當他們走進房子的客廳時,他們顯然對客廳陳舊的地板有些不太滿意。這時,業務員就對他們說:“是啊,這件客廳的地板的確是不太新,但你知道嗎?這棟房子最大的優點就是,當你從這間客廳向窗外望去,可以看到那棵漂亮的櫻桃樹!”
他們走進廚房,太太又抱怨廚房的設備過於陳舊時,業務員接著又說:“是啊,但是當你在這裏做晚餐的時候,你可以在這裏看到那棵非常美麗的櫻桃樹!”
不論這對夫婦指出這棟房子有任何缺點,這個業務員都一直重複地說:“是啊,這棟房子是算不上很完美,但您二位知道嗎?這房子有一個優點是其他房子所沒有的,那就是不論您從任何一個房間裏向外望,您都可以看到那棵特別美麗的櫻桃樹!”
當然,最後的結果是,這對夫婦花了50萬元買下了那棵“櫻桃樹”。
在銷售過程中,推銷員所銷售的每種產品以及所遇到的每一個客戶,都有一棵“櫻桃樹”。推銷員最重要的工作,就是在最短的時間內,找出櫻桃樹在哪兒,然後將客戶的注意力完全集中在這棵櫻桃樹上。