仔細想想，聽別人指出我們的錯誤很難，但假如對方謙卑地自稱他們也並不完美，我們就比較容易接受了。很遺憾，我們在別人犯錯誤時總是用自己的標準來衡量他人，能夠像卡耐基那樣開明的人畢竟是少數。誰沒有年輕的時候呢？想想當初你犯錯之後戰戰兢兢走進老板辦公室的情形，也許你就沒有那麼生氣了。你的責備隻會讓別人越來越緊張，每當遇到棘手的問題都會變成驚弓之鳥，大腦一片空白。你原本是想讓他吸取教訓，以後避免再犯類似的錯誤，但是由於你的責備，情況卻變得越來越糟了，真是事與願違。
“人非聖賢，孰能無過”是我們再熟悉不過的一句話，但奇怪的是好像隻有我們自己犯錯的時候我們才會想到這句話，別人一旦犯錯，我們就把這句話拋到九霄雲外去了。在別人犯錯的時候，不要一味責備他，指出錯誤的同時給他些鼓勵，下次他會做得更好。
2.別總說“我很忙”
麵對競爭如此激烈的社會，每個人都會感覺要做的事很多。上班時忙，下班時也忙；單位忙，家裏也忙。孩子的學習如能自覺些，似乎還能省點事，但自己得學習充電也挺忙，所以我們經常掛在嘴上的一句話就是“我很忙！”正因為生活在這個快節奏的社會，才需要尋求朋友的幫助。有了朋友的幫助，我們會感受好些，朋友也一樣。
總對別人說“我很忙”，也是一種自私。有時候你確實有很多事要做，但並不是每件事都非常重要，也不是每一件事都得立即完成。而此時，朋友有事請你幫忙，雖然那樣會耽誤你的時間，但如果你想著朋友需要你，想著你應該幫助朋友，那麼你會把一些自己不太重要的事先放一邊。相反，如果隻想到自己，那麼就會用隨口一句很簡單的“我很忙”加以拒絕，有時也會假惺惺地加上一句“對不起”。不管朋友的事是大是小，如果把對朋友的幫助放在最後一位，放在自己所有小事之後，那麼可以想象朋友在你心裏的位置。
有時候，推說“我很忙”是一種無能的表現。有的人頭腦裏塞滿了各色各樣的事，當朋友有事相求時，雖有心相助，但自己弄不清該如何安排自己的事，不知道哪件事重要，哪件事緊急，無法分身，所以隻能無奈地對朋友說聲“我很忙”。如果是領導吩咐有事，聰明的人會安排好自己手頭的事，盡可能抽空完成領導的任務；而無能的人麵對自己一大堆雜亂無章的事，隻能對這個表現自我的機遇說“我很忙”。
所以，我們在生活和工作中，要盡量少說“我很忙”。應盡可能地熱心幫助朋友，滿足他人的願望，要知道，盡可能地幫助他人，也一定能得到他人的幫助，而我們很多事情光靠自己一個人是難以完成的。
3.做一個“感化天使”
有的人生著閑氣，怒火衝天，伺機報複；有的人人際失敗，四麵楚歌，卻還弄不明白自己到底做錯了什麼。哪裏有行為不檢的惡人，哪裏就有代表正義的天使。關鍵時刻，需要一個“感化天使”挺身而出，擺平這些事情。
以下是“感化天使”的處世信條：
（1）良好的心態。他會告訴自己世界上不存在沒有缺點的人和沒有問題的人際關係。
（2）不將問題公開化的意識。“感化天使”不會向領導告狀也不四處宣揚。他會背地裏告訴那些鬥氣者，雖然他不仁，你也不應不義；報複隻能讓你卷入你本不希望卷入的低俗戰爭。
（3）和雙方正麵溝通的行動。“感化天使”會和不講理的“惡人”開誠布公，首先告訴他，他的行為對別人是一種傷害，你不會聽之任之。其次，向他指出繼續這樣的言行所引起的嚴重後果，向他曉以利害。最後告訴他你寄予希望，希望他能反省，並有一個光明的未來。
比如，這樣說：“他的電腦文本是你刪掉的，這一點我已經知道了。如果你堅持說不是你幹的，那就算我說錯了。不過，要想人不知，除非己莫為，我們之所以沒有把這件事捅出去，是因為大家希望給那個做不光彩的事情的人一個自己改過的機會。你想，如果領導和同事知道了這樣的事，那後果會是怎麼樣的？人嘛，都有一念之差想不開的時候，既然不是你幹的我也不多說了，如果你知道是誰幹的請你轉告他，我特想和他聊聊，開導他一下，說不定他有什麼特別的苦衷需要人幫助呢！”
你如果能堅持這樣做，在辦公室崇拜你的人會越來越多，願意幫助你的人也會越來越多。當然你的威信也越來越高，你也總會寬容別人、幫助別人，保護別人的尊嚴。