隨和型的顧客優柔寡斷，耳根子軟，別人的意見往往能促使他們變卦，麵對這種類型的顧客，銷售員要學會用誠心來喚回他們購買的決心。
和氣型的客人最受推銷員的喜愛。他們謙和有禮，不會尖酸地拒絕你上門，也不會惡劣地將你掃地出門。他們很專心且表現出濃厚的興趣聽你解說產品。因為，他們永遠覺得你懂得比他還多。即使他們想拒絕，也會表現得對你很抱歉的樣子，仿佛是自己對不住你。這是因為他們覺得你的工作很辛苦。對推銷員來說這真是令人窩心，叫人感動的顧客，而這一切，都是因為你有一種被尊重、受重視的的感覺。但你可別高興過頭。和氣的顧客也不是全無缺點的。他們優柔寡斷，在買與不買之間總要思考好久。他們耳根子軟，別人的意見往往能立即促使他變卦、反悔。所以對於這樣你又愛又無奈的顧客，一切還是得步步為贏。在契約訂定之前，一切的歡欣都還言隻過早！
和氣型客人永遠不會懷疑你的解說，甚至對你提出來的各種市場相關資料，推崇的不得了，全盤的接受，而且還十分感謝你，由於你讓他多增進這麼多的知識。但是和氣型的客人在做什麼決定時，常常猶豫不決。這並非表示他真的拒絕了，大多時候，他的確是很想買，但是，又說不上是什麼原因讓他下不了決定。總之，讓他決定購買的理由還不夠十全十美就是了。這個時候你就得耐心地詢問他，究竟還有什麼令他拿不定注意的，並且試法幫他解。別擔心，隻要你找的出他遲疑的原因，通常便能輕易找到解決的方式。因為這類型的客人，通常煩惱的都不是什麼嚴重的大問題。不過，最棘手的倒要算是第三者的意見了，隻要隨便有另外一個人提出對產品相反的意見，和氣型的客人就有開始陷入兩難的猶疑中，這真是叫人傷透腦筋的事，眼看好不容易就要成交了，怎能一下子又回到原點？最後要提醒你的是：隻要和氣型客戶決定購買，就應該立即請他在契約上簽個字，否則隨和型的客戶恐怕又要後悔了。
隨和型的客戶怕壓力，但是壓力太大又會刺激其逆反心理，因此銷售員在施壓時，一定要適度，適時，而最好的壓力是你的真誠，對於這樣的客戶不能急於求成，而是用自己的真誠和耐心讓客戶信任你，接受你，讓客戶覺得你不是在向他推銷商品，而是從他的立場考慮，幫助他選購好的產品，這樣客戶就沒有任何拒絕的理由了。
這一類顧客總體來看性格開朗，容易相處，內心防線較弱，對陌生人的戒備心理不如其他類顧客強。他們在麵對推銷員時容易被說服，不令推銷員難堪。這一類顧客表麵上是不喜歡當麵拒絕別人的，所要要在耐心地和他們周旋，而這也並不會引起他們太多的反感。對於性格隨和的顧客，推銷員的幽默、風趣自會起到意想不到的作用。如果他們賞識你，他們會主動幫助你推銷。
因此，和這類型的人打交道，應努力降低銷售人員強勢的銷售方法，而應該找到產品的使用者參與銷售，盡力說服產品使用者來促成交易。對於產品的展示應該是從組織體係、程序和方法為切入點，借助使用者來說服他。銷售人員更好致力於與他們建立良好的關係，在銷售過程中可適當以產品或服務的質量和個人擔保的方式來進行關係營銷。這類型的人決策較為遲緩並且害怕承擔風險，更不願意做“吃螃蟹的人”，因此在銷售過程中，銷售人員須要結識產品的使用者或他們較為信任的朋友展開多方銷售，並且需要極具耐心，不能給他們太大的心理壓力，否則這客戶將永久失去。