密切的關係往往建立在相互理解的基礎上，你完全能從每個人身上找到一些人人都有的共同點，你也會發現秉性、背景以及興趣大相徑庭的人也能在一起很好地合作。
2.把握好與客戶接觸的尺度
根據一些實際經驗，銷售人員可以遵守以下幾條守則：
（1）當你按響門鈴聽到有人出來開門時，一定要後退五六步，不可靠門站著。
（2）訪問新顧客時，要給主婦送一點實用的小禮物，不管她買不買（可衝淡打擾人家所引起的反感）。
（3）必須落落大方、服裝整潔，不讓人誤認為你是“壞人”。
（4）利用機會為客戶做點小事情，如放在門下的報紙，你不妨把它拾起，疊好交給主人。凡是應拾起的東西，都應順手代勞。
（5）不經客戶允許，絕不進入顧客家裏。
（6）向客戶列舉一些實例，讓客戶自己做決定，適時地通過一些日常談話拉近與客戶的距離。
3.對客戶多一些情感投資
隨著競爭的加劇，產品、服務越來越相差無幾，此時，真正能吸引客戶的就是隱藏的利益和深藏的利益——關係、情感、感受和信任。所以，要想成交，就要與客戶溝通感情，增加彼此的信任度。不僅要舍得在客戶身上花錢，還要舍得花時間投資情感。
銷售人員小舒在縣內開發銷售網點，相中了南城家電商場，可是該老板邱總是個心高氣傲的客戶，根本看不上該品牌，小邱數次拜訪都遭到冷遇。小舒心有不甘，通過家電銷售人員透露信息，邱總最大愛好是喜歡汽車，對車模的收藏情有獨鍾。這天，小舒帶著上海朋友快遞過來的三款最新款式的賽車模型，走進邱總辦公室，說：“邱總，聽說您是愛車一族，我托朋友帶來三款最新的賽車模型，不知您喜不喜歡？”邱總接過車模，如獲稀世珍寶，連聲說好，一改往日冷淡形象。結果，兩人仿佛是相見恨晚，大侃特侃關於各類轎車的性能優劣和各種賽車的故事。沒出10天，邱總就在商場裏騰出一塊位置給小舒作為冰箱的銷售區域，而且作為主推品牌進行操作。
對客戶多一些情感投資，可以從客戶的興趣、愛好和近期關注的問題入手，當你和客戶談及一致的話題，客戶會更加高興。當客戶得知你和他有著共同的愛好，或者你能幫助他實現某種愛好的滿足，那客戶對你會倍加信賴。為此，你可以通過多種渠道和方式了解客戶的愛好和興趣，在能給予幫助的時候盡量幫助對方。
看上去是與客戶套近乎，其實是在運用有效拉近客戶距離的方法，將客戶變成朋友。用對待朋友的方式對待客戶，有利於業務的溝通。先交朋友後談生意，應作為銷售人員首要的推銷之道。