第二節 物品相關術語(1 / 3)

物品的定義明確了物品編碼標識研究對象的範圍,基於對物品定義的考慮初步形成了物品相關詞語之間的邏輯關係,如圖2-1所示。並以該邏輯圖為基準,對圖中涉及的詞語還一一進行了解釋。

圖2-1 物品相關術語的邏輯關係

一、產品

《馬克思主義辭典》中對產品的理解是:產品指勞動創造的具有使用價值的物質資料。人們在勞動過程中,以自己的有目的活動,借助於勞動資料,使勞動對象發生預定變化。這時,勞動和勞動對象結合在一起,勞動物化了,而對象被加工了,其結果就是產品。作為產品,它是勞動的產物。一切自然資源,在沒有經過人的勞動加工之前,都不是產品,而是自然財富。

《中國大百科全書(經濟學卷)》認為產品一般指物質生產領域的勞動者所創造的物質資料。廣義上則指具有使用價值、能夠滿足人們的物質需要或精神需要的勞動成果,包括物質資料、勞務和精神產品。在這個定義中產品包括虛擬產品。主要是因為社會經濟和科學技術越發達,勞務和精神產品在社會生活中所起的作用也越大。例如,大量的科學技術知識和文化藝術作品的生產和傳播,信息的收集、處理和交換,以及運輸、商業和其他服務部門提供的各種勞務等,同人們的生產和生活的關係越來越密切。而且,利用現代技術可以把許多精神產品物化,使它們發揮更大的作用。例如,科學文化知識物化為書籍,可以長期、廣泛地流傳下去;通過錄音、錄像把科學技術講演、藝術表演等保存起來,需要時可以使它們再現;可以應用電子計算機和縮微技術把大量的文獻資料儲存下來,以備查用等。多種多樣的形式使得產品不再僅僅具有實物的形式,這些虛擬的存在也具有價值和使用價值,也成為了產品的一種外在表現。

《馬克思主義與當代詞典》的解釋是產品即勞動生產物,為人們有目的地生產勞動所創造的、能滿足人們某種需要的物品。《新世紀企業家百科全書》中講道:廣義的產品是指凡是能夠滿足人們的某種需要和欲望的東西就是產品,顯然它既包括有實體形狀的實物產品,又包括無形的服務;而狹義的產品則隻包括具有某種特定物質形態和用途的物體,即實體的產品。

在GB\/T 19000—2000《質量管理體係國家標準》中產品指“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動所產生的結果”。在GB\/T 16656.1—1998《工業自動化係統和集成 產品數據表達與交換 第1部分:概述與基本原理》中產品的概念是指“通過自然或人工過程產生的物品或實體”。該標準在2008年進行了修訂,修訂後的GB\/T 16656.1—2008《工業自動化係統與集成 產品數據表達與交換 第1部分:概述與基本原理》將產品的定義修訂為“指由天然或人造而成的事物”。GB\/T 24662—2009《電子商務 產品核心元數據》也引用了這一定義。

通過比較可以發現如果對產品的理解局限於生產領域,那麼會使產品的內涵缺失,因此對產品的新理解應主要依據以下幾點思考:

(1)產品是物品,既包括實體的物品,也包括虛擬的物品,是物品在社會和經濟活動中的具體表現形式;

(2)產品是為了滿足人們需要的事物;

(3)產品應該是人類勞動的產物,是有人類的加工痕跡的物。

因此,這裏將產品理解為“通過人工過程產生的物品”。產品既有有形的產品又有虛擬產品,既有物質資料又有勞務和精神產品。

二、服務

服務在人類社會經濟的發展中早已存在。隨著社會生產力的發展,剩餘勞動日益增加,服務業作為國民經濟的一部分有不斷擴大的趨勢。隨著人民生活水平的提高,人民的精神文化需要也不斷增長,而這些需要大部分有賴於服務部門提供更多更好的服務來得到滿足,這就要求在物質生產部門發展的同時,相應地發展服務部門。然而什麼是服務呢?

《新世紀企業家百科全書》對服務的定義是:服務即為滿足顧客需要,服務組織(供方)與顧客接觸的活動和服務組織(供方)內部活動所產生的結果。

《馬克思主義辭典》中認為服務又稱作勞務,即勞動者主要不以實物形式而以勞動形式向社會提供非物質形態的特殊使用價值或提供某種效用的活動,包括文化、藝術、教育、衛生保健、環境保護、旅遊、金融、商業、非生產性服務行業勞動者的勞務活動。他們的勞務活動可以為他人提供無形的效用,滿足消費者的某種需要,但不生產物質產品,不創造價值,是非生產性活動。

在經濟領域,對服務的理解主要有以下幾種:

《消費經濟學大辭典》中認為服務是不以實物形式而以提供活勞動的形式滿足某種特殊需要的活動。

在《現代經濟詞典》中,服務指主要不是以實物形式而是以活勞動(體力勞動和腦力勞動)的形式為他人提供的產出成果。其特點是,它提供的不是有形的使用價值,而是無形的效用。它既可以滿足人們精神上的需要,也可以滿足人們物質方麵的需要。勞務包括不直接創造物質財富的部門、行業和職業的活動,按其性質可分為生產服務、生活服務、流通服務和一般社會服務四種。勞務部門和物質資料生產部門一樣,也是國民經濟的組成部分。隨著社會化大生產的發展和人民生活水平的提高,勞務的範圍、內容將會不斷擴大,質量也將會不斷提高。