世界最偉大推銷員如是說
當被人貶低時，要以永不服輸的決心告訴自己“我能行”。
——[日]原一平
在銷售的道路上，有許多銷售員會無數次被自己的決定或者碰到的逆境擊倒，甚至覺得自己一無是處。但是，無論發生什麼，銷售員一定要牢記：銷售員永遠不會喪失銷售的價值，因此，每個銷售員都必須無條件地自信，要相信自己的價值，銷售員的價值取決於自信心的大小。
成績不佳的銷售員，其共同缺點是缺乏自信。沒有自信，就沒有魄力；沒有魄力，則生意冷淡；生意做不成，則更加不自信。日子就在這種惡性循環中一天一天地度過。要想成為銷售大師的話，就必須鼓起你自信的勇氣。從另一個方麵來說，客戶絕不會向沒有自信的銷售員購買任何商品，這樣的銷售員令人反感，會使客戶覺得是在浪費自己的寶貴時間。
成功的銷售員都具備自信的心態。自信是一切行動的原動力，沒有了自信就沒有行動的勇氣，也沒有良好的心態。如果你充滿了自信，你就會幹勁十足，並感覺到任何事情都是可以完成的。
有的銷售員之所以會被客戶拒之門外，其中不給陌生人開門是一個因素，更重要的原因可能是你在進門時猶豫了，也就是說你當時不自信。
自信是銷售成功的第一秘訣。這是銷售員取得成功的首要條件。銷售工作的成敗，首先取決於銷售員的心態，其次才是能力。自信是一種積極的心理暗示，並能轉變為達到目標的積極行動中去，促使銷售員以必定成功的姿態竭盡全力去完成預定的計劃或任務。當確信某種事情一定會實現時，結果往往能如願以償。相反，那種消極的心理預想，因其束縛壓抑人心的作用力很大，結果失敗的概率往往較高。
銷售大師原一平在銷售時曾對自己進行這樣的心理暗示：“我一定能夠賣出去，我早晨醒來的第一件事就是暗示自己：‘今天能賣得出去，定能賣得出去。’走出家門後，仍然不斷地提醒自己：‘今天的銷售一定會成功，無論哪種商品，無論走到哪裏我都可以把它賣出去。’這樣的暗示使我自信，更帶給我超群的業績。”
銷售員的自信，就是在從事銷售活動時，堅信自己能夠取得銷售成功的心理狀態。要使自己成為一名合格而卓有成效的銷售員，要努力做到：相信自己能夠勝任銷售工作，相信自己能夠說服客戶購買商品，相信自己能夠戰勝銷售活動中的各種困難，無論順境還是逆境始終對銷售事業充滿必勝的信心，培養堅定的自信心，是銷售員邁向成功的第一步。
銷售員的自信心，不僅能使銷售員的信心倍增，還能幫助其贏得客戶的信任。正如滿懷熱情的人能使別人產生熱情一樣，一個人在充滿自信的狀態下與人交往，便易於得到對方的信任。有這樣一句名言：“自信則人信之。”銷售員隻有對自己充滿信心，才能感染客戶、影響客戶、改變客戶的態度，使客戶對銷售員產生信心，進而相信並購買銷售員所銷售的商品。而缺乏自信，就會在銷售活動中縮手縮腳、遇難而退、錯失良機。
銷售是向客戶提供利益的工作。銷售員必須堅信自己銷售的產品能夠給客戶帶來利益，堅信自己的銷售是為客戶服務的，銷售員就會說服客戶；反之，銷售員對自己的工作和產品缺乏自信，把銷售工作理解為求人辦事，看客戶的臉色，聽客戶說難聽話，那麼，銷售工作肯定會以失敗告終。相信自己的企業，相信自己的產品，相信自己的銷售能力，相信自己肯定能取得成功。這種自信，能使銷售員發揮出才能，戰勝各種困難，獲得成功。
任何一家公司、任何一種商品都有銷售業績突出的銷售員，每個公司都有銷售冠軍。作為一名合格的銷售員，第一就是要具備必勝的信念，正所謂態度決定選擇，選擇決定行為，行為決定報酬，報酬決定生活。