效果推動為團隊結果承擔完全的個人責任任何一個有效的團隊都需要領導者。你的團隊需要你的領導。所以，你要承擔這一責任，為你的團隊指引方向。
作為一名領導者，你必須將記分卡作為反饋信息的來源，澄清整個團隊的結果和預期。你的任務並不是將每件事情都包攬下來，而是要充分利用整個團隊的資源和實力。
記分卡是你領導工作的有力工具。但是，你必須充分、高效地利用這一工具。還需指出的是，在開始階段，可能有些員工對記分卡的使用感到緊張，甚至是恐懼，他們很難麵對記分卡反饋的結果！
為了消除員工的顧慮，鼓勵員工接受和正確使用記分卡，你應該：
及時、準確地提供反饋信息。
對實現既定結果方麵的成績予以表揚，不論這種成績是多麼微不足道。
認真分析績效水平下降的原因。
傾聽員工的分析和憂慮，不允許他們找借口。
界定需要的行動，但是不要為員工指定行動方案，尤其對於經驗豐富、能力強的員工。
對出現的失敗、挫折和顯著的下降進行討論，並從中學習。
千萬不要使用記分卡反饋出來的信息去威脅或恫嚇員工。
最後一條非常重要。你會經常遇到績效評估結果較差的員工，尤其是當績效評估結果下降很明顯，所出現的問題與員工行為有直接關係的時候。
如果團隊的績效水平下降比較明顯，並且這種下降與某一位員工的行動有直接關係，這時，你就應該使用記分卡反饋的信息與這名員工進行單獨討論，幫助員工分析績效下降的原因。這些討論應該單獨進行，千萬不要當著其他員工的麵進行。
你會發現，這些關於反饋信息的討論——不論是為了強化團隊實力，還是為了指導個人行為——不但讓人感到愉悅和激動，還讓人有幾許擔心。
對一些人來說，這是陌生的績效管理方式。但是，如果正確使用記分卡，就可以極大地發掘團隊潛力。這是一個風險因素，但是更大的風險是不向員工提供任何急需的信息，不與他們分享可以實現或強化既定結果的反饋信息。
這既需要勇氣，也需要愛心。你的團隊等待你的反饋信息。大膽行動吧。對記分卡進行分析，認真地提供反饋信息這裏指的不是精神體驗（雖然一些管理人員在最初的記分卡分析中會獲得一些體外經曆）。我指的是與你的團隊針對記分卡定期進行充分的討論。在你經常性地與你的團隊互相交流預期和進展的時候，這些反饋信息就逐步為你鋪就了一條創利之路。
集中精力解決最急需的運營問題。認真對待那些影響團隊利潤的結果，讓團隊成員知道他們在重要方麵正在取得進展。
提出具體的目標值。製定雄心勃勃的目標，努力實現可以進行評估和控製的收益目標。
同時，你還可以從中看到無形的資產——積極向上、信任、忠誠、負責的團隊氛圍，同時也要將精力集中在有形部分——可評估的業務結果。
要鼓勵大膽探索，勇於實現目標，讓團隊目標不僅體現在雙手上，還要反映在大腦中。
將分析活動看作是比賽中的“休息時間”。對於一個績效表現上乘的團隊來說，我們必須了解哪些方麵進展順利，哪些方麵需要進行調整。
認真對待出現的問題，和員工一起研究問題的解決方案。讓所有成員都參與分析。讓每個人都參與分析和決策。
不要讓人們逃避難題，不要曲解績效下降的原因，不要找任何借口。鼓勵大家麵對現實，積極開動腦筋，想辦法解決出現的所有問題——提升績效結果。充分發掘每個團隊成員的優勢和能力在績效分析過程中，針對各項任務和行動進行充分交流。請自願者為團隊工作薄弱的方麵獻策獻計，對問題進行調查，並采取行動。你可以觀察自告奮勇的是哪些員工，團隊成員承擔的任務是哪些。一般來說，你不必事必躬親，想辦法調動員工的積極性。