他變得狂暴起來。他向她懇求，而且哭了，他發誓假如他繼續做那份工作，他會毀了自己。於是他寫了一封悲慘的長信給他的老校長，說他心已死，不想再活下去了。他的老校長給了他一些安慰，並說他確實很聰明，應該得到好一點的事，於是請他當一名老師。
這份稱讚改變了這位青年的一生，也為英國文學史留下了不朽的一頁。這位男孩持續地寫了無數本暢銷書，並賺了好幾百萬。你也許也聽說過，他叫韋爾斯。
用讚揚來代替批評，是史金納教學的基本觀點。這位偉大的心理學家以動物和人的實驗來證實，當批評減少而多多鼓勵和誇獎時，人所做的好事會增加，而比較不好的事會受忽視而萎縮。
我們都渴望被賞識和認同，而且會不計一切去得到它。但沒有人會要阿諛這種不誠懇的東西。
讓我重複一遍，這本書所教的原則，隻有真心誠意才會有用。我不是擁護滿腹的詭計。我說的是一種新的生活方式。
談到改變人。假如你我願意激勵一個人來了解他所擁有的內在寶藏，那我們所能做的就不隻是改變人了，我們能徹底地改造他。
誇張嗎？聽聽威廉·詹姆斯睿智的話語吧！他是美國有史以來最有名、最傑出的心理學家：“若與我們的潛能相比，我們隻是半醒狀態。我們隻利用了我們的肉體和心智能源的極小一部分而已。往大處講，每一個人離他的極限還遠得很。他擁有各種能力，但往往習慣性的未能運用它。”
在這些習慣性的未能運用的能力之中，有一種你必定沒有發揮出來，那就是讚美別人、鼓勵別人，激勵人們發揮潛在的能力。
能力會在批評下萎縮；而在鼓勵下綻放花朵。
實實在在地讚美
一滴蜜糖，比一加侖的苦汁，能捕獲更多的蒼蠅。
讚美一定要是由衷之言，而且要有事實根據。如果無中生有，會被看出是故意製造的美言，一旦拆穿，反而更傷感情。
同樣是誇讚，技巧有別，效果也不同。
例如賣帽子的，讚美對方很適合戴帽子，或說帽子很能襯托對方的氣質及個性等，這種讚美詞才會令對方欣然接受。
但是，如果兜售帽子，卻說：“這是一頂可愛的帽子，它簡直可說是為你設計的。真的！它使你看起來至少年輕10歲！”
對方可能說：“那我不買了！我可受不了當我把帽子脫下來，就要老上10歲！”
當然，這是笑話，對方未必如此“逆向思考”。
不過，稱讚帽子漂亮與對方並無任何關聯，確也是事實。
這點正如誇讚某人穿著衣服很漂亮，重點並不在於衣服，而是讚美其選購衣服的“眼光好”或“買得便宜”。
總之，讚美一定要真誠，“高帽子”也不能亂送，否則所謂“灌迷魂湯”、“拍馬屁”出籠，接受的人尷尬，送的人肉麻。
在對他人進行讚美時，應當注意做到實事求是，措詞適當。當讚語沒說出口時，先要惦量一下，這種讚美有沒有事實根據，對方聽了是否相信，第三者聽了是否不以為然，一旦出現異議，你有無足夠的證據來證明自己的讚美是站得住腳的。所以，讚美隻能在事實的基礎上進行。同時，讚美的措詞也要適當。一位母親讚美孩子：“你是一個好孩子，有了你，我感到很欣慰。”這種話就很有分寸，不會使孩子驕傲。但如這位母親說：“你真是一個天才，在我看到的小孩子中，沒有一個趕得上你的。”那會把孩子引入歧途。
借用第三者的口吻對他人進行讚美，有時能出人意料地使對方感到愉快的和高興。有時，我們為了博得他人好感，往往會讚美對方一番。但讚美若由自己說出，不免有恭維、奉承之嫌。如果換個方法，借用第三者的口吻進行讚美，對方多半會認為你不是在奉承他。因為在一般人的觀念中，總認為“第三者”所說的話是比較公正、實在的。因此，以“第三者”的口吻來讚美，更能得到對方的好感和信任。
如果當麵讚揚一個人，有時反而會使他感到虛假，或者會疑心你不是誠心的。一般來說，間接讚揚無論在大眾場合，或在個別場合，如能傳達到本人，除了能起到讚揚的鼓舞作用外，還能使對方感到你對他的讚揚是真誠的。
我們經常看到有人在稱讚別人時所表現出來的漫不經心，如“你這篇文章寫得蠻好的”，“你這件衣服很好看”，“你的歌唱得不錯”等，這種缺乏熱誠的空洞和稱讚並不能使對方感到高興，有時甚至會由於你的敷衍而引起反感和不滿。因此，稱讚別人要盡可能熱情些、具體些。
對他人的讚揚一定要適度，因為適度的讚揚會使人心情舒暢，否則就會使人感到難堪、反感，或覺得你在拍馬屁。可以說合理地把握讚揚的“度”是一個必須重視的問題。
6.特立獨行
不要因為你不是個天生的領導者，就認為自己是個天生的依賴者。沒有傑出的領導天賦並不成其為理由，因為你完全可以慢慢培養。
一般美國人的一個最大缺點是，如果他在某個方麵不具備特別的天賦，他通常就認為不值得全力以赴。
不要因為你不是個天生的領導者，就認為自己是個天生的依賴者。沒有傑出的領導天賦並不成其為理由，因為你完全可以慢慢培養。如果我們不對自己的能力進行考驗，我們永遠不會知道自己到底有多大的潛力。很多看似沒有領導天賦的人最終證明了自己是偉大的領導者——他們一開始很少顯示出自立的能力。