當你的眼睛看著對方的眼睛時，你漸漸的會發現客戶的每一個意見、每一個態度都是先從眼神中流露出來的。客戶的精神狀態，客戶的讚同、反對、不屑一顧。客戶對產品的認可、不滿意等等統統都會從眼神中流露出來。這時你就不會被客戶的語言所蒙蔽。
要按照客戶的思路介紹產品效果更佳。如果你介紹產品時，客戶的眼神一亮，這說明你的產品引起了客戶的好奇；如果你報的價格，客戶很驚訝流出微笑，這說明客戶對你的報價很滿意，再殺價就是走過場，你一定要堅持；如果客戶流露出懷疑，並縐著眉頭，說明對你的報價和產品還有懷疑……總之，客戶的眼神比他的語言更可靠，學會不斷的判斷客戶的眼神，不斷的從客戶的眼神中獲取信息，在談業務時會取得事半功倍的效果。
客戶的眼神會隨著溝通情境的不同發生一定的變化，有經驗的銷售人員會從這些變化中捕捉到十分重要的信息。比如，當你正滔滔不絕地介紹產品性能時，卻發現客戶已經閉起雙眼，或者開始東張西望，那就表明他（她）已經對你的介紹感到厭煩，或者對你的話題沒有興趣了。此時，你就要換一個話題，或者停下來，引導客戶參與談話，以了解客戶真正關心的問題。
客戶的眼神比他的語言更可靠，學會不斷的判斷客戶的眼神，不斷的從客戶的眼神中獲取信息，在談業務時，會取得事半功倍的效果。
當你去拜訪客戶時，如果他睡眼朦朧，萎靡不振，那麼你就要做好再次訪問的準備，因為這時的客戶根本不會認真的聽你的產品介紹，也不會對你的言語感興趣，你明智的做法就是禮貌的告辭；
如果你在洽談的過程中，發現客戶眼神中流露出不耐煩，你最好停下來，征詢客戶的意見，不要說個沒完沒了；
如果你發現客戶對你的產品不屑一顧，這說明他對你的產品不認可，不滿意，這時你最好問客戶急需什麼樣的產品？要按照客戶的思路介紹產品效果更佳；
如果你介紹產品時，客戶的眼神一亮，這說明你的產品引起了客戶的好奇；
如果你報的價格，客戶很驚訝流出微笑，這說明客戶對你的報價很滿意，再殺價就是走過場，你一定要堅持；
如果客戶流露出懷疑，並縐著眉頭，說明對你的報價和產品還有懷疑。
一個優秀的推銷員，不單要有較強的語言表達能力，更要有一定的心理學知識，要能從客戶瞬間既失的眼神中判斷出客戶的真實想法，隻有不斷的鍛煉自己，隨著這種能力的提升，你的銷售水平才能有更大的提高。