1.用你的好口才克服賒銷埋下的隱患(1 / 2)

賒銷實質上是提供信用的一種形式,一個處理不好,賒銷就可能釀成禍根,不僅僅是得罪客戶,甚至會造成款項無限期的拖欠下去,聰明的銷售人員要懂得防範賒銷埋下的隱患。

賒銷是信用銷售的俗稱。賒銷是以信用為基礎的銷售,賣方與買方簽訂購貨協議後,賣方讓買方取走貨物,而買方按照協議在規定日期付款或分期付款形式付清貨款的過程。賒銷使商品的讓渡和商品價值的實現在時間上分離開來,使貨幣由流通手段轉變為支付手段。它實質上是提供信用的一種形式。

賒銷的好處主要是針對買方的,但對賣方來講就顯得有些迫不得已。任何一家賣方當然都希望現金交易,即一手交錢,一手交貨,既無風險,又可盡快回籠資金。然而,麵對競爭日趨激烈的市場,企業又不得不接受對它來說看似苛刻的賒銷。

1.賒銷使企業的經營成本上升

首先,賒銷所占用的流動資金是企業自己的錢或企業借來要還的錢,因而產生了財務費用及利息成本。應收賬款過大導致企業為了維持經營彌補拖欠不得不過度貸款或融資。由於激烈的競爭,企業進入微利時期,大量的借貸使企業淪為銀行的打工仔。

其次,應收賬款的催收會發生通訊費用、人工費用、差旅費用、交際費用等,有時小額欠款的金額甚至不足以抵償上訴催款的費用。此外,還會占用自有資金的存款利息、按稅法規定提前開票時稅金的占用及個別情況下為清欠發生的訴訟費用等。

2.賒銷使企業的經營風險上升

由於信用體係的不健全、賒銷管理的不嚴格,造成了發生壞賬的可能。起先僅有一筆欠款,為了不影響銷售,前款未清又放一批貨,導致欠款總額增加,此後害怕收不回欠款,隻好一批批不斷放貨,進入惡性循環,最終導致血本無歸。

賒銷使得中間商可以將人為因素造成的殘、損商品退回廠家,此時廠家被逼無奈隻得接收,總比收不回錢要好。

個別經銷商認為產品是賒來的,經銷商沒有資金壓力,不能產生足夠的推動力去銷售產品,這種局麵對廠家與經銷商的銷售都十分不利。如廠家催款壓力大,為盡快回款,可能低價或跨區域拋貨,導致市場秩序混亂,最終不可收拾,被競爭對手乘虛而入,甚至在資金周轉困難時將已回收的貨款挪作他用。如果企業內部管理不善,業務員可能將在外的欠款回收後挪作己用,甚至以賒銷的名義,挪用公司的商品,開展個人的業務,給職業犯罪提供了機會,這種情況時有發生。

此外,對經銷商來說,沒有資金的壓力,對下家同樣可能產生長期應收賬款,造成資金周轉困難,導致債務風險。

3.賒銷使企業的經營效率低下

由於我國信用意識與信用體係的不完全,使企業產生大量的過期應收賬款。為了收回這些欠款,造成業務人員將大部分時間用於催收欠款,一批欠款往往需要電話、信函、傳真、出差反複催要,幾乎沒有精力去開發市場、幫助指導經銷商,並害怕因催款與經銷商或用戶發生矛盾,影響了雙方的合作關係。此外企業派出的催款人員往往是業務骨幹,財務部門也必須參與其中予以配合,同樣牽扯了精力,使得整個企業的經營效率低下。

盡管賒銷會給企業帶來諸多的不便甚至是風險,但這還不是最糟糕的情況。由於信用體係的不健全、賒銷管理的不嚴格,造成了發生壞賬的可能。起先僅有一筆欠款,為了不影響銷售,前款未清又放一批貨,導致欠款總額增加,此後害怕收不回欠款,隻好一批批不斷放貨,進入惡性循環,最終導致血本無歸。 所以賒銷的管理從是否提供賒銷的決策開始,應考慮以下因素:

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