的人可能會當麵向你叫板，顯得理直氣壯，不容你退避回旋，讓你不得不迎戰他的挑戰，這時，別無選擇，不管有無準備，都要應戰。可采用三種方式：
方式一：作繭自縛。挑釁者一般都是有備而來，設好了圈套等你鑽。當對方蓄意製造出一種使人難堪窘迫的局麵時，最好的方法是：把對方也引入他自己設下的圈套中，讓其自食其果，作繭自縛。
方式二：反唇相譏。讓對方搬起石頭砸自己的腳。有個笑話說，某秀才居心不良地當麵問一個和尚：禿驢的’禿‘字怎麼寫？和尚回答得十分高妙：就是秀才的’秀‘字把屁股轉過來，往上翹翹。
方式三：迂回反擊。不糾纏對方的不良動機和不實之詞，而是以客觀事實為依托，從相反的角度進行反擊。比如，在一次聯合國大會上，英國工黨一位外交官員向前蘇聯外交部長莫洛托夫發難，說：你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我們兩個究竟誰能代表無產階級。莫洛托夫回答說：你說的不錯，不過，我們都背叛了自己的階級。
71.避實就虛，化解咄咄逼人的談話
咄咄逼人的談話，一般是有備而來，或是對自己的條件估計得比較充分，有信心戰勝你。他的談鋒一般是指向一個地方，對你的要害部位實行重點攻擊，會令人開始就處於被動位置。
對付的辦法有多種，根據情況的不同你可以加以選擇：
（1）後發製人
這是使自己能站穩腳跟的最有效辦法。特別是中國人，更善此道。在中國古代哲學中，關於以靜製動、反守為攻的論述很多，本節是無法論述的。每個人也許都有這個經驗：先把拳頭縮回來，到一定程度，看準了對方，再猛烈地打過去，打得準，打得狠。
後發製人一般在以下兩種情況下，施行反攻，最為有效：
①當對方到了已經不能自圓其說的時候。咄咄逼人者，其時開始鋒芒畢露，也許你根本找不到他的破綻。但是，你應該抱著這麼一種觀念，他總有不攻自破的地方，總是有軟弱的地方，隻是你還沒發現而已。等待時機，一旦其鋒芒收斂，想作喘息、補充的時候，這時候你就可以反攻了。
②當對方已是山窮水盡的時候。這時就是對方已經把要進攻的全部進攻完畢，把要打擊你的部位打擊完畢，而後發現，他連你的傷口部位還沒找到，其鋒芒所指，無非是微不足道的小錯誤，或者其打擊的部位亦不全麵，從本質上動搖不了你，這就是所謂的山窮水盡。他技窮之時，也是你反守為攻之時。
（2）針鋒相對
針鋒相對即是以對方同樣的火力，向對方進攻。對方提什麼問題，你就給予十分肯定或否定的回答，絲毫不退讓，一點也不拖遝，也不沾泥帶水，使對方無理可言。
（3）裝作退卻，設計陷阱
假如對方的問話是你所必須回答的、不能推辭的，而又要對方跟著你的思路走，你可以裝作在第一方麵退卻，對方乘機逼過來，你把他帶得遠了，讓他完全進入了圈套，然後再回過頭來對他反擊。
一次記者招待會上，一位西方記者突然對周總理提出一個問題：中國有沒有妓女？這是個嚴肅的問題，關係到我們國家的聲譽，甚至還可以聯係到社會主義製度與資本主義製度的問題，回答當然應該是沒有，絕對沒有。周總理卻先巧妙地設計了一個小圈套，微笑著對那位記者說：有，全場馬上發生一些騷動，許多記者把脖子仰起，期待下麵更具體的答案，周總理話頭一轉，說：在中國的台灣省。回答得多麼巧妙，一箭雙雕。
（4）抓住一點，絲毫不讓
這是在你幾乎無計可施的時候，對方話鋒之強烈，火藥味兒之濃，使你無法反擊，他提出的重大問題，你卻無法一一回答，這種情況下怎麼辦？迅速找到他的談話內容中的一個小漏洞，即使再微不足道也無所謂，可以把這一點無限擴大，使其不能再充分展開其他方麵的進攻。你就在這一點上，來回與他周旋，並迅速地想出應付其他問題的辦法。
（5）胡攪蠻纏
胡攪蠻纏是當你理虧時，被對方逼到了死角，而又實在不想丟麵子，就可以亂纏一番，把沒有理的說成有理的，把本來不相幹的事物聯係在一起，說成是很有聯係的事物，把不可能解決的、不好解決的問題與你的問題扯在一起，以應付對方的連串進攻。