——反應靈活
不快則死,可以說是新經濟的黃金法則,是誰也不能違背的天條。在美國NASDAQ上市的 200 多家網絡公司中,一份財經周刊調查說,其中的 51 家公司估計不久就要麵臨清盤。企業不快點往前衝,就會被快速淘汰出局。在激烈的市場競爭中,取得信息和利用信息的狀況是企業能否完成營銷任務的重要條件。市場營銷組織的設計應既有利於搜集信息,又有利於針對信息做出快速反應,雀巢公司的模塊組合營銷恰恰適應了這一要求。各模塊具有獨立運作於市場的能力,根據其模塊市場的變化,在不影響企業總戰略的條件下,有權進行適當的調整,采取恰當的策略。
——較強的抗風險能力
經濟全球化條件下,企業將麵臨來自國內外的挑戰,競爭日趨激烈,在激烈的市場競爭中,企業要生存發展下去,必須具有較強的抗風險能力。現在企業多從競爭對手角度來考慮,進行企業聯合、兼並,以加大企業實力和抗風險的能力,而雀巢的模塊組合戰略是從企業組織角度考慮抗風險能力的一條可選途徑。模塊組合強調各模塊相對獨立地運作於各自的市場,根據各自的市場競爭者、顧客等方麵的變化進行調整,而企業其他各部分可以無須調整,從而具有了靈活、應變、抗風險性。
——網絡型組織結構
長期以來,企業都是按照職能設置部門,按照管理幅度劃分管理層,形成了金字塔形的管理組織結構。這種組織結構已越來越不適應信息社會的要求。模塊組合把企業的營銷部門和經營業務部門劃分為多個規模較小的經營業務部門並受總部統一管理,其結果是管理組織結構正在變“扁”、變“瘦”,綜合性管理部門的地位和作用更加突出,網絡性的組織結構形成。傳統的層級製組織形式的基本單元是在一定指揮鏈條上的層級,而網絡製組織形式的基本單元是獨立的經營單位。雀巢公司的模塊組合營銷,造就了網絡型組織結構,也使雀巢公司具有了網絡化的特點。
一些企業容易片麵地認為,企業整體化市場營銷與競爭會產生“航母”效率,因而熱衷於整體運作。然而很多國外大公司看到,鑒於知識經濟網絡化、數字化的特點,應從“模塊”的角度對企業重新審視。例如,杜邦公司是知名老牌企業,近年來公司大力進行營銷機製的改革,完成了“模塊組合”改組,將原有的五個公司經營業務部門外加石油和天然氣營銷業務部門劃分成為直接運作於市場的 20 個規模較小的經營業務部門,很快使杜邦公司由虧損轉為高盈利企業。當然意識到模塊組合的重要性,並不等於就能成功實施模塊組合戰略。以下從與整合營銷、品牌戰略及集團化戰略關係的角度進一步說明,以期加深對模塊組合的正確把握。
雀巢公司已被譽為當今世界在消費性包裝食品和飲料行業中最為成功的經營者,被美國《金融世界》雜誌評選為全球價值最高的消費性包裝食品和飲料行業品牌。
雀巢的成功主要得益於其模塊組合營銷戰略的實施。所謂模塊組合戰略,就是將公司的營銷部門劃分成為直接運作於市場的多個規模較小的經營業務部門,靈活運作於市場,及時做出應變決策,各經營業務部門雖具有獨立性,但服從於企業的總戰略。在雀巢公司的模塊組合戰略中,各分公司就是作為一個模塊,獨立運作於所在的市場,有權采取獨特的策略,但又接受公司總部的協調。
對許多大型跨國公司和連鎖企業來說,如何處理集權和分權的關係,對企業的擴張和發展至關重要,也是一件非常困難的事。雀巢公司在結構和組織上遵循“權限徹底分散”的原則。它將其總市場分成各模塊市場,每一模塊市場由相應模塊來負責,從而可以更準確地把握市場動態,以便各分公司采取的行動和手段力求能合乎當地的需求,靈活作出反應並提高企業的抗風險能力。雀巢自實施模塊組合營銷戰略後,企業不斷發展,穩步上升,遠遠超過可口可樂和萬寶路等知名品牌,成為當今世界在消費性包裝食品和飲料行業最為成功的經營者,在這方麵,也很值得我國企業學習和借鑒。