投其所好的說服技巧是一種智慧的，同時它也是一種溝通，它是尋求不同職位、不同行業、不同經曆的買賣雙方的利益共同點；投其所好的說服技巧，是聯結經營者和主顧的一架橋梁，是促使其聯姻的“紅娘”。
在美國一家煤炭商店裏，拉佛做著一份推銷員的工作。他所在的這家商店生意還算不錯，可有一點使他感到非常疑惑，那就是他旁邊的那家規模龐大的連鎖商店用煤時，卻從來不在拉佛的店中進貨，寧願跑遠路到別的煤炭商店去購買。這一情況使得拉佛百思而不得其解，每當他看到連鎖商店拉著從別人那裏購買的煤炭，從自己的店門口飛奔而過時，心中總會泛起一種說不出來的滋味和苦惱。拉佛在心中暗暗告誡自己“這樣下去絕對不行！連近鄰的關係都打不通，我怎能算得一個推銷人員！”從此以後拉佛下定決心，非要說服和打通連鎖商店經理從他們的店中購買煤炭不可。 最後拉佛選了一個時間，彬彬有禮地來到了連鎖商店總經理的辦公室。拉佛說道：“尊敬的總經理先生！今天來打攪您並不是為了向您推銷我店的煤炭，而是有一件事想請您幫忙：最近我們準備就‘連鎖商店的普及化所對國家產生的影響’為題開一個討論會，我將要在社會上發言。您也知道，在這一方麵我是個外行。因此，我想向您請教有關這方麵的知識和情況。因為除了您，我再也想不出其他更加合適的、能給我以指點的人了。希望您不會拒絕我的請求！”
而這件事的最終結果是什麼呢？事後，拉佛這樣說：“原本，我和這位經理約定隻打攪他幾分鍾，因為這樣他才同意接待我。結果，我們卻談了兩個小時之多。這位經理不僅談了他本人經營連鎖商店的經過，他對連鎖商店在國家商業中的地位與作用的認識，而且還吩咐一位曾寫過一本關於連鎖商店的小冊子的部下，送一本他寫的書給我；他又親自打電話給全美連鎖商店工會，請他們給我寄一份有關這個問題的討論記錄稿副本。談話完畢後我起身告辭，這位經理還笑容滿麵地將我送到門口。他祝拉佛在討論會上的發言能贏得聽眾，又再三叮囑他一定要將在討論會上情況告訴他。臨別時，他對拉佛說的最後一句話是‘從春季開始，請你再來找我。我想本店的用煤由貴店來提供，不知行不行？’”
可見，推銷員“投其所好”的作用是多麼巨大！一個長時間沒能解開的死結，就這樣被拿佛隻用兩小時的談話就解開了。這就告訴我們，要想成功地說服別人，必須善於“投其所好”。