正文 第17章上門推銷(1 / 1)

上門推銷最重要的是和他們交朋友,讓對方能信賴你。

當你前往客戶家進行拜訪時,你所駕駛的車子必須停在離顧客家稍遠的地方,約一戶人家的距離。這樣一來,你可以利用到客戶家的這段距離最後調整一下心情,或端整儀容。

上門推銷最重要的是和他們交朋友,讓對方能信賴你。

在敲門前,你手裏最好別拿任何有關推銷的資料,因為那很容易使你變得緊張兮兮。你空著兩手,站在客戶的麵前就會很自然地做自我介紹。

在你的談話進行到一個段落時,你不妨突然地向客戶借個電話——“我是否能用一下你的電話?”這是一個小小的技巧,但你的表情必須像是有個重要的約會在等著你似的。

這樣做的好處是能增加你與客戶談話的良好氛圍。當顧客需要他人幫忙時,你必須積極地主動幫忙,即使隻是一件小事,都可能有深遠的影響。雖然這是件很簡單的事,但卻容易被推銷員忽略而影響交易。

即使你所出售的商品隻是—顆毫不起眼的石頭,但你仍須以天鵝絨將它包裝起來後展現在顧客眼前,以強調出它的特質和價值,這是推銷界最著名的比喻。利用這種方法的意義在於讓顧客相信,即使是外表普通的商品,也蘊含著豐富的價值。

當你向顧客推銷汽車或家電用品時,絕對不可以用手去敲打,而隻能謹慎而細心地觸摸,使顧客在無形中感受到商品的尊貴與價值。

同時,為了加深顧客對商品的印象,在進行商品說明時,必須將它的特征放在最後說明。另外最重要的一點是,在商談成交的最後階段,你要先觀察在這個家庭中,誰是財政收支的決策者,尤其在這一次,誰是影響付賬的關鍵人物,因為客戶家中可能有老人和孩子,或者夫婦雙方都在場,所以你必須觀察誰是購買的決定者。

當你與一對夫婦或一群人進行洽談時,如果你看錯目標,不但浪費時間,而且會讓人輕視你。這樣一來,你的交易勢必失敗。當然這就需要你耐心觀察。首先是對商品詢問最多,同時表示出極大興趣的人一定不是。

如果你上門推銷的對象是一對年輕的夫婦,你要考慮好他們目前的經濟狀況,大多數年輕夫婦雖然在經濟上稍感拮據,不過他們總是會在外人麵前盡量隱瞞。他們思想樂觀,想要改變現狀,如果推銷員能表現出誠心交往的態度,他們是不會拒絕交易的。

對於這類顧客,你必須表現出自己的熱誠,進行商品說明時,可刺激他們的購買欲望。同時在交談中不妨談談彼此的生活背景、未來、情感等問題,這種親切的交談方式很容易促使他們的衝動購買。

然而,你必須考慮這類顧客的經濟能力,因此,在進行商品說明時,以盡量不增加顧客的心理負擔為原則。

上門推銷最重要的是和他們交朋友,讓對方能信賴你。你必須對其家人表示關懷之意,而對其本身,則予以推崇與肯定,同時說明商品與其美好的未來有著密不可分的關聯。這樣一來,他在高興之餘,生意自然成交了。