正文 第14章 增值服務模式:先圈用戶,再圈錢(1)(3 / 3)

這些成功的案例表明,在今天的市場中,許多問題都不是一兩隻眼就能找出方向的,要想成功跨界,企業主就要擁有“第三隻眼”。

第三,跨界思維更具有綜合性。跨界思維涉及多行業、多領域、多文化,所以更具有綜合性,需要實現由多到一的融合創新。在這個前提下,對跨界思維者的要求就會更高,他們必須具備多行業、多文化、多領域的營銷策劃能力。簡單地說,如果按照傳統流通產品的運作模式來做,娃哈哈愛迪生奶粉進軍高端奶粉行業顯然是不太可能的。但娃哈哈愛迪生奶粉卻憑借跨界思維獲得了成功,並向著年銷售量100億元的目標邁進。

新時代下的跨界思維,是綜合性、多角度、外向性的策劃思維,是一種符合大時代潮流的、能夠將企業帶出困境的整合營銷思維模式,每個遇到瓶頸或是想要獲得更大成功的品牌企業,都需要具備這種跨界思維模式。

“跨界”,在2013年成為了中國互聯網發展的熱門詞語。做互聯網的阿裏巴巴做起了金融,賣起了保險;做視頻網站的賣起了電視機,而賣電視的也玩起了互聯網。

在邁向大互聯的今天,跨界已經成為一種必然的趨勢。互聯網發展帶來的跨界現象,可以分為三個層麵:

第一,產業層麵。虛擬經濟與實體經濟互相地融合滲透平台型生態係統的商業模式。例如,外界很難定義阿裏巴巴是什麼類型的公司,因為它包含了許多東西,甚至在近日花十幾億元買下了恒大足球50%的股權,玩起了足球。

第二,組織層麵。互聯網的發展使專業化分工變得越來越明顯,“虛擬化組織”的迅速發展讓傳統組織管理麵臨著新的挑戰,組織邊界越發的模糊。

第三,跨界式人才。在互聯網時代,信息量的爆發以及傳播方式的普及,使許多人不得不主動或被動地進行跨界知識儲備。這些兩棲人才成為了許多企業競相邀請的對象。

跨界競爭,勢必會讓原有的商業秩序進行重新洗牌,掀起一場卡位戰。如果你不先跨界,那麼別人就會先下手為強,先過來打劫你;你不跨界,別人就會讓你“出軌”!

互聯網的跨界顛覆在本質上是高效率整合低效率。由於信息量的爆發以及傳播方式的變革,一切不對稱的信息都將被顛覆。互聯網之所以能顛覆傳統行業,是因為互聯網企業從工具到思維,從產品到人才都比傳統企業的效率要高得多。

比如,傳統教育行業新東方正麵臨著巨大的危機——新東方至今還在以非常傳統的模式經營。在信息不對稱的環境中,數千元的課程可以瞬間人滿為患,但是在互聯網可以快速提高培訓效率的時候,誰還會選擇這種模式?新東方現在最要警惕的對手就是滬江網。

在別人收費的地方免費,在免費的基礎上添加增值服務,這是非常典型的打破現有格局及傳統利益分配的方式。原來的硬件廠商都是通過硬件銷售來獲得利潤,比如手機、電視行業。但在小米、樂視進入這個行業後,大家就換了一種玩法,不在硬件上掙錢,而是把用戶引導到自建成的一個網絡生態係統中,通過多樣化的增值服務來黏住客戶並形成消費,用戶可以在一個生態係統中享受到各種各樣的服務。可見,用跨界的思維做增值服務,才是最行之有效的“高富帥”增值服務。

在中國互聯網界,樂視一直屬於行事低調、劍走偏鋒的類型。那麼樂視為何會有如此的定位呢?這得歸功於樂視網創始人賈躍亭,他一直在不斷地探索前進,期待能完成自己的藍圖:實現收費和免費同步進行的視頻網站;保證影視劇版權庫的豐富優質以及自製的樂視內容;樂視影業在內容上的製作以及發行;大力推出樂視TV·超級電視和樂視盒子,並通過各種手段全麵實現對終端的控製;擁有網酒網電商平台、樂視致新電商平台等一係列的生態產業鏈。

樂視最重要的一個發展策略就是跨界創新,包括硬件和技術的不斷更新、體驗與營銷模式的創新以及盈利模式的改變。樂視的產業鏈看似複雜多樣,其實本質上非常簡單,就是從內容版權銷售走到智能電視領域。簡單地說,就是內容是基礎,應用為增值服務,智能的電視終端隻是為了保證用戶能擁有最佳的體驗。