在日常工作和生活中，管理者也少不了要出於各種原因去拜訪別人。而拜訪時的言談舉止得體，是實現拜訪目的的關鍵。因為言談舉止是個人素質的外在體現。它會使對方產生一種感情，或是高興愉快，或是厭惡鄙夷。在不同感情的導向下，對人對事會有不同的看法。在愉悅心情支配下，對方會盡力給你支持和幫助；反之，你將被拒之門外。
所以首先要注意的時選擇拜訪的最好時機
《紅樓夢》中劉姥姥首先表明是來瞧瞧姑太太、姑奶奶的，待心神方定後，才說明來意。鳳姐早已猜著了幾分，招待她一餐飯後，把丫頭們做衣裳的二十兩銀子給了她。
大凡拜訪人，都有著自己的目的。劉姥姥是為了討銀子，結果如願以償。這個鄉下老婆子實現自己拜訪目的的奧秘不能不引人思索。首先，她選擇了一個恰當的拜訪時間。早飯後無疑是榮國府大忙人鳳姐稍事休息的時間，劉姥姥才得以見麵。拜訪時間的選擇對於實現拜訪目的有很大的影響。一般說來，清晨、吃飯、午休、深夜都不宜登門。其次，鳳姐的心情好，也是劉姥姥拜訪目的得以實現的不可低估的因素。由於周瑞家從中周旋，再加上賈蓉來借玻璃炕屏時恭維了鳳姐幾句，她頗有幾分得意，正是得意濃時易接濟。看來，去拜訪一個人，不能不考慮對方的心情。主人心情好，你就會受到熱烈接待，也就有利於實現拜訪目的。
有幾位好朋友想到一個釣魚的橋墩上去觀看正在海灣中舉行的劃艇比賽。可幾次都被警察擋住了，理由是那裏釣魚的人太多。這時，他們中的一位女同胞說：讓我去試試。她走到警察麵前問他太陽底下是否感到難受，對他工作的艱辛表示理解和同情。當警察說到自己如何喜歡釣魚時，女同胞適時進言，表達了自己的願望，警察終於開了綠燈。
這位女同胞的成功在於她掌握了使自己處於有利地位的交談技巧。作為拜訪者，也應掌握女同胞運用的V型轉換談話技巧，而寒暄正是這種技巧的具體體現。拜訪中雙方交談，首先不要進入實質性的問題，可先談談天氣、問問主人小孩子的學習情況、說說趣聞、關心關心他家老人的健康等等。待交談氣氛融洽時，也就是雙方心理相容時，再慢慢說明來意。這樣，定能使你乘興而來、滿載而歸。
主客寒暄之後，拜訪者要適時進言，以免耽誤對方過多的時間。一般來說，交談時間以半個鍾頭為宜。這就要求拜訪者用言簡意賅的話語說明自己的來意。談得太散，既浪費時間，又影響主旨的表達，有時還可能說些不該說的話。比如，詢問對方的經濟收入、評點一下他的家庭布置或者對某個問題窮追不舍等等。這些都可能引起對方的不快，並由此影響到拜訪目的的實現。談話沒有節製是拜訪交談之一忌。在節製內容的同時，還必須節製音量。無所顧忌、高談闊論，會攪亂主人家閑適而安靜的生活。客人說話要調好音量旋鈕，千萬不要敞開嗓門說話。
民間流傳著這麼一個故事。有一人進餐館吃飯，吃完了才發現忘了帶錢，便對老板說：老板，今天我忘了帶錢，明天一定送來。老板連聲說：行！行！並恭敬地送他出門。這件事被餐桌旁一個無賴看在眼裏，他也想趁機撈點便宜。吃罷飯菜後，假裝摸摸口袋，然後仿照前麵那位顧客說了一通。誰知老板聽後臉孔一板，揪住無賴，非要他交錢不可。無賴不服氣地說：人家賒賬可以，老子為什麼不行？老板說：人家吃飯斯斯文文，喝酒一盅一盅地篩，吃完飯還用手帕揩嘴，是個有德行的人，欠了錢一定會來還的。你呢？雙腳蹬在凳子上狼吞虎咽，端起酒壺往嘴裏灌，吃完用袖子揩嘴，一副無賴相。你不給錢，我能放心嗎？一席話說得無賴啞口無言，隻好乖乖地付錢。
店老板是憑顧客的舉止確定人的可信度的，因為舉止能反映一個人的思想與修養。人們常說，聽其言還需觀其行，這說明有時舉止比言語有更大的可靠性。主人對拜訪者的印象，來自聽覺和視覺兩方麵。舉止不文明，體態語過多，如得意時手舞足蹈、不安時頻繁走動、痛苦時捶胸頓足，或是指手畫腳敘說某件事、抱起主人家小孩使勁親等等，這些都會引起對方不悅，成為實現拜訪目的的障礙。
85.酒桌上的應酬語言
談起喝酒，幾乎所有的人都有過切身體會，酒文化也是一個既古老而又新鮮的話題。酒對於現代人在交際過程中，已經越來越多地發現了酒的作用。因此，身為一名領導要深諳酒桌上的說話奧妙。
的確，酒作為一種交際媒介，迎賓送客，朋友聚會，彼此溝通，傳遞友情，發揮了獨到的作用，所以，探索一下酒桌上的奧妙，可以有助於您求人交際的成功。
（1）眾歡同樂，切忌私語
大多數酒宴賓客都較多，所以應盡量多談論一些大部分人能夠參與的話題，得到多數人的認同。因為個人的興趣愛好、知識麵不同，所以話題盡量不要太偏，避免唯我獨尊，天南海北，神侃無邊，出現跑題現象，而忽略了眾人。特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神秘感，往往會產生就你倆好的嫉妒心理，影響喝酒的效果。
（2）瞄準賓主，把握大局
大多數酒宴都有一個主題，也就是喝酒的目的。赴宴時首先應環視一下各位的神態表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機會，更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。
（3）語言得當，詼諧幽默
酒桌上可以顯示出一個人的才華、學識、修養和交際風度，有時一句詼諧幽默的語言，會給別人留下很深的印象，使人無形中對你產生好感。所以，應該知道什麼時候該說什麼話，語言得當，詼諧幽默很關鍵。
（4）勸酒適度，切莫強求
在酒桌上往往會遇到勸酒的現象，有的人總喜歡把酒場當戰場，想方設法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實在。以酒論英雄，對酒量大的人還可以，酒量小的可就犯難了，有時過分地勸酒，會將原有的朋友感情完全破壞。
（5）敬酒有序，主次分明
敬酒也是一門學問。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。 即使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點心中要有數，避免尷尬或傷感情。
敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求於席上的某位客人，對他自然要倍加恭敬，但是要注意：如果在場有更高身份或年長的人，則不應隻對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長者敬酒，不然會使大家都很難為情。
（6）察言觀色，了解人心
要想在酒桌上得到大家的讚賞，就必須學會察言觀色。因為與人交際，就要了解人的內心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
（7）鋒芒漸射，穩坐泰山
酒席宴上要看清場合，正確估價自己的實力，不要太衝動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當的機會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩坐泰山，不致給別人產生就這點能力的想法，使大家不敢低估你的實力。
一個成功的領導，在任何時候，都能同職員打成一片。酒席上氣氛活躍，你要投入到這種氣氛中，比如向職員們敬酒，說一些祝願的話，或借這個機會對職員稱讚一番，再加上適當的鼓勵。比如你可以說：前一段幹得不錯，再加把勁！祝賀你為公司爭得了榮譽，再好好幹，來，幹了這杯。或者和職員們聊一些大家都比較感興趣的問題，易消除距離感。但是，領導在喝酒的時候要特別注意形象，要適可而止。切忌開懷大飲，一醉方休。酒醉之後容易生事，而且醉酒本身也影響到旁人對你的形象評價。
領導在喝酒的時候有三忌：
（1）忌酒後失言，禍從口出
喝酒過多，酒精會對大腦造成暫時的麻醉，很多人往往便失去理智，管不住自己，隻管胡言亂語。說話若不堪入耳，雖是平日敬服你的人，此時心中也不免生厭。這將大大影響你日後的形象樹立。況且，人們常說：酒後吐真言。一旦在醉意朦朧之下，不管麵前是誰，都可能輕易向他說出你心中的秘密或者答應了他的請求，這會讓你日後後悔萬分。正所謂禍從口出，這也正為醉酒者所忌。
（2）忌酒後失態，破壞形象
醉酒的人由於小腦受到麻醉，行為不再聽使喚，站立不穩，東倒西歪，這些在清醒的人看來，都有失雅觀。有人喝酒過多，容易發生嘔吐，有害於健康，不利於環境；有人醉後如一堆爛泥，伏地不起；還有人醉後想起痛心之事，會嗚嗚大哭。這些在酒後難以自持的行為發生在一般人身上，也決不會給人留下好印象，更不用說領導了。
（3）忌酒後近色，招惹閑言
眾多的人在一起喝酒，很多時候必有男有女。若酒後在男女關係上有所閃失，更是關係到今後名譽的大問題。喝酒易於近色，曆來酒色並稱，大概縱酒易於縱情，縱情必易於縱欲。若管理者酒後失態，坐在一女子身旁起膩，女方或許不便回絕，而其他人或許會知趣地躲開。對於此等風流韻事，一旦有人別有用心，加以利用，那就更為害不淺了。酒桌雖說是領導工作的一種延伸，但畢竟不同於正式的工作場合，因此，在言語上就要有不同於正式工作的地方。身為領導，要時刻注意自己的酒桌形象。
86.管理者社交應酬用語特點
交際祝賀的語言特點
身為一名領導，經常會參加一些慶祝的場合，這時領導往往要發言表示對社會生活中有喜慶意義的人或事表示良好的祝願和熱烈的祝賀。祝賀語言對於一名領導而言是一種常用交際用語，一般是指通過祝賀表達你對對方的理解、支持、關心、鼓勵和祝願，以抒發情懷，增進友誼。
從語言的表達形式看，祝賀詞可以分為祝詞和賀詞兩大類，祝詞是指對尚未實現的活動、事件、功業表示良好的祝願和祝福之意；賀詞是指對於已完成的事件、業績表示慶賀的祝頌。
祝賀要注意以下幾點：