世界最偉大推銷員如是說
推銷的客體遠在產品之外，首先用誠懇的態度推銷自己、自己的公司，以及自己出生的國家。
——[日]原一平
在和客戶交往中，謙虛一點，反而是一種聰明。所以推銷員要時刻保持謙虛的頭腦，顆粒飽滿的稻穗是低著頭的，隻有空癟的稻穗才昂著頭。
推銷員取得一些成績和進步，產生一種滿意和喜悅感，這是無可厚非的。但如果這種“滿意”發展為“滿足”，“喜悅”變為“狂妄”，那就成問題了。這樣，已經取得的成績和進步，將不再是通向新勝利的階梯，而成為繼續前進的包袱和絆腳石。
湯姆是一個木材公司的推銷員。他承認，多年來，他憑自己經營木材的經驗，總是毫不客氣地指出那些木材檢驗人員的錯誤，事實證明也是對的，可這一點好處也沒有。因為那些檢驗人員“和棒球裁判一樣，一旦判決下去，他們絕不肯更改”。
在湯姆看來，他表麵上獲勝了，卻使公司損失了成千上萬元。因此，他決定改變這種習慣，不再抬杠了。下麵是他的報告：
有一天早上，我辦公室的電話鈴響了。一位憤怒的顧客在電話那頭抱怨我們運去的一車木材完全不符合他們的要求。他的公司已經下令停止卸貨，請我們立刻把木材運回去。
掛了電話，我立刻趕去對方的工廠。在途中，我一直思考著一個解決問題的最佳辦法。通常在那種情形下，我會以我的工作經驗和知識來說服檢驗員。然而，我又想，還是把在課堂上學到的為人處世原則運用一番看看。
到了工廠，我見購料主任和檢驗員正悶悶不樂，一副等著爭執的姿態。我走到卡車前麵，要他們繼續卸貨，讓我看看木材的情況。我請檢驗員把不合格的木料挑出來，把合格的放到另一堆。
看了一會，我才知道他們的檢查太嚴格了，而且把檢驗規格也搞錯了。那批木材是白鬆。雖然我知道那位檢驗員對硬木的知識很豐富，但檢驗白鬆卻不夠格，經驗也不夠，而白鬆碰巧是我最內行的。我能以此來指責對方檢驗員評定白鬆等級的方式嗎？不行，絕對不能！我繼續觀看著，慢慢地開始問他某些木料不合格的理由是什麼，我一點也沒有暗示他檢查錯了。我強調，我請教他隻希望以後送貨時能確實滿足他們公司的要求。
我以一種非常友好而合作的語氣請教，並且堅持把他們不滿意的部分挑出來，使他們感到高興。於是，我們之間劍拔弩張的氣氛緩和消散了。偶爾，我小心地提問幾句，讓他自己覺得有些不能接受的木料可能是合格的，但是，我非常小心地不讓他認為我是有意為難他。
漸漸地，他的整個態度改變了。他最後向我承認，他對白鬆木的經驗不多，而且問我有關白鬆木板的問題，我就對他解釋為什麼那些白鬆木板都是合格的，但是我仍然堅持：如果他們認為不合格，我們不要他收下。他終於到了每挑出一塊不合格的木材就有一種罪過感的地步。最後他終於明白，錯誤在於他們自己沒有指明他們所需要的是什麼等級的木材。
結果，在我走之後，他們把卸下的木料又重新檢驗一遍，全部接受了，於是我們收到了一張全額支票。
在這個世界上，誰都在為自己的成功拚搏，都想站在成功的巔峰上風光一下。但是成功的路隻有一條，那就是學習。在這條路上，人們都行色匆匆，有許多人就是在稍一回首，品味成就的時候被別人超越了。因此，有位成功人士的話很值得借鑒：“成功的路上沒有止境，但永遠存在險境；沒有滿足，卻永遠存在不足；在成功之路上立足的最基本的要點就是：學習，學習，再學習。”
真正有本事、胸懷大誌的人是不容易驕傲的，這是一個人的修養達到較高境界的表現。倒是那些胸無大誌、一知半解的人，很容易驕傲。至於驕傲的本錢，有大有小，有的甚至根本沒有，也會憑空驟生嬌氣。
驕傲的程度與愚蠢的程度成正比，與成功的概率成反比！推銷員要想在成功的道路上走得既堅定又穩健，必須戒驕戒躁，永不自滿。
推銷員要以一種空杯為零的態度虛心學習，養成求取上進的良好學習習慣，這樣，才會在有所成績的基礎上更進一步，才會有成功路上堅實的步履。