本篇是對揣篇所獲得的信息進行加工處理的過程,實際是上篇所講“揣情”的繼續。揣篇側重的是掌握世情和“人情”,獲得與遊說對象有關的外部信息。而本篇側重將通過“揣情”得到的外部信息加以分析、總結、推敲、檢驗,從外部的信息中得到了解對方的性格特點等重要消息,從而把握對方的喜好與厭惡。能夠更好地使自己製定更有效的說服方法。
關於“揣”與“摩”的關係,鬼穀子開篇點題:“摩者,揣之術也。內符者,揣之主也”。可見,“摩意”之術是揣情的一種方法,而且還是一種最基本的方法。從兩者的區別來看:揣是由表及裏、由外到內,通過對方的外在表現去了解他的心理變化,隻是合乎實際的邏輯推理,處於靜態的觀察階段;摩是積極主動地運用諸多攻心戰術去引誘對方表露自己的內心情感,以檢驗自己揣的判斷是否與事實相符,所以摩篇可以說講述的是攻心戰術的具體運用,其目的是以“摩意”之術讓對方內心難以探知的情感也表現出來。
在運用過程中,首先做到的就是分析信息,即對揣篇得來的外部信息進行加工整理。來判斷對方的心性,主要有以下十種:“其摩也,有以平,有以正,有以喜,有以怒,有以名,有以行,有以廉,有以信,有以利,有以卑”。正是因為遊說對象性格的不同,在運用“摩”術時就必須做到因人而異,隻有了解到“平者,靜也。正者,直也。喜者,悅也。怒者,動也。名者,發也。行者,成也。廉者,潔也。信者,明也。利者,求也。卑者,諂也”後,才會在揣摩對方心意時做到見機行事,靈活掌握。
揣測出對方的真實意圖後,還要進行檢驗,判斷所推得的結果是否正確。文中認為,試著根據對方的好惡期望,提出建議和言辭,來仔細觀察對方有怎樣的表現,如有反應,再順勢誘導;如無反應,再另謀方法。文中提到三個成功遊說的條件:“故謀莫難於周密,說莫難於悉聽,事莫難於必成,此三者,唯聖人然後能之”。如果能夠讓三者有機結合起來,便可達到預期的目的。
智慧運用
古之善摩者,如操鉤而臨深淵,餌而投之,必得魚焉。故曰:主事日成而人不知,主兵日勝而人不畏也。
史海鉤沉
誘敵深入殺龐涓
戰國中期,齊魏兩國因向外擴張勢力而引發了桂陵之戰,結果齊軍在孫臏和田忌的指揮下打敗了魏軍。魏軍雖在桂陵之戰中嚴重失利,但並未一蹶不振。到公元前342年,它又發兵攻打韓國,韓國危急中遣使向齊國求救。
齊威王答應救援,他抓住魏、韓皆疲的時機,任命田忌為主將,孫臏為軍師直趨大梁。魏惠王得知,轉將兵鋒指向齊軍,任命太子申為上將軍,龐涓為將,率雄師十萬,撲向齊軍,企圖同齊軍一決勝負。
這時齊軍已進入魏國境內縱深地帶,魏軍尾隨而來,一場鏖戰無可避免。孫臏胸有成竹,指揮若定。他針對魏兵強悍善戰、素來蔑視齊軍的情況,判斷魏軍一定會驕傲輕敵、急於求戰、輕兵冒進,決定示形誤敵,誘其深入,爾後予以出其不意的致命打擊,並定下減灶誘敵、設伏聚殲的作戰方針。
戰爭的進程完全按照齊軍的預定計劃展開。齊軍與魏軍剛一接觸,就立即佯敗後撤,並按孫臏預先的部署,施展了減灶的計策。第一天挖了十萬人煮飯用的灶,第二天減為五萬灶,第三天又減為三萬灶,造成在魏軍追擊下,齊軍士卒大批逃亡的假象。龐涓認定齊軍鬥誌渙散,士卒逃亡過半,於是丟下步兵和輜重,隻帶著一部分輕裝精銳騎兵,晝夜兼程追趕齊軍。
孫臏根據魏軍的行動,判斷魏軍將於日落後進至馬陵。馬陵一帶道路狹窄,樹木茂盛,地勢險阻,是打伏擊戰的絕好處所。於是他就利用這一有利地形,選擇齊軍一萬名善射的弓箭手埋伏於道路兩側,規定到夜裏以火光為號,一齊放箭,並讓人把路旁一棵大樹的皮剝掉,上麵書寫“龐涓死於此樹之下”幾個大字。
龐涓的騎兵於孫臏預計的時間進入齊軍預先設伏區域,龐涓見剝皮的樹幹上寫著字,但看不清楚,就叫人點起火把照明。字還沒有讀完,齊軍便萬弩齊發,給魏軍以迅雷不及掩耳的打擊,魏軍頓時驚恐失措,大敗潰亂。龐涓智窮力竭,眼見敗局已定,遂憤愧自殺。齊軍乘勝追擊,又連續大破魏軍。前後殲敵十萬餘人,並俘虜了魏軍主帥太子申。馬陵之戰以魏軍慘敗而告終結。
評析
孫臏在此也是成功運用了誘敵深入的計謀,他以佯敗後撤的方法引誘龐涓深入,設下“魚餌”,待到魏軍完全進入自己的伏擊圈後,便全力以赴地消滅敵人,這便是“釣”。從運用方法上看,孫臏采用的便是引誘法(飛箝術中曾提到過),在預測到魏軍驕傲輕敵、急於冒進的弱點後,便抓住這一弱點。采用誘敵深入的方法。一舉殲滅了敵人。
馬陵之戰是我國曆史上一場典型的“示假隱真”、相機誘敵、設伏聚殲的成功戰例。齊軍取得作戰勝利,除了把握時機得當,將帥之間密切合作。正確預測戰場和作戰時間以外,善於相敵誘敵,把握敵情,因敵製勝乃是關鍵性的因素。
敲山震虎樹軍威
1356年,朱元璋率領紅巾軍攻下集慶後,準備攻打鎮江。就在攻打鎮江的拂曉,負責指揮這場戰役的徐達將軍遲遲未露麵。突然,一條驚人的消息傳到了大軍聚集的教場:徐達將軍已被抓了起來,馬上就要問斬。
眾將士吃驚非小。徐達將軍自跟朱元璋起兵以來,東征西討。立下了汗馬功勞。究竟他犯了什麼罪,以至於要掉腦殼?
過了一會兒,隻見徐達將軍被反綁著押了過來,後麵跟著兩名手捧鋼刀、殺氣騰騰的劊子手。朱元璋也在眾衛士的簇擁下來到教場。
執法官用洪亮的聲音宣布:“徐達身為統兵大將軍,不知管束部隊將士,軍中屢次發生欺壓百姓的事情,壞我紅巾軍的名聲。為嚴明軍紀,對徐達應予斬首示眾!”
眾將士一聽都嚇得臉色慘白,見朱元璋要動真格的,一時不知如何是好。帥府都事李善長硬著頭皮給朱元璋跪下,說道:“徐大將軍作戰英勇,屢立大功。當下軍務緊急,正是用將之時,望元帥寬恕他!”眾將士也都一齊跪下,哀求說:“軍中發生的欺壓百姓之事,不能隻怪罪徐大將軍,我們亦有責任。求元帥饒恕他!”
朱元璋坐在椅子上,臉色鐵青,一言不發。半晌,他終於站了起來,口氣堅定地問道:“我們起兵是為了什麼?”眾將士異口同聲地回答:“替天行道,除暴安民!”
“大家說的對,”朱元璋點點頭,“我們起兵反元,就是因為元朝官府欺壓百姓。如果我們推翻了元朝,反過來又欺壓百姓,那麼我們不就和元朝官兵一樣了嗎?要不了多久,別人也會替天行道,起兵除我們的暴了!”
李善長見朱元璋語氣有所緩和,又趁機哀求道:“徐大將軍跟著元帥多年,戰必勝。攻必克,勞苦功高,這一次就原諒他吧!”
朱元璋聽後,沉吟了半晌,才指著徐達喝道:“看在眾將士的分上,這次暫且饒了你。以後軍中再發生欺壓百姓之事,定斬不饒!”說罷,朱元璋拂袖而去。
鬆了綁的徐達又恢複了大將軍的威風,他當場宣布:“打下鎮江後,一不許燒房,二不許強搶,三不許欺淩百姓,四不許調戲婦女。違者砍頭示眾!”於是,徐達將軍率領這支紀律嚴明的大軍很快攻占鎮江。進城後,大軍秋毫無犯,當地百姓拍手稱讚,奔走相告。
朱元璋見到這種情形後十分高興,他把徐達叫來,一把拉住徐達的手說:“賢弟。教場那幕,實在委屈你了!”徐達笑道:“元帥高明,沒有教場那幕,怎能有今天這樣好的軍紀!”
原來,紅巾軍自打下南京以後,軍紀鬆弛,強買強賣、調戲婦女之事屢有發生。朱元璋為此憂心忡忡。他知道光靠抓幾個違紀將士起不到應有的作用,於是就導演了假斬徐達這場戲。
評析
其實朱元璋在此運用的也是“釣術”,他以徐達為餌,釣到的卻是一池的“魚”。借斬殺徐達之虛,對全軍起到了威懾作用,從而換來了好的軍隊紀律,其高明之處可見一斑。
巧言答對乾隆帝
紀曉嵐是翰林院大學士,能言善辯,機智過人,被譽為“鐵齒銅牙”。
有一天,紀曉嵐陪乾隆在禦花園裏散步。乾隆忽然問紀曉嵐:“紀愛卿。忠和孝到底應該怎麼解釋呀?”
紀曉嵐答道:“君要臣死,臣不得不死,此為忠;父要子亡,子不得不亡。此為孝。”
乾隆一聽,說:“我現在以君王的身份,要你立刻去死!”
“這——”紀曉嵐慌亂了一下,隨即想出一個好主意,便說:“臣遵旨!”乾隆於是好奇地問:“那你打算怎樣死?”
紀曉嵐顯得又害怕、又緊張地小心回答:“跳河。”
乾隆一揮手,說:“好!你現在就去跳吧!”等紀曉嵐走後,他便在花園裏踱著步,心想紀曉嵐將會如何解脫這道難關。
不一會兒,紀曉嵐便跑了回來。乾隆很奇怪,就板起臉來問道:“紀愛卿,你怎麼還沒有去死呢?”
紀曉嵐說:“我剛剛走到河邊時,不料碰到了屈原,他不讓我跳河尋死。”
乾隆感到更加奇怪了:“你這話是什麼意思?”
“剛才我站在河邊,正想跳下去。河裏突然湧起了一個大旋渦。好像要有東西從水裏冒出來一樣。我一看,竟是投江自沉的楚國忠臣屈原。”紀曉嵐一板一眼地說。
“真的嗎?那他對你說了些什麼呢?”乾隆明知他故弄玄虛,但仍想看看他如何作答。
紀曉嵐不慌不忙地回答道:“屈原指著我問為什麼要跳河,我就把剛才皇上要臣盡忠的事情告訴了他。他說:‘這就不對了!當年楚王是昏君。我不得不跳河。可是我看當今皇上是個聖明之人,不應該再有忠臣要跳河啊!你應該趕緊去問問皇上,他是不是也是昏君?如果他自認是,那時我們再作伴也不遲!’因此臣隻得跑回來。”
乾隆聽了,忍不住哈哈大笑:“好一個巧舌如簧的機智人物!朕算服你了。”
評析
善於運用“摩術”的人,就如同拿著漁竿在水邊垂釣一般,隻要運用得當,必有魚兒上鉤。乾隆本想以“君叫臣死,臣不得不死”來為難紀曉嵐,卻沒想到紀曉嵐將計就計,以碰到屈原為餌下了鉤。如果乾隆確實讓其投河,就證明了他的昏庸:如果就此作罷,那為難紀曉嵐的計謀就以失敗告終。權衡利弊,乾隆也隻能暗自認輸。
現代活用
“香餌釣魚”善炒作
“世界紅茶大王”——英國的裏甫頓,以高明的營銷才能而譽滿天下。
有個冬季,一位乳酪製造商請裏甫頓替他在聖誕節前的商品特賣期銷售乳酪。思考了一陣後,裏甫頓定下了“投李索桃”的策略,準備以50:1的比率在乳酪裏裝入一塊金幣。此前,他用氣球在空中廣發傳單,大肆宣傳,接著在蜂擁而至的人群麵前當眾裝入金幣。這5001的金幣使整個蘇格蘭沸騰了。因為在歐美曾流行這樣一種說法:誰若在聖誕節前後所吃的糖果中吃到了一枚六便士的金幣,他將大吉終年,萬事如意。當地的報紙對於這樣一個奇特的消息自然大登特評。甚至有的劇團也以此為題進行表演。於是裏甫頓得到一大批免費宣傳員。
在金幣的誘惑下,等到了銷售日,凡是賣裏甫頓乳酪的商店門前都是人山人海,擠滿了爭購的人群。成千上萬的消費者湧進該店購買乳酪,使其乳酪銷售量劇增。令裏甫頓的同行們嫉妒不已。於是就有人偷偷到蘇格蘭當局告發裏甫頓,說他經營做法有賭博嫌疑,當局派警察幹涉,新聞機構馬上跟蹤全方位報道。而裏甫頓仍然我行我素,仍是大力銷售其乳略,並根據當局幹涉的內容,發布這樣有針對性的廣告:親愛的顧客,感謝大家喜愛裏甫頓乳酪,但如發現乳酪中有金幣,請您將金幣送回,謝謝合作。消費者不但沒有退還金幣,反而更在乳酪含金幣的聲浪中踴躍購買,而蘇格蘭當局的警察認為店主已有悔改之意,即已著手收回金幣,便不再加以幹涉。
一招不靈,那些同行們並不灰心,反而促使他們采取進一步的行動。他們聯合起來,以食用不安全為理由要求警方取締裏甫頓的危險行為。在警方的再度調查下,裏甫頓又在報刊上登一大頁廣告:根據警方的命令,敬請各位食用者在食用裏甫頓乳酪時,一定要注意裏麵有個金幣,不要匆忙,應十分謹慎小心,以免誤吞金幣造成危險。
這則表麵上是應付警察和同行們的說明,而實際上又是一則更生動具體的廣告,無形中又掀起了一次購買裏甫頓乳酪的熱潮。
據經營專家們推測,裏甫頓的氣球廣告、當局的警察的幹涉、同行的抗議以及後兩次的廣告說明,都是裏甫頓在炒事。他炒得一波三折,富有戲劇性,堪稱炒事之典範。
操釣而臨深淵,餌而投之,必得魚焉。裏甫頓深知釣魚時要投入香餌。無餌者門可羅雀,有餌者門庭若市,有無誘餌給銷售帶來的是天壤之別。裏甫頓利用金幣的誘惑作用使乳酪的銷量突飛猛進。犧牲了一點金幣,換回的卻是“日進鬥金”的收益。真是“釣者露餌麵藏鉤,故魚不見鉤而可得”。加之同行們的圍追堵截、當局警察的積極幹涉、新聞機構的全方位報道。都渲染了乳酪銷售的空前盛況。裏甫頓陽奉陰違,遊刃有餘地進行大肆炒作,終使其推銷的奶酪聲名鵲起。
評析
“香餌釣魚”在廣告宣傳中是司空見慣的謀略。諸如喝酒可以喝到全球。吃蜜餞可以吃到港幣,一杯可樂可以使萬元鈔票唾手可得,等等。恰當地使用該手段,確實可以做到:“主事日成而人不知,主兵日勝而人不畏也”。
斷腿釣來釀酒術
這是一場嚴重的事故:一輛高級轎車把一個行人的一條腿撞斷了。肇事的是丹麥一家著名啤酒廠老板,受害者是一個遠道而來的日本人。
受害者被送進醫院後,丹麥老板說:“你身居異地,很對不起啊!以後怎麼辦呢?”
這位日本人說:“等我好了之後,就讓我到你的啤酒廠看門,混碗飯吃吧。”
丹麥老板一聽他不找麻煩,高興極了,趕緊說:“你快養傷吧,好了就給我看門。”
於是這個日本人養好傷後就當上了這家啤酒廠警衛。
日本人工作非常認真,對進出廠的貨物檢查十分仔細,贏得了高級職員們的信任。他對職工非常謙和,人們經常和警衛閑談。
三年後,日本人攢了些錢,便辭職回國,丹麥人從未對他有過懷疑。
其實這個日本人是日本的一位大老板,來丹麥的目的便是想弄到世界第一的該廠的釀酒技術。但啤酒廠保密程度很高,是不允許隨便參觀的。他在啤酒廠外周旋了三天也沒有辦法。後來他看到每天早晨都有一部黑色小轎車進出。一打聽。車上坐的正是這家啤酒廠的老板,於是他便導演了那起交通事故。
三年來,他利用工作之便,想盡一切辦法,終於掌握了該廠的原料、設備和技術的情況。
他犧牲了一條腿,換來了新技術,回國後成功地開設了一家頗具規模的啤酒廠。
評析
“主事日成而人不知,主兵日勝而人不畏”。當你設置誘餌之後,隻有在對方無從知曉、無所顧忌的情況下,他才會吞下你設置的誘餌,被你釣著。但有時,你作出的犧牲也許很大,甚至是像“斷腿”“斷臂”這樣的“苦肉計”。
聖人謀之於陰。故日神;成之於陽,故日明。