前麵提到過，企業的成功離不開鐵杆粉絲，而粉絲思維重視參與感與體驗感。最能體現參與感與體驗感的活動莫過於粉絲的吐槽。
網絡自媒體的興起打破了傳統新聞媒體對信息的壟斷。在普通消費者心中，媒體播放的廣告與鑒定欄目的公信力，遠不如自己所在的社交圈子的意見交流靠譜。一位在社交網絡圈子頗受歡迎的網友的評價，常常會影響到其他網友的看法。如果他說某種東西好，而且附議的網友非常多，那麼最終很可能整個圈子都會推崇這種東西。反之，整個圈子可能會集體抵製這種東西。這便是人們通過互聯網建立起來的新的信用體係。
互聯網的傳播速度奇快，一個新信息在幾天內就能傳遍全球。特別是網民們帶有娛樂性質的吐槽，會激發人們的吐槽欲望和轉發熱情。無論是差評還是好評，都能為產量宣傳帶來更多的點擊率與流量。如此一來，產品的口碑就會呈現出爆炸式擴散的趨勢。
互聯網讓口碑營銷煥發了新的生命，時不時會催生一些過去想都不敢想的經濟奇觀。
例如，前麵提到的電影《人再囧途之泰囧》，剛在電影院上映兩天就收回了成本，20天後全國票房就突破了10億元。這部喜劇最終累計觀影人數超過3800萬人次，票房成績為12.36億元。就連進口好萊塢大片《阿凡達》也要甘拜下風。這些成績是徐崢和王寶強事先沒有預料到的。《泰囧》成功最主要的原因是口碑營銷得力。
有一種遊戲叫“多米諾骨牌”。遊戲時將骨牌按一定的間距排列，推倒第一張骨牌後，剩下的骨牌也會依次被推倒。於是，人們就把一個較小的初始能量所引發的連鎖反應稱為“多米諾骨牌效應”。
口碑營銷的原理與多米諾骨牌效應如出一轍。一個用戶把對某事物的好評（或差評）傳遞給自己的若幹親友，然後這些親友再傳播自己的看法。盡管信息每傳播一層，影響力也會跟著減弱一些，但影響的人數卻是呈指數增長趨勢。最容易把口碑炒成熱門話題的手法不是別的，正是網民富有娛樂性的吐槽。
與票房口碑名利雙收的《人再囧途之泰囧》不同，由湖南衛視快樂大本營主持團隊“快樂家族”參演的電影《快樂到家之百萬寶貝》，雖然口碑不佳但是票房卻不錯。該片首日的票房就超過了由著名導演王家衛出品、香港影帝梁朝偉出演的動作片《一代宗師》。但迄今為止，這部喜劇在豆瓣網上的評分僅為3.3分。
豆瓣網友“MysterioJr”吐槽道：“這種無下限，無智商，無劇情，無節操的人拍了一部這種無下限，無智商，無劇情，無節操的片子能上映本身就已經夠下限了。”
網友“木頭王”的評價很不客氣：“實在沒其他時間，又不想浪費免費票（這就是踩時限用票的後果），我去看了這部無下限的電影。看了3分鍾，渾身的寒毛就開始全部起立，再看幾分鍾，一種暈眩的感覺，再堅持幾分鍾，胃液開始翻騰。最後，我實在忍受不了地跑出了電影院。”
網友“炫爍小子”則說：“自以為是的故事邏輯，並有不可理喻的因果關係。頻繁使用的蹩腳英語與其說是為了喜劇效果，不如說是用無知當無畏。表演的僵硬、誇大仿佛出自同一副模具。電影就像風化的甘蔗，一口的渣滓卻沒有糖水。”
在豆瓣網上，類似上述觀點的差評占了絕大多數，措辭一個比一個狠。由此可見，《快樂到家之百萬寶貝》與《天機·富春山居圖》同樣屬於“叫座不叫好”的典範。
既然口碑如此糟糕，為什麼《快樂到家之百萬寶貝》的票房成績反而超過大牌雲集的《一代宗師》呢？
有記者在調查後得出了一個結論——這是粉絲電影的勝利。
在互聯網經濟中，粉絲的力量幾乎是決定性的。誰的粉絲多，誰就能做得紅火。十幾億中國消費者的審美觀點千差萬別。與總人數相比，不同興趣愛好的粉絲團都屬於“小眾”。但“小眾”與“小眾”之間的數量差距卻是驚人的。截止到2014年6月3日，快樂大本營官方微博的粉絲數量為6434172，電影快樂到家（即《快樂到家之百萬寶貝》製片方的官方微博）的粉絲數量為508378，而一代宗師（即《一代宗師》製片方的官方微博）的粉絲數量僅為22488。