人人都有虛榮心，迎合客戶的虛榮心說一些奉承話，先滿足客戶的虛榮心，使客戶放鬆戒備，再向客戶推銷產品會更容易成功。
做生意時，如果逢迎對方的虛榮心說一些奉承話，對方往往會心情愉快，對所談的話題感興趣，願意繼續交談，漸漸地放鬆戒備心和敵意，一般生意容易成交。下麵是美國商人如何讓顧客滿心歡喜而又不知不覺地促成生意成交的一個情景。
一位身材高挑的年輕女子在尼爾的服裝商店試衣服，試了幾件衣服，不是這兒鼓起來，就是那兒緊巴巴的，都不合適。尼爾憑經驗覺得，問題出在她沒有挺直身子。於是在一旁對她說：“這些衣服看來不是有些大就是有些小，把您嬌美的身材給遮住了。”
年輕女子一聽，直起身來重新在試衣鏡中打量自己。這時情形發生了變化：年輕女子發現自己挺立的身軀看起來那麼令人賞心悅目，那些難看的鼓包和皺褶都不見了，線條和輪廓也顯現出來了。
尼爾看得出，她喜歡這件衣服。“真漂亮!”尼爾讚許地說，“你喜歡這一件嗎?”
“是的，它使我苗條多了，啊，真的，我好像減輕了三公斤體重。”年輕女子驚奇地說。
聰明的美國商人與人談生意的訣竅就是，談論他人最引以為榮的事情，他們對人的心理揣摩得非常透徹：恭維話人人愛聽，對人說奉承話，如果恰如其分，他一定十分高興。越是傲慢的人，越愛聽奉承話，越喜歡受人奉承。說奉承話是商人的一門重要功課。
人人都有虛榮心，虛榮招致奉承。沒有人不喜歡被人奉承，世界上最美妙動聽的語言就是奉承話。說奉承話，別人聽了舒服，自己也不降低身份。世人都愛奉承，但說奉承話需要把握相當的分寸，既不流於諂媚，又不損傷人格，這才是討人歡心的法寶。隻要自己願意，總是能夠在別人身上找到某些值得稱道的東西。
無論是誰，當他被人奉承時都是愉悅的。奉承必須“確有其事”，理由充分。毫無根據地奉承一個人，他不僅感到費解，還會莫名其妙，覺得你油嘴滑舌，有詭詐，進而引起他對你的防範。
人們或多或少都有虛榮心，有些人的虛榮心表現在孩子的學業上、有些人會以老公的事業為傲，無論如何，先滿足對方的虛榮心，必要時再營造競爭的氣氛，不知不覺就把東西賣出去了。
有一天，呂斌的朋友找呂斌一起去聚餐，到了聚餐場合後，呂斌發現清一色都是女性，而且“金光閃閃”，一看就能感覺到，這是一個由“貴婦人”所組成的團體。
在這個團體中，每一個人都珠光寶氣，講話的時候都會特別強調手勢，讓別人不看到對方手上的鑽戒都不行。
一頓飯下來，呂斌發現聚會上的貴婦人們談的都是珠光寶氣的東西，甲說：“這是我新買的鑽石手表。