一次，葉莉跟上司一起出差，兩個人在火車上有一搭沒一搭地聊起天來。聊著聊著，葉莉覺得自己跟上司的關係拉近了，說話就比較隨意起來，先是開口奉承她：“頭兒，上次你做的那個方案真不錯，就是有一點不好。”上司笑著問她：“你覺得哪兒不好？”葉莉說：“咱們的方案是麵對客戶的，但客戶的水平整體來說不如咱們專業的技術員，但當時你給出的方案很多都是技術員給你的數據，你放在上麵，沒做引申。這樣的話，方案會顯得太專業，有可能客戶看不懂。”上司聽到這兒，臉上就有些掛不住了。接下來的時間，她都悶聲不說話，讓葉莉覺得異常忐忑。
後來，上司又接了一個電話，電話那邊告訴她，她女兒考上重點中學了，上司立刻喜笑顏開。葉莉知道自己剛剛說錯了話，稱讚其女兒聰明，並不失時機地借“有其母必有其女”奉承了上司一把，上司又開始和葉莉談笑風生起來。
作為女性，女上司在感知度、溝通能力、創意思維、美感、影響力等方麵普遍具有優勢，但普遍情緒控製能力較低，容易情緒化。女性情緒化，似乎是她們的天性，一開始還是春光明媚，一轉身晴天霹靂，讓男人們摸不著頭腦。女上司，鑒於其自身職場身份，會刻意以理性克製，以避免其情緒化如滔滔洪水泛濫，不過並不是每次理性與情緒化交鋒時都能占上風。一不留神，情緒化又會大搖大擺地在職場的各個場所露麵。所以，有的時候，她會讓下屬覺得難以捉摸。其實，女上司雖然是上司，但畢竟是女人。雖然她們在職場上總表現得像男人一樣能幹，但是，仍舊無法抹殺她們本身的性別導致的差異化表現。
女上司情緒化主要表現在以下幾點：
（1）情緒變化無常，一會兒風，一會兒雨。剛踏進辦公室時，她還樂嗬嗬和你打招呼，誇你咖啡衝得好；接了一個電話，臉色大變，在辦公室裏大喊你的名字，質問你在咖啡裏放了什麼東西，怎麼這麼難喝。
（2）導致女上司情緒化絕不隻工作好壞這一點，老公升遷、子女學習、父母健康、與閨蜜的關係好壞乃至是否買了一件稱心如意的衣服，都會影響女上司的情緒。
（3）情緒化的女上司，一旦心情好，對你的誇獎在你看來都有些過了，譬如“小李，你太能幹了”，“你做得這個方案太棒了，如果其他人都像你這麼優秀，公司的利潤肯定翻番”；她若心情不好，也會指出你的某些缺點，在你看來會覺得莫名其妙，“你怎麼那麼笨，什麼事情都做不好！”“今天不是要去見客戶嗎，為什麼戴這麼豔的領帶，趕著去結婚嗎？”
（4）不過情緒化的女上司也是把“雙刃劍”，情緒由晴轉陰容易，由陰轉晴也容易。當錯誤發生時，有的女上司可能就無法控製自己的情緒，當場表現出來。但隨後，又可能覺察到自己的發怒也是屬於“錯誤”的一種，又會即刻調整。
當工作中發現女上司“變臉”時，一定要先搞清楚她變臉的原因：如果是自己工作沒幹好，那就要努力解決自我的問題；如果不是，屬於女上司自己的問題，而你隻是“無辜受害者”，那麼一定不能和她對著幹，而是要表現得比她更為冷靜，等她情緒平複，再跟她進行溝通交流。
溝通，溝通，還是溝通
職場上的女性領導者，同樣沒有丟掉擅長溝通這個獨門秘籍。正如國務院發展研究中心人才交流培訓中心副主任李蘭在《中國女企業家生存狀況調查》中所表示的：女性能把做母親和持家的技能用於職業角色上，表現出高超的人際交往才能和適度的包容性。心思細膩的女上司，具備天生的親和力和出色的溝通技巧，對外攻擊性相對較弱，注重雙贏，也很少讓對方難堪。
王修雲自小受到的教育，就是待人要坦誠，遇事及時溝通。所以從小學到大學，她都是朋友最多的人。可是，她要參加工作的前一天，表姐卻給她上了一場嚴肅的職場課。這個課的題目就是在職場上切莫坦誠，應適度溝通。
表姐的理論依據是，職場險惡，壞人多，如果太坦誠，容易落人話柄。王修雲對表姐的話言聽計從，入職之後處處小心、時時留意，不敢隨便亂說話。