企業可以利用因特網打開國際市場，擴大自己的市場空間。如果企業在國外設有分公司，那麼因特網將是分公司隨時采用總公司信息的最經濟、最有效的方法。
（2）提供24小時服務
因特網可以打破時空的限製，為全球各地的顧客提供24小時的信息服務，並可以用最快的速度將服務推向全球市場。傳統營銷必須投入相當多的人力及資源來解答顧客對於產品及服務的相關谘詢，其中的許多問題是一再重複的。企業銷售網站可以將這些經常被問到的問題及答案放在網上，供使用者隨時查詢使用，以節省服務成本。通過產品信息查詢、訂單表格處理等情況及時了解顧客的意見反饋，掌握顧客的需求。
網上直銷才剛剛起步，其各種營銷手段的有效性還未經過時間的驗證，網絡支付的安全性和有關的法律道德規範還不完善，但網絡營銷對傳統營銷理念、策略手段上的創新，卻是無須爭辯的事實。這種創新和革命對企業的營銷活動具有劃時代的深遠意義。 定製步驟
在戴爾的直銷網站上，提供了一個跟蹤和查詢消費者訂貨狀況的接口，可以供消費者查詢已訂購的商品從發出訂單到送到消費者手中的全過程的情況。戴爾對待任何消費者（個人、公司或單位）都采用定製的方式銷售，其物流服務也配合這一銷售政策而實施。戴爾的電子商務銷售大致有8個步驟：
①訂單處理。在這一步，戴爾要接收消費者的訂單，消費者可以撥打800免費電話叫通戴爾的網上商店進行網上訂貨，也可以通過瀏覽戴爾的網上商店進行初步檢查，首先檢查項目是否填寫齊全，然後檢查訂單的付款條件，並按付款條件將訂單分類。采用信用卡支付方式的訂單將被優先滿足，其他付款方式則要更長時間得到付款確認。隻有確認支付完款項的訂單才會立即自動發出零部件的訂貨並轉入生產數據庫中，訂單也才會立即轉到生產部門進行下一步作業。用戶訂貨後，可以對產品的生產過程、發貨日期甚至運輸公司的發貨狀況等進行跟蹤，根據用戶發出訂單的數量，用戶需要填寫單一訂單或多重訂單狀況查詢表格，表格中各有兩項數據需要填寫，一項是戴爾的訂單號，另一項是校驗數據，表格提交後，戴爾將通過因特網將查詢結果傳送給用戶。
②預生產。從接收訂單到正式開始生產之前，有一段等待零部件到貨的時間，這段時間叫做預生產。預生產的時間因消費者所訂的係統不同而不同，主要取決於供應商的倉庫中是否有現成的零部件。一般地，戴爾要確定一個訂貨的前置時間，即需要等待零部件並且將訂貨送到消費者手中的時間，該前置時間在戴爾向消費者確認訂貨有效時會告訴消費者。訂貨確認一般通過兩種方式，即電話或電子郵件。
③配件準備。當訂單轉到生產部門時，所需的零部件清單也就自動產生，相關人員將零部件備齊傳送到裝配線上。
④配置。組裝人員將裝配線上傳來的零部件組裝成計算機，然後進入測試過程。
⑤測試。檢測部門對組裝好的計算機用特製的測試軟件進行測試，通過測試的機器被送到包裝間。
⑥裝箱。測試完的計算機被放到包裝箱中，同時要將鼠標、鍵盤、電源線、說明書及其他文檔一同裝入相應的卡車運送給顧客。
⑦配送準備。一般在生產過程結束的次日完成送貨準備，但大訂單及需要特殊裝運作業的訂單可能花的時間要長些。
⑧發運。將顧客所訂貨物發出，並按訂單上的日期送到指定的地點。戴爾設計了幾種不同的送貨方式，由顧客訂貨時選擇。一般情況下，訂貨將在2～5個工作日送到訂單上的指定地點，即送貨上門，同時提供免費安裝和測試服務。
戴爾的物流從確認訂貨開始。確認訂貨是以收到貨款為標誌的，在收到用戶的貨款之前，物流過程並沒有開始，收到貨款之後需要2天時間進行生產準備、生產、測試、包裝、發運準備等過程，然後銷售人員才能按要求送貨上門。