第27章 寬容是學問:快樂工作源自寬容(1)(3 / 3)

所以,無論是用人還是做事,都應注重主流,不要因為一點小事而妨礙了事業的發展。須知金無足赤,人無完人,我們要用的是一個人的才能,不是他的過失,那為什麼還總把眼光盯在那過失上邊呢?

古人對不拘小節看做是一個人能否成大事的關鍵。他們提倡的是胸懷大局,不糾纏於細枝末節,看重的是人的才幹,而不是他的問題。能夠寬恕他人的短處和過錯,不因為人才有哪一方麵的缺陷就放棄使用,這是寬忍小節的中心內容。所以《列子·楊朱》篇中講:“要辦大事的不計較小事;成大功業的人,不追究瑣事。”

曆史上那些明智的統治者正是認識到了這一點,廣泛地招賢納士,集合起天下有智慧的人為自己的統治服務,進而完成自己的雄心壯誌。相反,嫉賢妒能,因為別人有一點小問題,就置人才於不用的人則十分愚蠢,不會有大的發展。

寧戚是衛國人,他在車旁喂牛,敲著牛角高歌。齊桓公見了認為他非同尋常,並打算起用他管理國家。臣子們聽說了此事,覺得慎重起見,應該多了解一下有關寧戚的背景,就勸齊桓公說:“衛國距離我們齊國不算遠,可以派人去那裏打聽一下寧戚的情況,如果他果然是個有才德的人,再使用他也不算晚呀!”齊桓公聽了以後說:“你們所以建議我派人去打聽,是怕寧戚有些什麼小毛病、小錯誤而對他不放心的緣故。僅僅因為一個人有些小毛病而舍棄他,不使用他的真正的大才,這正是世人失去天下賢士的原因。”隨後齊桓公力排眾議,提拔重用了寧戚,讓他做了上卿。

齊桓公還充分認識到作為一個統治者,在用人方麵應該看重什麼,不應該看重什麼,所以他才能不計人才的小毛病,提拔重用了一批有才幹的賢士,進而成就霸業。相反,如果不看人才的主流,用條條框框去限製用人,哪一個人能夠符合標準而被重用呢?

相傳子思住在衛國,向衛王推薦荀戀時說:“他的才能可以率領500輛戰車,可任命他為軍隊的統帥。如果得到這個人,就會天下無敵。”衛王說:“我知道他的才能可以成為統帥,但是荀戀曾經當過小吏,去老百姓家收賦稅,吃過人家兩個雞蛋,因此這個人不能用。”子思說:“聖明的人選用人才,就好像高明的木匠選用木材,用它可用的部分,拋開它不可用的部分。所以杞樹、梓樹有一圍之大,但有幾尺腐爛了,優良的木匠不放棄它,為什麼呢?那是因為知道它的妨害很小,最後能做成非常珍貴的器具。現在您處在戰國紛爭的時代,要選取可用之才,隻是因為兩個雞蛋就不用棟梁之材,這種事可不能讓鄰國知道啊!”衛王再一次拜謝說:“接受你的指教。”

衛王險些因為兩個雞蛋就葬送了一個軍事統帥,要不是他能夠認真聽取子思的意見,哪裏再去找一個領兵打仗的幹將呢?荀戀的故事給我們以啟發,不能因為這麼一點小事,就放棄不用具有大才幹的人,而任用那些沒有問題但也沒有才幹的人。

英國行為學家L·w·波特指出當員工遭受許多批評時,往往隻記住開頭的一些,其餘的就不聽了,因為他們忙於思索論據來反駁開頭的批評,這就是著名的波特定律。

所以,一個成功的管理者,往往非常注重對犯了錯誤的員工進行開導,他會謹慎使用批評、質問的語氣,而不會死死地將自己的目光鎖定在員工的錯誤上。如果總盯著下屬的錯誤,是一個管理者的最大失誤。

大多數情況下,當員工犯了錯誤時,管理者都會嚴厲批評一番,有時甚至將員工罵得狗血淋頭。在他們看來,似乎這樣才會起到殺一儆百的作用,才能體現規章製度的嚴肅性,才能顯示出管理者的威嚴。其實,有的時候過於關注員工的錯誤,尤其是一些非根本性的錯誤的話,會大大挫傷員工的積極性和創造性,甚至引起員工的對抗情緒,這樣就會產生非常惡劣的效果。因此,在管理事務中,我們要學會寬容下屬的錯誤。但寬容並不等於是做“好好先生”,而是設身處地地替員工著想。在批評的同時不忘肯定部下的功績,以激勵其進取心,並有效避免傷害其自尊和自信。—個懂得如何顧全部下麵子的管理者不僅會使批評產生預期的效果,還能得到部下的大力擁戴。