第一步
評價你的評估標準何去何從?在跟蹤業務績效方麵,相信每個人都有自己的一些評估標準。我們不想武斷地一概否定。讓我們先來看看你可能使用的評估標準。
下麵的評估方法是我在評估管理人員指標時經常用到的。其科學性尚待驗證,我隻用它幫助客戶確定開始點。
打造贏利的標準——10大步驟提高你的經營業績第一步評價你的評估標準要想運用該評估方法,你需要了解三個方麵的內容:你獲得的反饋信息與戰略的一致程度如何;你現有的評估標準在多大程度上能夠為你提供及時、有效的反饋;你的記分卡上所顯示的信息是否有效、實用。
花幾分鍾來做一做下麵的評估,確定你目前的做法是否能給你和你的團隊提供有效、實用的信息反饋。
最後,確定目前的評估標準和記分卡能夠在多大的程度上滿足你的需要。
如果你的分數很高,根本不必對評估標準和信息反饋進行改善,用方框將它圈住,你可以繼續實施。
如果你的評估標準和信息反饋還有提升的空間,那麼請繼續學習下麵的內容,感受效果提升為你帶來的益處。
●第一部分評估標準與戰略的一致性
認真閱讀下列表格中的內容。根據你現在使用的評估標準與所在組織的戰略、長期目標的一致程度進行打分。打分標準如下:
5分=非常好
4分=很好
3分=好
2分=一般
1分=差
評估標準與戰略的一致性得分(從5分到1分)該組織在過去的12個月裏推出或更新了戰略計劃(或高層業務計劃)該組織的戰略計劃中確定了清晰的長期目標、實現這些目標的戰略、各個階段的短期目標該組織的高層主管對評估戰略計劃實施情況的高層指標進行跟蹤戰略計劃下達後,我清楚自己該怎樣幫助所在組織實現長期目標我知道怎樣幫助組織實現戰略計劃中規定的高層目標我們部門的業務計劃和目標直接與整個組織的戰略計劃相聯係我的評估標準直接與整個組織的戰略計劃以及我個人的業務目標相聯係我們部門的業務目標直接與整個組織的戰略計劃以及戰略計劃的目標相聯係我們的團隊目標直接與整個組織的戰略目標相聯係員工說不出組織製定的戰略計劃的關鍵內容小計。
●第二部分評估過程
認真閱讀下列表格中的內容。分析整個組織設計和使用的評估標準在跟蹤實施情況方麵的效果如何。根據你的情況進行打分,打分標準如下:
5分=非常好
4分=很好
3分=好
2分=一般
1分=差
評估過程得分(從5分到1分)評估標準與業務目標、職責相一致為評估的準確性和結果負責定期對所采用適當的評估標準與相關人員一起分析實際效果該分析主要內容是為了改善效果而進行一些建設性的討論分析結束後,積極采取措施來完善評估標準,提升效果評估效果應佐之以薪酬和激勵手段將自己的評估標準與團隊的工作流程結合起來,這樣能夠發現流程中存在的問題,並且對效果進行跟蹤保證評估信息安全有效對所有員工進行這種分析和信息反饋,讓他們認識到工作效果的重要性經常對各種評估標準進行分析,確保他們與我們的目標、責任和客戶預期相一致小計。