第57章 第十六章建立創新文化 (2)(2 / 2)

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我們很難用語言來深刻地表述杭州廣發的這一種說不清卻鮮明存在著的銀行“人格”。高尚的人格常常會讓周邊人群感受到其魅力,成為人們的楷模。人們願意親近你、效仿你,這是檢驗人格魅力的現實標準。恰恰在這一點上,杭州廣發做到了。

有許多客戶居然追隨著杭州廣發的腳步,形成自己的企業文化。

浙江商源食品飲料有限公司(下稱商源公司)是一家酒水銷售起家,又參股生產廠家,最終在銷售渠道上形成優勢的企業。老板朱躍明說:“我就是學著杭州廣發的企業文化做成大事的。”

20世紀90年代初,朱躍明隻是一個開著飲料小賣部的個體戶,經常蹬著三輪車去西湖啤酒廠拉貨來賣。這位文化程度不高但悟性很高的個體戶,腦子尤其好使。他知道獲得發貨優先權的重要,一有錢就先打給啤酒廠,生意也越做越紅火,小賣部也就成了商源公司,個體戶成了總經理。他以“預付款”戰略征服了西湖啤酒廠,又征服了伊力特白酒。商源公司在伊力特酒廠的預付款日益增多,他占有的優先發貨權也越來越多,在白酒行情井噴的20世紀90年代末,他的企業獲得了飛速發展。

也就在這時候,商源公司成了杭州廣發的信貸客戶。不用說,他也是杭州廣發創新的得益者。由於存在信貸合作關係,他能收到杭州廣發贈閱的每一期自辦雜誌《廣發杭州》。正是“心有靈犀一點通”,這個聰明人在雜誌中逐漸理解了杭州廣發的文化,他被杭州廣發的銀行“人格”深深吸引。當然,當時他並沒意識到那是它的“人格”,用他的話說,他發現這家銀行的與眾不同處,正是它“有一顆靈魂在跳動”。他尤其佩服這家“弱勢”銀行一步步由弱到強的經曆,感到其中的發展道理與他的企業有本質的一致。他從雜誌中了解到杭州廣發每季的員工大會都是在鼓舞士氣的主調中進行,獎優罰劣,簡潔明快,在大局把握上條理清晰,棱角分明,於是便開始偷偷學習起來。他的公司也是一家有1000多號人的公司,從2007年起,他就借鑒杭州廣發的模式開始召開生動活潑的員工大會,甚至連企業辦公樓的布局和布置,也參照杭州廣發模式,還像模像樣地布置了一些企業文化語。這種偷著學的方式,中國古人稱為“私淑”。他就是“私淑”杭州廣發,亦步亦趨,在自己的企業中慢慢地糅合進了現代管理的味道。

當杭州廣發推出“企業顧問”服務時,他是第一批聘請杭州廣發作為自己企業的顧問的,這一次,他從“私淑”成了“門生”。他主動提出的要求,是一年內他要有四次和杭州廣發的高管共同進餐的機會,其實這飯吃得並不輕鬆,簡直是一場論文答辯會—他提問,廣發高管回答,提的都是企業文化建設的事。成為“門生”的他十分用心地吸收杭州廣發的理念,對信貸風險的把控也有了全新的了解。

2007年10月,商源公司麵臨著一個挑戰。貴州茅台酒廠臨時通知全國經銷商,酒廠將在月底提價,這之前打現款到酒廠的都可以享受優惠,過期無效,而且打款的起步金額為3000萬元人民幣。當時全國有此實力預付的銷售商不少,但由於隻有兩周時間,一時籌款有困難。當時商源公司的手頭也隻有2000萬元資金,於是立刻與杭州廣發商量,銀行給他設計了季節性短期融資方案,幾天時間就完成了項目的調查、審批和出款工作。當商源公司拿著5000萬元彙票按時抵達茅台酒廠時,平時很難見到的茅台銷售公司老總專程宴請了朱老板和杭州廣發的陪同人員,畢竟在這麼短的時間內能湊集巨額資金的公司寥寥無幾。而朱老板則再一次體驗了杭州廣發的銀行“人格”。

現在,商源公司已經發展成為年銷售30億元、直接代理品牌近10種、間接擁有10000家餐飲終端、間接掌控388家酒店的企業,在杭州廣發的幫助下,公司明確了定位,從經銷商轉向服務商,從產業鏈中端走向整合行業價值鏈的領袖。商源公司的企業現象讓外國人也感到驚訝,花旗銀行派駐廣發的高管都到過這家公司,對它的運營模式和發展前景都給予充分的肯定。

朱躍明說:“如果要說成功,我隻是複製杭州廣發的文化方麵有所成功。”

這是一家銀行的文化影響力哺育的企業成果。實際上,杭州廣發的銀行“人格”影響所及,給它的客戶留下了深刻的影響,朱躍明隻是其中的一例。

金海騰在不動聲色地實施著一個“工程”,一個具有傳奇色彩的“同心圓工程”—杭州廣發是同心圓的核心,它的客戶是同心圓的外圍圓環。而那個圓心,就是金海騰。

(本章完)