胡攪蠻纏是一種不得已的辦法，在某種程度上，是不正當的，但卻也不失為一種自我保護的方法，特別是當對方欺人太甚、絲毫不留情麵的時候。另外，用胡攪蠻纏的辦法，可以先拖住對方，以便有時間考慮真正應付的辦法。
（6）把球踢給對方
這是談話中要運用的一個很普遍、很實用的技巧。當對方的問題很難回答、問的角度很刁，你回答肯定、否定都可能出差錯時，那就不要回答，把問題再還給對方，從哪個地方踢來的球，再踢回到哪兒，將對方一軍。
比如，有一個國王故意問阿凡提：人人都說你聰明，不知是真是假？如果你能數清天上有多麼顆星，我就認為你聰明。阿凡提說：如果你能告訴我我騎的毛驢有多少根毛，我就告訴你天上有多少顆星星。
（7）打擦邊球
打擦邊球的技巧就是給予對方一個模棱兩可的回答，好像打乒乓球時打出的擦邊球，似乎球出台了，麵對咄咄逼人的追問，你就還一個擦邊球式的回答，看起來與對方的問題不相幹，幾乎沒有回答他的追問，但又確實與此有關，使對方不能對你進行無理的指責。
72.將錯就錯，化解危機
管理者處境尷尬時，將錯就錯的巧妙開脫往往比一味解釋更具有奇妙的作用，它是機智應變語言的重要內容之一。
清代才子紀曉嵐才華橫溢，深得乾隆皇帝喜愛。有一次，乾隆皇帝突然來到軍機處。此時的紀曉嵐正光著膀子和幾個辦事人員閑聊。其他人老遠就看見皇帝上來了，連忙起身迎上前去接駕。紀曉嵐是高度近視，剛開始沒看見走在最後麵的乾隆，等他明白怎麼回事的時候，乾隆就快到了。
紀曉嵐心想：就這樣光著膀子接駕，豈不是冒犯龍顏？幹脆一不做二不休。趁著別人不注意鑽到桌子底下躲起來。
這一切，早被乾隆看了個真真切切，他心中一陣好笑，有心想整整紀曉嵐。
乾隆在椅子上坐定，示意其他人都不許出聲，很長時間過去了，紀曉嵐在桌子底下早就待不住了，心中納悶：怎麼進來之後就沒動靜了？這麼長時間了，早該走了，該不是已經走了吧，想到這裏紀曉嵐壓低了嗓門，喊道：
喂，有人嗎？老頭子走了嗎？
乾隆聽得真真切切，板起臉，厲聲喝道：紀曉嵐，出來吧。
紀曉嵐一聽是乾隆的聲音，心想：完了，完了，這回可完了。隻好無可奈何地從桌子下鑽出來見駕。
乾隆一看紀曉嵐光著膀子，滿身大汗，驚慌失措的樣子，心裏一陣好笑：紀曉嵐人稱大清第一才子，居然這般模樣。接著故意裝作生氣的樣子，大聲喝道：大膽的紀曉嵐，你不見駕也就罷了，居然還敢說朕是’老頭子‘，你什麼意思？今天你要講不清楚，要了你的腦袋！
到了這種境地，紀曉嵐反倒鎮靜了許多，一邊擦汗，一邊苦思對策。忽然他靈機一動，反正錯了，錯了就錯說唄，不緊不慢地說道：萬歲爺請息怒，剛才奴才稱您為’老頭子‘，隻是出於對您老人家的尊敬，別無他意。
乾隆一聽更來氣了：尊敬？好，你給朕說說怎麼個尊敬法。
紀曉嵐慢慢說道：先說這’老‘字，天下臣民每天皆呼皇上萬歲，萬歲，萬萬歲，您說這萬歲、萬萬歲算不算’老‘啊？
乾隆沒作聲，隻是點點頭。
紀曉嵐見乾隆有所應允，接著說：再說這’頭‘字，家有千口，主事一人，如今皇上便是我大清國的主事之人，是天下萬民之首，’首‘者’頭‘也。故此稱您為’頭‘。'
乾隆邊聽邊眯著眼睛笑，很是滿意。
至於這’子‘嘛，意義更為明顯。皇上您貴為天子，乃紫微星下凡。紫微星，天之子也，因此您為’子‘。這便是我稱您老人家為’老頭子‘的原因。紀曉嵐說完輕輕舒了口氣。
乾隆聽完拍掌大笑：好一個’老頭子‘，紀曉嵐你果然是個才子。
在這裏紀曉嵐將錯就錯使皇上龍顏大悅，巧妙地為自己化解了一次險情。
掌握神奇機智的語言應變技巧，無論是在社會交往還是在商業談判、發表演說等方麵，都具有重要的作用。
73.亡羊補牢，為時不晚
人有失足，馬有亂蹄，在人際交往過程中，即使辯才如張儀，也難免會陷入詞不達意的尷尬，更不用說偶爾頭腦發昏，舉止失當，做出莫名其妙的蠢事。雖然原因不同，但後果卻相似：貽笑大方，或引起糾紛，有時甚至一發不可收拾。這種時候，你就得讓腦子轉個彎兒，想法子化解糾紛。我們可以看看他人的一些例子，從中得到啟發。
阮籍有一次上早朝，忽然有侍者前來報告：有人殺死了您的母親！阮籍素來放浪不羈，信口說道：殺父親也就罷了，怎麼能殺母親呢？此言一出，滿朝文武大嘩，認為他抵牾孝道。阮籍也意識到自己措辭不當，連忙解釋說：我的意思是說，禽獸知其母而不知其父。殺父就如同禽獸一般；殺母呢？就連禽獸也不如了。一席話說得麵麵俱到，眾人無可辯駁，阮籍也免去了殺身之禍。
四兩撥千斤的方法能夠讓你免去一場爭吵。阮籍巧妙地引了一個比喻，在眾人麵前不知不覺中更換了題旨，巧妙地平息了眾怒。當你出言不慎引起眾怒時，不妨試試此招。
前美國總統裏根在向記者談論健康的奧秘時，不自覺信口開河道：除了運動，我的另一個習慣是不吃鹽。誰要想保持身體健康，最好不吃鹽或少吃鹽。此言一出。立刻引起全美鹽業界的齊聲抗議，引發了一場食鹽風波。在眾怒未平時，鹽業研究所所長出麵替總統作了解釋：吃鹽對人體是有好處的；而裏根總統遵照醫生吩咐不吃鹽也是情非得已。每個人的情形不同，應根據自己的身體情況來決定食鹽的多寡。
所長既未否定總統的話，也未否定吃鹽對人體有益，而是作了一番頗為客觀的解釋，巧妙消除了總統言語失誤帶來的風波。這就是圓滑的補救術。將失誤之言采取聲東擊西的分析，巧妙挽救了言語失誤。
美國國務卿基辛格是一位成功的外交家。一次，他在接受意大利女記者法拉奇的采訪，說起自己成功的外交施政時，竟誇口說道：美國人崇尚隻身闖蕩的西部牛仔，而單槍匹馬向來是我的作風，或者說是我技能的一部分。此番話一經報章發表，馬上引起軒然大波，連一貫讚賞基辛格的人們也不滿於他自大喜功的輕率言論。然而，基辛格畢竟是基辛格，他不但沉住了氣，還明智地主動接受采訪並乘機聲明：當初接見法拉奇是我平生最愚蠢的一件事。她曲解了我的話，拿我來做文章罷了。
他們二人的話，究竟誰真誰假，外人一下子丈二和尚摸不著頭腦。這便是一種轉移別人注意力的方法。它可以減輕失誤的嚴重性，但在一般情況下，應用此法應該謹慎，因為它實際上是諉過於人，不到萬不得已最好少用，以免損害自己聲譽，失去他人信任。
前美國總統裏根訪問巴西時。由於旅途疲乏，在歡迎宴會上，他竟鬧出不可原諒的笑話：女士們，先生們！今天，我為能訪問玻利維亞人民而感到非常高興。頓時場內一片寂然，眾人麵麵相覷，不明就裏。有人低聲提醒總統說溜了嘴，裏根忙改口道：很抱歉，我們是不久前訪問過玻利維亞。盡管當時他並未去過玻利維亞，但聽眾還未反應過來，他的口誤就已經淹沒在他接下來的滔滔大論之中了。
及時改口是補救言語失誤的妙法。隻要及時發現錯誤，就能掩飾言語失誤，避免出醜。
勇於承認錯誤的人永遠都是受歡迎的，以坦率道歉來援救過錯，以真誠檢討來贏得寬恕，比遮遮掩掩、文過飾非要高明很多。當你不小心說錯話，不妨公開承認錯誤，相信大家都會欣然接受。
美國總統杜魯門的女兒瑪格麗特開演唱會，被評論家休姆批評得一文不值。杜魯門一氣之下寫了封信去責罵休姆，稱他是蹩腳的評論家，希望有朝一日遇上你，那時，小心你的鼻梁。這封信被休姆公諸於世，總統形象一落千丈，杜魯門明智地選擇了公開道歉的方式，他誠懇地對人民說：我的感情十分脆弱，有時候會控製不了自己。
總統這樣的作為非常難得。雖然他因上次的出言不遜而失去了一些民眾的支持，卻用自己的一腔真情換來了更多的支持者。這也驗證了中國的一句古諺語：塞翁失馬，焉知非福。
74.委婉、含蓄通報壞消息
向你的員工傳達壞消息並不是一個僅僅告訴他內容就算完成任務的事兒。事實上，傳達壞消息並沒有想像的那麼容易。作為一個管理者，當你告訴你的員工壞消息時，你必須預測一下這個消息會對員工造成什麼樣的影響，想像一下員工會做出什麼反應，並製定好應對的措施。
方軍，很抱歉地告訴你，今年你的提升計劃又泡湯了，真不知道那幫老家夥是怎麼想的。方軍聽到經理馮旭對他說了這個消息後，一下子沉默了下來，他本以為近年他是一定會被提升的，可現在的結果真的很出乎他的意料。
別擔心，沒什麼大不了的，一定是那幫老家夥犯糊塗啦，明年還有機會！馮旭繼續說。他哪兒知道今年的提升對方軍來說是多麼的重要。
在上述案例中，馮旭直截了當向方軍通報了壞消息，這樣處理問題的方式叫方軍難以接受。其實馮旭可以先同方軍聊一些別的輕鬆話題，然後再把話題引到你想要說的事情上來。並且和方軍麵談的過程中，可以幫助他認真分析一下沒有得到提升的具體原因，這些分析對馮旭可能並不算什麼，因為馮旭知道的情況總比方軍多。但是對方軍來說，這很重要。因為他可以從中汲取很多的經驗，在以後的工作中就會注意彌補自己的不足，逐步提高自己。
有些時候，有些話雖然並不過分，也並沒有什麼不正當的意圖，但作為上級還是很難說出口。比方說，告訴下級被降職了，解雇了；下級辛辛苦苦擬好的計劃書，卻被你否決了；下級向你提出了一個很好的建議，而你卻由於疏忽大意或工作過於繁忙忘記審閱了等，管理者很有必要掌握下麵的技巧：
（1）變更計劃
首先要說的問題是：要更改已經通過的計劃，該如何向下級說明？
萬萬不能對下級說：不關我的事，都是經理一人說了算，我也沒辦法！
這樣把責任轉嫁給上級，自己暫時沒有問題了，但部下會對經理產生怨氣。或者，一旦下級明白你是在推卸責任，肯定會對你產生極大的反感，你自己的威信也肯定會降低。
也不應該為了防止下級反對，而用高壓手段製止對方開口。這樣做會使下級心裏留下疙瘩，對上級不滿，也會對工作不滿，這是最不明智、最不可取的做法。正確的方法應情理兼顧，耐心解釋，善意地說服，這樣才能使下級真正地心服口服，不會喪失工作的積極性。
（2）提案被耽誤
上級接受了下級的提案，並且滿口答應看一看，而過了段時間後，還沒有看。下級希望得到一個完滿的答複，而問上級：
那個提案，您看過了嗎？現在辦得怎麼樣了？
在這種情況下，應該直率地說：
我現在很忙，實在沒有時間細看。不過一周之內一定會給你一個滿意的答複！
同時，最好在約定時間之前，主動由上級答複下級。下級一定會被上級的主動熱情所感動的。尤其是如果答複是否定的，與其讓下級追問理由，不如由上級主動加以說明，表示上級的確認真對待他的提案，是有誠意的，而不是草草應付了事。
如果提案需遞交給更高一級的上級，而上一級的上級態度不明確，以至於沒有確定結論時，此時上級最好能說明立場，表示自己已經遞交給丁上級，卻久久沒有回音。不得已催促上級時，所得答複卻是否定的。這時要詳細說明，千萬不能敷衍。
（3）降級通知
有時候，公司人事調動，下級被降職，或是調到分店，或是被打入冷宮，委派他去幹一些雞毛蒜皮的事，總之不再受到上級的重視。上級這時有責任通知他，並且要耐心安撫，盡量使他能保持積極愉快的心情前往新崗位就任。
請千萬記住不要用傷感情的字眼。下級被降職，心裏本來就非常不痛快了，上級再用詞不當，甚至惡意地嘲諷對方，無異於是給下級滿腔怒火再澆上一盆油，頃刻就會爆發出來，造成難以想像的後果。
也不要等事情成了局，再吞吞吐吐透露出要調他走的意思，使下級誤會是你想把他趕走，造成心理上的不平衡。