產品身上的情感體驗，不單可以來自產品本身的功能，也可以來自產品的品牌定位。情感體驗是由產品的功能和品牌的定位結合在一起產生的，還有一些情感是可以借助某個事件傳播開來的。
比如“51信用卡管家”一次非常有愛的推廣。51信用卡管家是一款關於信用卡賬單管理的應用。它成功地利用微博這個交流平台，憑借一個有愛的故事，以幾乎零成本的形式，達到了一個非常有效的傳播效果。
51信用卡管家在微博上發了一段文字，這段文字雖然非常簡單，但卻完整地表達了一個關於愛的故事：“看了閨蜜的手機，突然就感覺到想嫁人了，這是她老公出差前幫她設置的……”微博上所配的圖片也非常簡單，是一張iPhone手機桌麵的截圖，“老公”在出差前，為“老婆”下載了各種應用，還細心地做了歸類。例如，在你愛玩的遊戲中就有切水果等多種休閑遊戲，其他的歸類則包括你愛吃的菜、你愛看的書、你喜歡的電視劇等。文案加上配圖，真摯且清晰地傳達了一個關於愛的故事。
這個關於愛的故事瞬間戳中了人們的淚點，尤其是一些女性網友更是為之感動。她們能感同身受，一時間沉浸在各種幻想之中。這條微博在50小時內被曝光了500萬次，轉發頻次超過60000次，評論則超過了6000條。
很多人都在為這個故事感動著，但卻很少有人發現，這其實是一條營銷微博，在那些感人的歸類中，有幾個應用被單獨放置著，其中就有51賬單應用。它存在的位置非常顯眼，但又讓人覺得不是刻意為之，於是網民在不知不覺中就知道了有一個這樣的應用。在很短的時間內，這款產品在生活類APP的排行榜中就躍至了第37位。
雖然產品本身就帶有媒體屬性，但這種屬性的強弱完全取決於該產品的功能以及所承載的情感體驗。而且產品本身是會說話的，如果將功能或體驗做到了極致，就能讓這個產品爆發出巨大的威力。類似於51賬單管家的案例還有很多，比如淘寶店南食召用貨架上純正手工生產的溫州瑞安特產沙麵、紫菜等，讓很多身在外鄉的溫州人感受到了溫暖和家鄉的味道。從產品上線到產品爆倉隻花了半個月的時間，可見產品屬性自身的傳播力量，要比傳統的營銷廣告好上千百倍。
媒介即是信息，所以，不管是不是極致的產品或服務，其背後都隱藏著大量的信息。也就是說，每一種產品其實都是作為一種媒介而存在的，至於它是否能形成傳播，以及形成的傳播範圍有多廣，這就取決於以上所說的功能和情感了。
好用、價格實惠、方便省事等是產品必備的功能，但光有這些還成不了一個極致的產品，比如MP3播放器，它和iPod在播放器上的功能並沒有什麼不同，但iPod卻通過新穎的設計感、極佳的用戶頁麵及時時都在創新的內容讓用戶喜愛至極，而這種喜愛就是情感。
每個人對每個產品的情感體驗都不一樣，每個人都有自己的社群範圍，不同的人有不同的話語體係以及對事物的看法。許多企業都在試圖尋找其中的共性，但卻不得不接受差異化越來越大的現實。自媒體之所以會如此之火，其中一個最重要的原因就是他們與傳統媒體所追求的試圖覆蓋所有人的想法不同。自媒體是用個性化的表達來找到與自己誌氣相投的人。