世界最偉大推銷員如是說
普通的推銷員隻會賣給客戶藥品，頂尖推銷員卻能為客戶醫好疾病。
——[美]喬·吉拉德
達成成交協議，成交已基本上沒問題，但一定不要太大意，對於成交結果我們必須予以確認，隻有在雙方確認的情況下才意味著交易的真正成功。
對有經驗的客戶來說，他會對一件商品發生興趣，但他們往往不是當時就買。當客戶的情緒低落下來時，當他重新冷靜時，他往往會產生後悔之意。所以，銷售員一定要鞏固銷售成果，避免客戶反悔，這就需要讓對方確認成交結果。
銷售員可采用如下的做法來鞏固成交結果。
1.祝賀和讚揚
成交之後，銷售員應立即與客戶握手，向他表示祝賀。記住，行動勝過言辭，握手是客戶確認成交的表示。一旦客戶握住了你伸出來的手，他要想再改變主意就不體麵了。從心理上說，當客戶握住你的手，那就表示他不願意反悔。
銷售員在與客戶握手的同時，對他的明智之舉表示稱讚。比如：“王先生，祝賀你，你作出了明智的決策，不僅你所有的親友會羨慕你，而且你的房子的價值也會大大增加。”“祝賀你，林先生，你得到了一件質量上乘的商品，你會享受到它的好處的。”
2.填表
銷售員應是合同專家，能夠在很短時間內完成一份合同。但是，說到填表，很多銷售員是不稱職的，由於誤填、不準確和填不好，致使很多交易都沒做成。
有些銷售員在填寫合同的時候，常默不作聲，把精力集中在合同上。這種沉默通常會引起客戶的焦慮不安，接著，所有的疑慮和恐懼又會重新湧上心頭。當這種情況出現時，銷售員很可能還要再搭上許多時間去挽回這筆買賣，甚至這筆買賣因此而泡湯了。
銷售員盡管已經知道了他需要填寫的內容，但在填寫時，仍要向客戶證實這些內容。應該邊寫邊與客戶進行輕鬆的對話，目的是讓這一程序平穩過渡，讓客戶對他的決定感到滿意。銷售員的填表動作要自然流暢，與客戶的對話內容要與商品毫無關係。可以談及客戶的工作、家庭，以把客戶的思緒從購物中解脫出來，同時可以表明自己並不隻是對客戶的錢袋感興趣。
3.感謝
這是銷售員區別於其他人的細小差別之一。說聲“謝謝”不需要花費什麼，但卻會給客戶留下深刻的印象。大多數銷售員不知道如何感謝客戶，這就是為什麼他們常常收到客戶的退貨和得不到更多客戶的原因。當銷售員向客戶表示真誠感謝時，他會對你非常熱情，會想方設法給你以回報，會對你表示感謝。比如：“季先生，我對你的舉動十分感謝。如果你還需要我做什麼，你可以隨時給我打電話。”
當客戶聽到這些話時，他就知道他作出了正確的選擇，他會對你的友情表示感激。在這種情況下，他怎麼會改變主意讓你失望呢？
4.送一份小禮物
當完成一筆大生意，你可以送一份禮物給客戶以表達你的謝意。關鍵在它表達的意思，而不在於錢的多少。這個禮物可以是一盒巧克力、一束花或一頓飯。這種感謝也可以是一種承諾。通常這份謝禮應該根據交易金額決定，比如，你賣了一輛車給一位作家，可以送他一支300元的名牌金筆。接受禮物就表示他對你有了義務，特別是當客戶產生反悔之意時，禮物的作用就表現出來了。
永遠也不要讓客戶感到銷售員隻是為了傭金而工作；不要讓客戶感到銷售員一旦達到了目的，就突然對客戶失去了興趣，轉頭忙其他的事去了。如果這樣，客戶很可能會取消購買決定。