後來,FBI逮捕了犯罪嫌疑人喬治,被碎屍的成年受害人是他的妻子。在強大的心理攻勢麵前,他承認自己吃掉了妻子的生殖器官,同時還殺害了他們的兩個女兒。喬治還一度供認,說自己殺人是因為妻子與人私通。
但是,FBI並不相信這種說法,因為既然喬治能將生殖器官吃掉,說明“他認為她是幹淨的”,就不會有私通這一“事實”。後來,FBI經過進一步調查,果然發現了真相:喬治非常歧視女性,經常怨恨自己的妻子沒給他生兒子,於是他找了一名情婦,二人還生下了一個男孩,並打算結婚。當喬治要和妻子提出離婚時,卻遭到拒絕,他一怒之下,痛下殺手,發生了這場人間慘劇。
對FBI來說,遇到狡猾凶殘的對手,那是家常便飯。不過,欣喜的是,FBI幾乎每次都能順利破解難題,讓對手拜服,其秘訣也在於FBI善於解讀對手心理。再出色的犯罪分子都會有內心波動,都會有心理弱點,掌握了這些,FBI就無往而不勝。
心理學認為,驅動一個人行為的源泉是心理,所有的外在行為都是內在心理狀態的反映。而FBI之所以能在與犯罪分子的交鋒中勝出,很大程度上要歸功於他們善於短時間內掌握他人心理特征的本領。有了這項本領,他們行動上就能先人一步,在博弈中就更勝出一籌。
FBI在身體語言方麵有著非同一般的敏感
FBI是身體語言的解讀專家,對身體語言有著超乎尋常的敏感。對手的身體有任何“風吹草動”,都逃不過FBI探員的眼睛和耳朵,更加逃不過FBI的內心解讀。
除了嘴巴會說話,我們的身體也會“說話”。著名的心理學家西格蒙德·弗洛伊德曾經說:“任何一個感官健全的人,最終都會相信沒有人能守得住秘密。如果他的雙唇緊閉,而他的指尖會說話,甚至他身上的每個毛孔都會背叛他。”這從一個側麵揭示了這一點。
在生活中,一個人麵對重壓之時,常會不自覺地做出某些動作,比如觸摸頸部,在額頭或是耳垂上做小動作,男性會下意識地拉一下領帶,女性則玩弄頸上的項鏈等,這些都是多數人緊張時會做出的動作。其次,一個人緊張時常常深呼吸或是話突然變多,比如你看到對方深深呼氣、吸氣,就知道他可能在壓製情感;或是在溝通時,對方不太愛說話,卻忽然說個沒完沒了,也代表他重壓之下情緒開始變得不穩定……而FBI就對諸如上述的身體語言有著非同尋常的敏感,幾乎成為一種職業病。有FBI探員說:“在實際辦案過程中,可以從對方外在的身體語言中讀懂他們的內心世界,這非常有益於我們破獲疑難案件。因此,我們會把如何通過身體語言來破解內在信息作為FBI重點培訓的教程。”他們通過某人外在的體貌特征,比如手臂、笑容、麵部表情、握手動作、腳步信息等多種角度對人進行綜合分析,從中窺視對方內心的真實想法。
FBI對身體語言方麵超出常人的敏感,不是可有可無的,而是一種必備素質。犯罪分子的某些暗含深刻含義的身體語言稍縱即逝,比如一個眨眼隻需要0.2秒到0.4秒。如果對這些身體語言沒有近乎苛刻的敏感,FBI探員就會錯過走進對方內心世界的機會。
2008年,擔任美國聯邦調查局探員長達25年的喬·納瓦羅出版了一本暢銷書,叫《牌桌上的閱人術》。他借助自己在擔任探員期間所練就的觀察力,傳授玩家如何透過眼神、肢體動作等看透對方的心思,在牌桌上大出風頭。
喬·納瓦羅在書中指出,FBI探員在身體語言方麵的敏感仰賴於他們超強的觀察力,而觀察力則完全是靠後天練習而成的。當然,這種訓練的方法不可能拿出來說,喬·納瓦羅也不會把FBI的這項秘密說給別人聽,泄露“行業機密”。所以,他把FBI的這種方法世俗化了。雖然被世俗化,但仍舊可以見到FBI的影子。
據喬·納瓦羅說,練習觀察力,最有效的方式之一是“回憶遊戲”,可以在任何時候、任何處所練習。例如,當你走進一個房間之後,閉上眼睛,盡可能回憶走進房間之前你看到了什麼,越具體越好。時間一久,你就可以像FBI探員一樣,走到朋友家的前門時,就已經把周遭環境看清楚:門前街道上停了哪些品牌的汽車、隔壁房屋外有位男性在做什麼,另一間屋子的門前放著的是報紙還是圖書。