應聘者:性格外向有性格外向的好處,但性格內向的人,更善於思考,我應聘的是文案策劃,我想在這方麵,有思想、有內涵的人,更有優勢……
遇到有人對你表示異議或者懷疑,年輕人不要把這當成刁難,而要認為這是一次更好展示自己的契機,然後巧妙應對,這樣做的結果非但不會讓推銷失敗,還會加大成功的幾率。試想:他們最懷疑的地方,你都已經說成是優勢了,那麼還有什麼是他們不滿意的呢?
4. 勇於向顧客“示弱”
有人說示弱是一種妥協,但是在推銷中,示弱卻是一種策略。
顧客:“這種鞋的款式是去年的,想必是你們店的存貨吧。”
導購:“您的判斷很對,這雙鞋的確是去年的存貨。它的式樣雖不新潮,但穿起來非常舒服,所以今年才沒有下架,並且價格還比去年便宜了很多。”
顧客:“這雙鞋的鞋跟側麵很不平啊!”
導購:“您觀察得很仔細,鞋跟側麵是有些小問題,可是這個號碼就這一雙了。您穿在腳上後,既不會影響您的舒適,也不會影響鞋子的整體美觀,能買上一雙款式和顏色都令自己滿意的鞋子不容易……”
“善於示弱”是這名導購贏得顧客的妙招。當然,示弱並不是要你真的向顧客示弱,而是要你用一種曲折迂回的辦法俘虜對方的心,也就是先順著顧客的思路進行一些語言上的“示弱”,以便消除自己與顧客間的隔閡,之後再對顧客施以推銷勸導。
“示弱”是一種人生的智慧。不僅推銷員要勇於“示弱”,年輕人在做自我推銷時也可以使用這種策略。
麵試官:“你的經曆太簡單,我們需要的是具有豐富社會經驗的人。”
應聘者:“對,我目前的確是缺少這方麵的經驗,但是我堅信如果我有緣加盟貴公司,我將會很快成為社會經驗豐富的人,我希望自己有這樣的一段經曆……”
5. 勇於探索成交
當你進行推銷時,要有探索成交的勇氣,不要在自己進行了一番努力後,靜靜地等著客戶決定是否成交還是不成交,你可以詢問他:“如果我向你提供了這種產品,並且價格合理,你能告訴我你大概多長時間可以決定購買嗎?”這樣提問,更有利於客戶下定決定接受你推銷的東西。
即便客戶給了你否定的答案,也沒關係,失去這一個客戶,還有千百個客戶在等著你。相反,如果你一直寄希望於那些其實並不會購買你產品的客戶身上,隻會浪費時間,不如勇敢地問一句,探索當次推銷是否能夠成功。
自我推銷也一樣,年輕人一定要有勇氣探索自我推銷的結果。即便失敗了,也不要灰心喪氣,而是要總結經驗教訓,爭取下一次自我推銷能夠成功。
推銷是一種本能,人的一生都在推銷。美國最偉大的營銷大師在談到他的成功時說:“我時時記得,我在推銷商品,更是在推銷自己。”所以,走入社會的年輕人,為了自己一生的“推銷”工作,一定要把這些推銷口才技巧熟記於心、靈活運用。