我知道現在是進行認知調整的時機了，於是笑道：“你心裏好受多了，可馬老師不是虧多了嗎？馬老師拿出休息時間特意接待你，到現在都不知你叫什麼名字，你說馬老師怎樣得到你的回報，照你剛才的說法，馬老師不是太虧了？”
“您是好人！”女孩臉上第一次綻開了笑容，原來她的笑也是那樣燦爛。
“其實，每個人都有一顆向上向善的心，世上永遠是好人多。”我說，“可是，你為什麼感受不是這樣呢？是因為你的人際心理出現了誤區，你有較重的自我中心意識。你對人際關係的理解，以及你對學校處理那個偶發事件的過程的看法，都存在自我中心意識。你說呢？”
心靈跨越：學會心理換位
女孩點頭表示接受，隨後問道：“我怎樣走出自我中心呢？”
“要克服自我中心，就需要學會心理換位。”隨後我具體分析說，“就偶發事件看，由於你感到委屈，就對一切處理此事的人產生敵視態度。可是如果你站在學校的角度來看，讓你寫報告，談情況不是很正常的嗎？就你談到的幾個人際關係問題看，你說同學懷疑你幫她買飯是為了貪小便宜，讓你生氣，可是如果站在對方角度想想，很可能是她哪個地方沒弄清而產生誤會，或許正是因此過後人家給你道歉，再說，我們自己就沒有誤會別人的時候嗎？你說同學對你的心煩不願意聽，讓你很生氣，可是如果站在對方角度想想，或許人家也正心煩，或許人家是為了勸你，何況人家有什麼義務一定要傾聽你的心煩？你說幫助了別人，別人卻不回報你，這讓你很生氣，可是如果站在對方角度想想，也許人家沒有找到機會回報你，難道別人幫你一點，你一定就立刻回報嗎？如此心理換位，你就會為自己對別人那麼多的恨意感到好笑了。”
女孩的悟性很好：“我懂了，破除自我中心，學會心理換位，”
第二天，應女孩要求我們又一次坐在了心理谘詢室。女孩說：“昨天我收獲不小。可是，我今後該怎樣去做？我對別人友好起來了，別人是不是也會這樣待我？”
女孩的顧慮可以理解，我笑道：“很高興你的悟性，也高興你想到了這些。我們昨天的溝通主要是認知領悟，那是關鍵的一步，看來你已經有了較好的領悟。第二步就是拿出行動，主動與人友好地交往，主動開放自己的心靈，你才能感受到別人心靈的陽光是那樣溫暖。這在人際心理學上叫做‘主動性原則’。還有一個叫‘互動性原則’。打個比方，你對著鏡子笑，鏡子裏的人一定送一個微笑給你。你還可以做個實驗，麵對一個嬰兒，他也許一點也聽不懂你的話，但是他一定會回報你的微笑。這就是互動性。所以，當你主動友好地與人交往的時候，你一定會得到友誼的回報，你會感到大家是那樣地喜歡你。於是，你心靈的天空變得晴朗起來了。”
“主動性，互動性，好，我懂了。馬老師，謝謝您！”此時女孩的臉上陰雲已經散去，我知道她心靈的天空開始晴朗。
一個男生的人際過敏
心路迷障：心中說不清的焦慮不安
我是一名大一男生，但我的問題始於高中。當時班上有個男生，由於平時交往較少，所以關係很平常。有一次上課的時候，我發現他總是有意無意地向我的方向吐口水，而且聲音特別大，似乎暗示著一種對我的不滿。由此，我逐漸感到關係緊張。我曾一度想把關係搞好，但在實際接觸中，他對我的示好表現得若無其事，令我非常失望和痛苦。此後，隻要他在班上，我就如坐針氈，心中說不清的焦慮不安，最明顯的就是與別的同學說話時常常詞不達意，但與他本人說話時，那種緊張卻自然消除。最終隻好換班了。別人問為什麼，隻好找一條冠冕堂皇的理由。
轉眼到了高三，心想隻要努力學習一切都會好的。可事與願違，又一個男生出現了。他說話總是以“他媽的”開口，我每次聽到，心裏特煩，想去阻止他，又一想，或許是自己太敏感了，管他呢。但是由此我心裏又感到關係難處。一段時間後，果然被言中了。我懷著上次的心情，與他化幹戈為玉帛，試著和他相處，結果還算不錯。
目前來到大學，再次遇到了同樣的問題，也常常會因為一些同學關係緊張不安，弄得連入睡前都為此擔心焦慮。看到了您的心理專欄文章，心中有了一線陽光。請您幫助我，我怎樣告別痛苦？
心理透析：對人際關係太過敏
困擾你的人際關係問題，並非什麼實質性的人際障礙，而是由於你對人際關係太過敏，而導致的人際方麵的主觀猜想。為什麼這樣說？