情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數較準確地表示出來，它隻能根據個人的綜合表現進行判斷。心理學家們認為，情商水平高的人具有如下的特點：社交能力強、外向而愉快、不易陷入恐懼或傷感、對事業較投入、為人正直、富於同情心、情感生活較豐富但不逾矩、無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。一個僅僅學業優異的人，未來並一定能夠成功，也就是說並不意味著他能登上事業的巔峰或能開創驚天的業績。當然，學習能力也很重要。但是，要想在競爭日趨激烈的社會中能立足並取得成績，僅僅依靠學習好是遠遠不夠的，還必須具備能夠適應社會的多種能力。其實，現實生活中的成功者，往往都具備極佳的人際關係、極強的工作能力這兩個重要的特點。
智商如果說是一種和生理學、遺傳學有關的學說，那麼，情商應該是和心理學有關的學說，它的起源一開始就和心理學家的研究聯係在一起。耶魯大學的心理學家沙洛維與梅耶第一次提出了“情感智力”這個說法，他給情感智力下的定義要從五個方麵看：能充分認識自己的情感；使情感專注；控製自己的情感；對他人情感的感知；掌握好人際關係。這些能力直接關係到一個人的事業成敗。如果一個人性格孤僻、怪異、不易合作；自卑、脆弱，不能麵對挫折；急躁、固執、自負，情緒不穩定，他的智商再高也很難有成就。中國的一位心理學教授龔浩然先生在1985年前後就提出一個關於人才成長的重要觀點：“智力正常，個性成才。”一個人智力高，隻是成才的一個條件，更重要的是他是否從小培養和發展了良好的個性。有一些智商高的孩子，由於沒有良好的個性，一生十分平庸。
如果拿十分評判成功的標準，一個人的智商占三分，情商則占七分。一個兒童，隻要他具有正常的一般孩子所具有的智力，就能培養成才，關鍵是良好個性的培養。這裏的個性指的是一個人整體的精神麵貌，包括情感、性格、氣質、理想、信念、人際關係、價值觀念、興趣、愛好等諸多因素，可以理解為是一個人的思想道德風貌與智力因素、非智力因素的總彙，也就是我們所說的人格，智商和情商都包括在內了。這就啟示我們，要從孩子小時候就高度重視良好個性品質的培養，智力因素與非智力因素協同開發，突出做人的教育。
古往今來，無人不渴望成功，也無人不存在成功的巨大潛能，然而，成功有什麼奧秘？一個人智商高就一定成功，智商低的人必然失敗嗎？大量研究表明，一個人在校成績優異，並不能保證其一生事業的成功。在今天這個競爭日益激烈的世界裏，良好的成績絕不是成功的唯一條件。在現代社會中，既要有高智商，又要有更高的情商，特別要在理性與感性之間、智力因素與非智力因素之間求得最佳平衡；否則，就可能在這個複雜而多變的信息時代迷失方向。
鑒於此，我們編寫了這本書，希望對您提高情商有所幫助。