有些產品可以讓用戶一見鍾情，喜愛不已，但有些產品雖然也很優秀，但卻無法引起用戶內心深處對它的共鳴，致使用戶隻是匆匆看過一眼便離開了。
許多商家會在自己店鋪顯眼的位置上供著陶朱公或者關公的神像，每天開門做生意前燒香焚拜一番，讓神佛保佑自己生意興隆，而也有許多企業家迷信風水對企業經營的影響。其實商家這種行為也不能全說成是迷信，這種行為根本的動機是對神秘莫測的消費者需求的敬畏感。在過去，人們都認為營銷才是打開消費者之門的鑰匙，產品之所以會滯銷，是因為缺少一句打動人心的廣告語，或是因為廣告的預算不夠大，甚至將原因歸結於市場人員的推廣不力。
於是，商家開始花大筆的資金在大眾媒體上投放廣告，製作大量的優惠券和打折信息。諸如此類的營銷手段有時確實能發揮大作用，並為企業帶來短期的利益。但是時代在前進，商業模式也在不斷地變革，今天的大眾媒體已經無法和過去一樣擁有絕對的權威地位，現在它們已經沒有能力通過廣告來引領消費者的需求，在市場上製造熱銷產品。
在這個消費者占主權的時代，市場的真正需求與這些手段並沒有多少關聯性。真正的需求隻是關乎人，關乎人性因素中與其他因素相關聯的產物，甚至與人性中不好的一麵——恐懼、貪婪和懶惰相關聯。所以，一個極致產品的設計者，通常都是一個有天才般才能的社會學家和心理學家，他們對社會生活以及人性有著敏銳的洞察力。
人性非常複雜，它和我們的希望、失望、痛苦、快樂等一係列錯綜複雜的情緒相關，同時它也是非理性的，所以世界上沒有一種“正確”的手段可以安撫人性中的種種情緒，它隻會呈現出隱隱約約的相關性。所以商家在探索消費者需求的時候，很多時候都是知其然而不知其所以然。
很少有人能未卜先知地知道用戶的需求是什麼，也很少有產品一經推出就能一炮而紅、廣受歡迎——不是人人都能成為喬布斯。如果說有一種方法能夠知道用戶的需求是什麼，那就是不斷地測試，即對用戶的需求不斷地進行測試，直至產品的特性能滿足用戶的需求。
即使企業已經找到了用戶的需求，並把它簡化成了一個“痛點”，但也還是需要通過對產品的不斷迭代開發來應對用戶的需求變化。比如微信一年更新了44次，小米手機的操作係統甚至每周更新一次。這些都是為了使產品更加接近消費者的需求，使消費者的體驗變得更加完美。
世界上根本沒有能一勞永逸的產品，更沒有所謂的正確產品，在互聯網的時代，服務和產品都是一個有機的生命體，需要不斷地發展變化。成功的產品就像一場蝶變，在蛻變的風暴中越顯完美。
互聯網思維下的產品與服務就像一顆萌芽的種子，在消費者需求的不斷變化中成長，最後成長為一棵參天大樹。產品與服務要想成長為一個有機生命體，最重要的一點就是專注，在專注的基礎上去設計產品，去設計產品的增值服務。
專注就是做到極簡。從專注產品，到專注商業模式，企業在不同階段所專注的點肯定不同。“隻有極簡，方能不被超越”，這是微信團隊的設計原則，也是喬布斯的原則，其實更應該是所有產品的設計原則。極簡不代表簡陋，而是精益求精，將最好的東西濃縮在一起。極簡的背後是終極的複雜。一個好的產品就是將複雜的解決方案隱藏在極簡的背後，讓用戶得到最好的體驗。
“互聯網思維在以橫掃一切的姿態襲來，傳統企業若不積極擁抱互聯網，或用互聯網思維經營自己的產業，那麼將逐漸淹沒在時代的浪潮中。”貢一彙米行的相關負責人表示。作為中國珍稀穀物運營商，貢一彙一直是行業裏的領頭羊。它牢牢地把握住了客戶的需求，在全國各地開設分行。希望能全力傳承發展中國的珍稀穀物，也希望能為消費者帶來一站式購物的便捷，讓消費者得到更多直接體驗產品的機會。
漸漸衰退的米行已經引發了消費者的擔憂。現在大多數人購買穀物都是選擇去超市或者傳統菜市場，然而集貿市場的穀物質量參差不齊，而超市裏的米也沒有以前傳統米行的味道。有些消費者表示，如果現在還有昔日的江南米行，他們還是會選擇去米行購買。在國內，即使有些地方還保留著米行，大多數也成了旅遊景點，已經很少有像貢一彙這樣擁有高品質穀物的米行了。