電子商務化訂購不僅快捷，而且有更高的信用度。“一嗨租車”在官方網站上對各類租車業務進行明碼標價，並實時更新價格與剩餘車型的數據。這不僅讓消費者能夠一目了然地選擇符合自身需要的服務，也避免了租車公司漫天要價的弊端（這在過去的微小租車企業中比較普遍）。此外，消費者在預訂用車時，還可以選擇送車上門、異地還車、預購油九折等服務。
總之，“一嗨租車”讓廣大消費者能夠全程無憂租車，便捷服務就是它的營銷王牌。自從成立以來，“一嗨租車”的各種重要指標均處於業內領先水平。這種嶄新的出行方式，受到了越來越多消費者的歡迎。
“一嗨租車”的成功之處在於能夠讓客戶從最便捷的渠道獲得產品及服務。支撐其“勇於創新、用心服務”理念的，正是先進的互聯網技術。
保持合理、迅速的汽車調度，一直是汽車租賃業的難點。“一嗨租車”有一個強大的中央數據服務中心。其中包含了多套汽車調度管理係統，運用了GPS全球定位及智能數據分析處理等高新技術。正是這些雄厚的技術保障，才讓“一嗨租車”實現了全程電子商務化，把汽車調度配置工作做到了最好。此外，“一嗨租車”還專門為用戶設計了自己的智能手機客戶端。隻要用戶下載安裝了客戶端，就能隨時隨地用手機享受“一嗨”的服務。
目前，“一嗨租車”不僅牢牢占據著中國汽車租賃行業的領軍地位，還成為很多世界500強企業指定的在華商務用車服務公司。
隨著業務的拓展，“一嗨租車”與各大旅遊網站結成戰略合作夥伴關係。同程網等旅遊網站專門設有“一嗨”的“租車頻道”。消費者可以選擇北京、上海、廣州、南京、武漢、杭州、成都等城市的租車預訂業務，可供選擇的租車車型有20多種。為了節省消費者的時間，“一嗨”的租車是與景點門票及酒店門票組合打包的。這種一條龍服務，有效避免了消費者在各網頁來回切換選擇。
在“租車頻道”預訂租車非常便捷。消費者無需排隊，也不用電話確認，直接查看網頁顯示的車輛庫存數量即可。預訂完成後，消費者會立刻接到短信提醒，短信包含了門店等相關信息。此外，“一嗨”的租車預訂最短隻需要提前2個小時，其競爭對手則需要6個小時。該選擇誰，答案不言自明。
光是做好線上營銷還不夠，假如線下服務跟不上的話，企業的信譽和人氣也會迅速流失。“一嗨租車”的便捷不僅體現在電子商務上，實體租車門店也同樣以“便捷服務”為經營宗旨。
“一嗨租車”門店的客服標準是，讓消費者體驗到VIP一般的“便捷服務”，並且爭取把他們拉入“一嗨租車”的粉絲團。
“一嗨租車”的提車手續非常簡單，隻需向“一嗨”的工作人員出示身份證、駕照、信用卡，就一切OK了。跟超市購物結賬一樣方便，而且用不著排隊等候。除了信用卡，“一嗨”還開通了銀聯、現金、支付寶等其他支付方式，以滿足不同用戶的需求。
為了方便客戶租車，“一嗨租車”還推出了異地預訂業務，租車不限地域。假如用車地點在北京，消費者也可以在上海訂車，到北京後再提車即可。這種做法讓客戶無須跑到用車地點再預訂，省下了許多時間和精力。
除了訂車便捷與提車便捷，“一嗨租車”的便捷服務還包括用車便捷。有客戶反映稱：“一嗨”每次提供的租車都很新，油箱總是滿的。這是因為公司有嚴格的相關規定，以免去用戶在緊急情況下尋找加油站的麻煩。“一嗨租車”還提供送車上門服務，把租車快遞到消費者的家門口。最可貴的是，“一嗨租車”提供24小時緊急救援服務，遇到麻煩的租車用戶隨時可以呼叫求援。
無論線上還是線下都貫徹“便捷服務”的宗旨，可以說，這樣的企業想不受消費者歡迎都難。
“以用戶為中心”是互聯網思維的一個重要內容。要做到這一點，就必須改善用戶體驗。特別是提供周到、貼心的服務，讓用戶在交易的每一個環節都能感受到便捷性。“一嗨租車”始終堅持“以服務品質為先，以消費者體驗為本，以口碑為勝”的理念。事實上，它不隻是把用戶當成用戶，更是將其當成自己的“粉絲”。這又體現了互聯網思維中粉絲營銷的理念。