“我可以要一個新的，但我不知道我該對舊的怎麼辦？”喬·吉拉德說。
他說：“我有個好點子，也就是以舊換新，您隻需要花很少一部分錢就可以擁有一台非常棒的收音機。我注意過你公司就在我們店的對麵，是嗎？”
“對。”
“如果您給我五分鍾，我會帶些讓你欣喜的東西，我馬上過去找您。”
推銷員帶過來的收音機不僅看起來比以前的那台舊的好多了，而且音質也非常好。喬·吉拉德不是真的想要它——但是忽然間他又想擁有它，所以他決定買下了。
喬不是真的想要它——但是忽然間他又想擁有它，所以他決定買下了。
這位推銷員沒有給客戶邏輯性的參與，他給的是情感的參與，讓客戶看那台收音機的款式和聽它的聲音。同時，還有如下一些“您會感覺到”的話術：
“您會感覺得到這套軟件帶給您秀美的感覺。”
“您會感覺到這套軟件帶給您無窮的智慧和快捷的操作方式。”
“您會感覺到3000人的磁場，3000種智慧，3000個人脈。您的人生將從此不一樣……”
做銷售工作，要麼把銷售熱鍵按住，要麼讓大訂單溜走。
如果你想把東西賣出去，就一定要按動客戶的熱鍵。
要想按動熱鍵，首先要找到熱鍵。以下是發現個人或生意上熱鍵的方法：
觀察辦公室裏的每樣東西，尋找一些與眾不同的東西。