中小企業受製於資金短板，往往不願在IT技術研發上投入太多人力和財力。它們通常把這些業務外包給服務商，自己則集中精力搞主營業務。盡管如此，越來越多的企業已經意識到，用IT手段提高產品競爭力才是未來的出路。
IT和互聯網技術正在全麵滲透傳統產業。從產品設計到營銷服務，互聯網思維的影響無處不在。例如彩電、汽車、電表之類的傳統工業產品，從產品升級到運營方式都開始向產業IT化轉型。通過互聯網技術的強大功能收集整理大數據，然後根據大數據設計出符合用戶需求的產品與服務，再借助互聯網平台完成營銷。
著名手機生產商諾基亞已經宣布和汽車商梅賽德斯·奔馳基，達成關於共同開發自動駕駛汽車的合作協議。同時，諾基亞旗下HERE地圖部門，準備和奔馳為聯網汽車開發智能地圖。被互聯網技術改造的不光是汽車，有一種智能水表叫Driblet，它通過WiFi與外圍設備聯網，這樣用戶就能通過手機或Web客戶端來查閱智能水表裏的數據。著名體育品牌耐克原本是用跑步計量設備來收集數據的。現在耐克在運動鞋裏植入了智能芯片。智能芯片會自動收集你的跑步數據，並上傳到雲端，為運動數據分析軟件提供參考數值數據。
以上隻是產品IT化的冰山一角。誰如果錯過了用新技術改造產品甚至產業的機會，誰就必然會遭到市場的無情淘汰。
隨著80後、90後等年輕消費群體的崛起，個性化增值服務成為企業發展的新方向。蘋果、穀歌等IT企業紛紛進入彩電、手機等領域，對傳統生產商帶來極大的衝擊。針對形勢變化，TCL啟動了“全雲戰略”，以求在新時代中迅速占領先機。TCL與騰訊聯合推出的冰激淩智屏，填補了智能雲終端產品市場的空白。
渠道數字化的重要性，絲毫不亞於產品IT化。渠道管理曆來是企業經營的重要課題。企業隻要控製了渠道，就能把更多的主導權抓在手中，比如定價權。假如渠道擴展不順，企業的前途就令人堪憂。互聯網時代的渠道管理變得更加紛繁複雜。因此，數字化渠道管理是企業升級的必由之路。
數字化渠道管理有以下幾個特點：
其一，能拉近與用戶的距離，傾聽用戶的反饋意見。
互聯網消除了企業與消費者之間的信息不對稱。消費者的主權意識開始增強，不再滿足於被動接受企業提供的產品和服務，而是希望能平等對話並提高參與程度。品牌不再由企業單獨創造，而是由用戶賦予的。因為這是一個沒有粉絲就沒有品牌的年代。隻有經過粉絲口碑認可的品牌，才能成為受消費者歡迎的品牌。
通過數字化渠道，企業可以搜集到規模與精準度空前的商業情報。消費者對產品的關注度如何？哪些因素會改變他們的決定？消費者在什麼情況下才會把產品推薦給自己的社交圈子？在通信手段落後單一的過去，企業很難完成這些細致繁瑣的市場調查。但在互聯網時代，企業可以通過各種網絡平台直接與消費者對話，挖掘出有用的信息。
其二，能便捷地測試用戶對產品與服務的感知。
企業通過在數字化渠道小範圍地投放產品，可以持續了解各種類型用戶的反饋意見。在這個不斷測試的過程中，設計師與服務人員能夠收集到寶貴的修改意見。經過雙方的不斷磨合，最終打造出極致產品與極致服務。這樣一來，企業對品牌的自我預期將最大限度地與用戶的實際體驗感受接軌，避免生產營銷的盲目性。
其三，能增加企業與用戶之間的互動，並培養出品牌的粉絲團。